WPT Endpoint Engineer (payroll)

Voor de Nationale Politie zijn wij op zoek naar een WPT Endpoint Engineer (payroll).

LET OP:
Deze opdracht kan niet ingevuld worden door een ZZP’er. De kandidaat is elders in dienst of is bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen.

Omschrijving opdracht:
Als Endpoint Engineer LMS (focus monitoring en beheer) ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van een Windows en Citrix omgeving met ongeveer 1500 (fysieke en virtuele) werkplekken en 200 Windows servers. Jij komt te werken in het team LMS Werkplekken, welke bestaat uit medior- en en senioren.
Je zorgt samen met je andere collega’s voor een optimale werking en beschikbaarheid van de ICT-omgeving voor de meldkamers, waarbij je het niet erg vindt om langer of buitenkantoortijden te werken om dit te realiseren. Je zult met enige regelmaat op een meldkamer locatie in het land aanwezig zijn om storingen verhelpen of door proactief aanwezig te zijn storingen te voorkomen.
Naast het dagelijkse beheer zullen de taken en verantwoordelijkheden divers en uitdagend zijn. Want vanuit je expertise ben je namelijk direct betrokken bij een aantal interessante ICT-projecten zoals het aansluiten nieuwe meldkamers op het LMS ICT-platform en automatiseren van het beheer van de ICT-omgeving. Hierbij wordt jouw mening als erg waardevol gezien. Je bent altijd opzoek naar verbeteringen om de omgeving van de meldkamers zo snel, secure en stabiel mogelijk te houden

Je houd je bezig met beheerwerkzaamheden, je levert een bijdrage aan de 2e lijn ondersteuning en werk je nauw samen met collega's uit andere disciplines. Hierbij is het van groot belang dat je het leuk vindt om met je collega's te sparren over de nieuwste technologisch ontwikkelingen en hoe deze het beste ingezet kunnen gaan worden.
Het LMS WerkPlekkenTeam (WPT) biedt:
Een zeer afwisselende, brede en zelfstandige functie, waarin geen dag hetzelfde is en je in contact staat met alle collegae welke de LMS (112 meldkamers) bedienen.
Daarnaast bieden wij een professionele, dynamische en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s, een open werksfeer en ruimte voor eigen initiatief en zelfontplooiing. Flexibiliteit en thuis werken behoort tot de mogelijkheden. Participeren in consignatiediensten is een onderdeel van de functie. Fysieke aanwezigheid op verschillende meldkamers (verspreid door Nederland) is een vast onderdeel van de werkzaamheden.

Doelstelling:
De kandidaat is een onderdeel van het LMS WerkPlekkenTeam (WPT) om een landelijk afgestemde werkplek voorziening conform architectuur eisen en standaarden van de Landelijke Meldkamer Samenwerking in stand te houden, beheren en te vernieuwen (Life Cycle Management).
Dit doe je met / door:
Dagelijks beheer van o.a. de Citrix en Microsoft gerelateerde producten en (cloud) diensten zoals Microsoft365 (Teams), Ivanti en App-V;
Monitoring van de omgeving op de gezondheid van de systemen;
Draag je zorg voor een stabiele en veilige omgeving i.s.m. derdelijns beheer.
Controleer je met behulp van tooling en checklists hoe het landschap ervoor staat;
Hou je inzicht in de gezondheidsstatus van de omgeving en garandeer je de continuïteit van de ICT-omgeving;
Maak je gebruik van monitoring en alerting voor het opsporen van aandachtspunten;
Draag je zorg voor de uitvoering van je werkzaamheden volgens ITIL-processen;
Ben je verantwoordelijk voor het bijhouden en documenteren van de systemen of uitgevoerde changes;
Adviseer je over de verbetering van de continuïteit van de omgeving;
Vind je het leuk om als professional noodzakelijke kennis, vaardigheden en informatie over te dragen aan collega’s;
Beheren van verschillende producten zoals Ivanti, Citrix, Microsoft Windows clients en Microsoft SCCM;
Reizen naar de meldkamer vestigingen door het land om op locatie (zelfstandig) werkzaamheden te verrichten;
Hou je kennis en technische ontwikkelingen bij met betrekking tot het vakgebied en het marktaanbod aan ICT-oplossingen ten behoeve van de eigen werkzaamheden.

Omschrijving verantwoordelijkheden:
- Het werkplek beheer op basis van een Hosted Shared Desktop (HSD) en Hosted Virtual Desktop (HVD) alsmede de concretisering van beheer en beveiligingsaspecten, die randvoorwaardelijk zijn voor in productie name;
- Optimalisatie VDI omgevingen;
- Optimalisatie fatclient;
- Microsoft Teams, Azure Cloud en Windows Modern Workspace
- Participeert in consignatiediensten;
- Verhelpen en voorkomen van verstoringen (2e lijns) voor de landelijke LMS werkplekken.

Contacten:
Intern met name beheer / projectorganisatie en productmanagement, extern met name leveranciers.

1. Je gaat ermee akkoord dat deze opdracht op basis van payroll wordt ingevuld. Dit betekent dat je gedurende de opdracht bij ons in dienst komt.
2. De aangeboden kandidaat is in loondienst en geen ZZP’er.
3. Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding.
4. Je bent in het bezit van minimaal 4 van de volgende certificeringen:
- Microsoft (MCITP) Enterprise Administrator
- Microsoft (MCITP) Server Administrator
- ITIL Foundation Certificaat V3 of nieuwer
- Citrix Silver Solution Advisor
- Citrix Certified Expert – Virtualization (CCE-V)
- Citrix Certified Enterprise Engineer for Virtualization (CCEE)
- Citrix Certified Professional - Networking (CCP - N)
- Citrix Certified Administrator for XenServer

1. De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar minimaal werkervaring als Systeembeheer of een vergelijkbare rol in een grote (15000+ medewerkers) en complexe omgeving.
2. Je hebt [1] minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met de volgende Citrix producten:
3. De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar minimaal als Werkplek / endpointengineer of een vergelijkbare rol in een grote (15000+ medewerkers) en complexe omgeving ervaring met:
- VIP support (directie of andere medewerkers met spoed ondersteunen)
- Direct support bij gebruikers vragen aan een loket
- Creëren van gebruikershandleidingen
- Fysieke hardware controleren en of troubleshooting bij problemen
- Agile Devops werken
- Out of the box denk mentaliteit
- Organisatie sensitiviteit
4. Met onderstaande Microsoft producten heeft de kandidaat minimaal 3e lijns ervaring.
- Microsoft Teams - 3 jaar of meer
- Microsoft 365 - 3 jaar of meer
- Microsoft Azure + Azure Active Directory - 10 jaar of meer
- Microsoft Windows client - 10 jaar of meer
- Microsoft Active Directory - 10 jaar of meer
- Microsoft Windows Server - 10 jaar of meer
- Microsoft Hyper-V - 3 jaar of meer
- Microsoft SCCM - 5 jaar of meer
- Microsoft SCOM - 3 jaar of meer
- Microsoft App-V - 5 jaar of meer
- Microsoft Intune - 3 jaar of meer
- Microsoft Powershell basis - 3 jaar of meer
- AppSense Management Suite 3 jaar of meer
- Microsoft 365 integratie / FSLogix 2 jaar of meer
- Images maken op basis client behoefte 5 jaar of meer
- Ivanti Workspace 5 jaar of meer
- Control-up 2 jaar of meer
5. Je hebt aantoonbare werkervaring opgedaan bij een LMS meldkamer en hebt ervaring in het migreren en aansluiten van meldkamers.

- Samenwerken: Heeft oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat.
- Organisatievermogen: Bepaalt prioriteiten en geeft de benodigde acties, tijd en middelen aan om ervoor te zorgen dat activiteiten plaats vinden en zaken geregeld worden. Evalueert de voortgang en stelt waar nodig de planning en opzet bij.
- Vakmanschap: Beschikt over en past inhoudelijke kennis en vaardigheden op een adequate wijze in zijn vak toe.
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheden: Maakt feiten, meningen en ideeën aan anderen in begrijpelijke taal mondeling duidelijk.
- Accuratesse: Werkt nauwkeurig en zorgvuldig, heeft oog voor detail en maakt weinig fouten.
- Systeemdenken: Herkent zowel het groter verband als de interne samenhang binnen vraagstukken en is zich bewust van de eigen positie en invloed in dat grotere geheel.
- Analytisch ingesteld: Kan hoofd / bijzaken van elkaar onderscheiden en weet complexe problemen te analyseren.
- Communicatief vaardig en klantgericht: Je bent in staat zowel schriftelijk als mondeling vriendelijk en op een professionele manier je zelf uit te drukken.

Locatie: Zeist
Startdatum: 03-04-2023
Duur: 01-04-2024
Optie op verlenging: optioneel
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 08-02-2023
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: zsm na de beoordeling

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.