UX Researcher / Designer

Voor het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een UX Researcher / Designer

Omschrijving opdracht:
Bij het Ministerie van Defensie onderzoek je bedrijfsprocessen en ontwerp je prototypes voor (mobiele- en web-)applicaties die nuttig, bruikbaar en betekenisvol zijn. Je begrijpt wat de klant wil door op tijd in het proces de juiste onderzoeksmethodes toe te passen. Ook weet je door empathie te creëren met eindgebruikers om uiteindelijk tot een passende oplossing te komen. Je bent in staat de klantvraag helder te krijgen door samen met het DevOps-team en de gebruiker na te denken over de wensen en eisen van de eindgebruikers en het effect hiervan voor de organisatie. Door in een vroeg stadium de problemen te constateren en bij te sturen bewerkstellig je een concrete oplossing met een betere beleving en efficiënter gebruik van applicaties. Je onderzoekt workflows en de eisen en wensen die aan de applicaties worden gesteld. Je onderzoekt bedrijfsprocessen, je bent sterk in story-telling/user journey-mapping waarna je het vervolgens in staat ben om het te vertalen naar interactieve prototypes en/of creatieve oplossingen en test deze met de eindgebruikers. Je neemt de stakeholders, developers en andere teamleden altijd mee met je (denk)-proces. We zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat en ook in staat is medewerkers te overtuigen om hun werkzaamheden anders uit te gaan voeren. Je combineert de businesswensen en de gebruikerswensen en ondersteunt bij het implementeren. Hiermee draag je bij aan de digitale transformatie van de organisatie. Je bent een echte doener, liever vandaag doen dan uitstellen.

Omschrijving opdrachtgever:
Je maakt onderdeel uit van twee afdelingen binnen Defensie KCT en JIVC. KCT is een eenheid wat valt onder Commando Landstrijdkrachten (CLAS) en Nederlands Special Operations Command (NLD SOCOM). Het KCT heeft primair de opdracht het plannen, voorbereiden, uitvoeren en afwikkelen van -in beginsel- landgeoriënteerde speciale operaties, om wereldwijd, een bijdrage te leveren aan de bescherming van de belangen van het Nederlandse Koninkrijk. Je moet je kunnen vinden in de kernwaarden van het KCT: Moed, Beleid, Trouw, Eer en Trots JIVC is een professionele IV/ICT-organisatie, die de Defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid faciliteert in het effectief en doelmatig kunnen (blijven) uitvoeren van hun taken. Als organisatie staat JIVC voor betrouwbare, beveiligde IV/ICT-diensten die marktconform zijn wat betreft techniek en prijs. Medewerkers binnen JIVC werken samen en delen kennis, vanuit het besef dat alleen op deze wijze de beste kwaliteit kan worden geleverd.

Omschrijving achtergrond opdracht:
Binnen Defensie is er een alsmaar groeiende behoefte aan overzicht van mensen, middelen en processen. Men wil gebruik kunnen maken van een plaats- en tijdsonafhankelijke informatievoorziening die reeds gekoppeld is aan bepaalde delen van de bestaande ICT infrastructuur en gegevens vanuit de gehele Defensie organisatie. Dit vertaalt zich veelal in de wens voor ontwikkelingen op het gebied van (mobiele) toepassingen waarmee specifieke klantgerichte ‘High Impact’ procesverbeteringen kunnen worden doorgevoerd. Een perfect idee omzetten in een applicatie die de bijhorende uitdaging tackelt. Het Ei van Columbus, maar dan op applicatie ontwikkelgebied. Wij gaan deze uitdaging aan door Design Thinking te koppelen aan een agile werkwijze in de vorm van opeenvolgende cycli die van probleem naar oplossing toewerken. Je komt terecht bij het Devops SOF team en je zal onderdeel uitmaken van het UX-team bij BOO-IT. Je neemt je plek in als Business Analyst / User Experience Designer. Met jou analytische blik ben je in staat om processen nel te doorgronden en kan je begrijpen waarom problemen ontstaan. Wij reflecteren vaak over wat en hoe we dingen doen om tot nieuwe inzichten te komen en we zien jouw bijdrage graag tegemoet. Ons streven is om altijd beter te blijven worden in wat we doen. Dit team is Scrum ingericht voor het ontwikkelen van tools en (mobiele) toepassingen. Agile/Scrum staat voor het op een flexibele manier ontwikkelen van functionaliteiten met behulp van multidisciplinaire, zelfsturende teams. Alle teamleden in het Scrum team zijn betrokken bij het detailleren, plannen en verdelen van de werkzaamheden en identificeren eventuele blokkades. Uitgangspunt is dat alle benodigde kennis voor het uitvoeren van de werkzaamheden binnen het Scrum team beschikbaar is. Wij zijn visueel ingesteld en hopen dat jij dat ook bent. Daarbij gaan we uit van een open, positieve, constructieve en prettige werksfeer waar tevens ruimte is voor experimenteren, leren en presteren. Dit met een nadruk op teambuilding en gemeenschappelijke
team ’values’.

Inzet Periode:
Schatting 2944 uur met optie op verlenging, zonder afnameverplichting. Indien het uurtarief dit toelaat, kan het aantal uur meer of minder worden. 2944 uur is slechts indicatief.
De maximale duur van de Overeenkomst zal 4 jaar zijn.
Wanneer er sprake is van een project, loopt de Overeenkomst van rechtswege af als de projectactiviteiten voor het desbetreffend project zijn geëindigd.

Screeningsniveau:
Alvorens te kunnen starten met de werkzaamheden dient de kandidaat in het bezit te zijn van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) van de Militaire Inlichtingen- en Veiligheids Dienst (MIVD) op het niveau B.

Uitgangspunten Wet DBA:
Het betreft in deze aanvraag regulier werk waarvan de uitvoering plaatsvindt onder toezicht en leiding van een medewerker van Defensie (projectleider/behoeftesteller).
De uitvoering gebeurt op basis van inspanningsverplichting en is hoogstwaarschijnlijk langdurig van aard.

Locatie:
Roosendaal

- CV in "Word-formaat" geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de "ik-vorm", waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.