UX Designer NS Zakelijk

Voor de Nederlandse Spoorwegen zijn wij op zoek naar een UX Designer NS Zakelijk.

Omschrijving opdracht:
Als UX Designer NS Zakelijk ben je de schakel tussen Business en IT. Je werkt in een agile omgeving en integreert het klantperspectief in de producten en dienstverlening van NS. Je ontwerpt vanuit een integraal perspectief en stelt graag de ‘waarom’ vraag. We vinden het belangrijk dat je een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt en je eigen werk in kunt schatten voor een heldere planning. Je ondersteunt daarbij ook ontwikkelteams met het goed implementeren van je design om een optimaal eindresultaat te bereiken.
- Je werkt in een agile/scrum omgeving aan de online applicaties van NS Zakelijk (bijvoorbeeld Mijn NS Zakelijk).
- Je doet zelfstandig voorstellen om bestaande applicaties te verbeteren en je hebt een visie en rationale achter je ontwerp. Daarin werk je op basis van data, vanuit de visie van de klant.
- Je werkt concepten van mede-designers verder uit voor de zakelijke markt in samenspraak met je team en past ze consistent toe over de verschillende online applicaties.
- Jij denkt in samenwerking met collega designers uit andere segmenten grondig na over goede gebruikersbelevingen, staat open voor feedback en vertaalt dit als UXer voor de zakelijke markt naar visueel ontwerp, rekening houdend met verschillende kanalen en devices.
- Je hebt ideeën over het verbeteren van het ontwerpproces, zoals het werken met design principes en pattern libraries.
- Je kunt draagvlak creëren voor de waarde van een goede gebruikerservaring en bent in staat deze te vertalen in een aansprekend design. Je communiceert je werk helder naar verschillende collega’s en weet je concepten te onderbouwen met een sterk visueel ontwerp.
- Je ervaring uit zich in gevraagd en ongevraagd advies en in snelheid.

Daarom kies je voor een rol als UX Designer NS Zakelijk:
- Je werkt vanuit jouw specialisme samen met ontwikkelteams aan uiteenlopende thema’s die gebruikt en gezien worden door miljoenen mensen.
- Je werkt binnen ComIT samen met vakgenoten die hun sporen als designer hebben verdiend aan de bureauzijde en/of intern.
- Je hebt een veelzijdig takenpakket, van conceptontwikkeling tot detailuitwerking.

Omschrijving afdeling:
Onze afdeling is gevestigd in het NS hoofdkantoor in Utrecht, maar voorlopig werken we zoveel mogelijk vanuit huis. Je gaat werken voor het dynamische organisatieonderdeel ComIT, waar Commercie en IT op een agile wijze hand in hand samenwerken. Bij ComIT streven we naar excellent presteren en wendbaarheid. Continu leren, ontwikkelen en verbeteren door zowel ComIT als de medewerkers die er werken om zo in een voortdurend veranderende omgeving aan steeds veranderende behoeftes van onze reizigers te blijven voldoen.
Binnen ComIT kom jij te werken in een ambitieus team binnen het Resultaat Cluster Overeenkomsten. Dit cluster bestaat uit 8 teams, waarvan 50% zich direct bezighoudt met marktbewerking (marketing & sales). De sfeer is professioneel maar persoonlijk. NS is dè partner in de zakelijke markt op het gebied van duurzaam mobiliteitsbeleid en op die manier maken wij het verschil voor onze klanten. We werken iedere dag aan het verbeteren van de services op de NS Business Card (het OV reisproduct voor de zakelijke markt) en daarbij stellen we de reiziger altijd centraal.
ComIT is een organisatieonderdeel van NS Reizigers. Naast het hierboven genoemde stations- en OV-Chipkaartdomein werken ComITianen in verschillende clusters en teams aan continue verbetering van de dienstverlening aan reizigers, middels producten als NS Flex en de NS Business Card en informatiediensten als NS.nl en de NS App.

Gewenst profiel:
Je bent een enthousiaste Digital Product Designer die impact wil maken en de gebruiker centraal stelt, een expert in interactie- en visueel ontwerp, prototyping en experience flows. Je zet graag je tanden in een project om de stakeholders te verrassen met jouw creatieve oplossingen. Je hebt oog voor detail, kijkt kritisch naar interactieontwerp en brengt verbeteringen aan om het beste resultaat te behalen. Voor jou zijn kwaliteit en het beste eindresultaat een van de belangrijkste elementen in je werk.
- Je hebt een relevante opleiding (bijvoorbeeld Communicatie & Multimedia Design, Interactive Media of Kunstacademie) afgerond op minimaal HBO-niveau.
- Je hebt 4+ jaar ervaring als digital designer wat blijkt uit een sterk portfolio.
- Je hebt ruime ervaring met Sketch / Figma, Invision en Adobe CC software.
- Je hebt kennis van de laatste front-end technieken en ervaring met design systems.
- Je bent een teamspeler die goed samen kan werken met UX-designers, ontwikkelaars en Product Owners; Je hebt ervaring in het leiden van projecten en het werken in multidisciplinaire (Scrum) teams.
- Je hebt ervaring met zowel responsive design, complexe interactiepatronen en geanimeerde transities.
- Bureauervaring en / of ervaring met het werken bij corporate organisaties zijn een pre.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.