Transitiemanager

Voor de Gemeente Rotterdam zijn wij op zoek naar een Transitiemanager.

Omschrijving opdracht:
Voor het implementeren en borgen van een nieuwe werkwijze en verdere professionalisering van de dienstverlening zijn wij op zoek naar een transitiemanager. Je ondersteunt en coacht de teammanagers ten tijde van de implementatie van het nieuwe informatiesysteem. Je werkt nauw samen met de projectmanager business implementatie en onze communicatieadviseur.
Als transitiemanager opereer je vanuit de kaders van een breder digitaliseringsprogramma. Met het ontwikkelen van slimme applicaties levert het programma een belangrijke bijdrage aan het realiseren van de beste ondersteuning aan de burger bij het aanvragen van een uitkering levensonderhoud en het vinden van werk. We ontwikkelen hiervoor het informatiesysteem ‘Thomas’ dat eind mei zal worden geïmplementeerd voor het proces ‘Aanvraag Levensonderhoud’.
De introductie van Thomas leidt tot verandering in werkzaamheden van de professional (nieuw systeem, nieuw proces) en tot verandering in de relatie tussen de professional en de Rotterdammer gezien het feit dat de Rotterdammer in toenemende mate zijn zaken via een burgerportal zal regelen en zaken daarmee transparanter zullen worden. Dit gaat ook andere eisen stellen aan de communicatie tussen professional en de Rotterdammer (meer gelijkwaardig).
Om een zo optimaal resultaat te kunnen behalen en te kunnen borgen, is het belangrijk dat er aandacht is voor de begeleiding van de verandering binnen de teams na het moment van implementatie. Primair zijn hiervoor de teammanagers verantwoordelijk. Zij worden hierin ondersteund door jou als transitiemanager.

Omschrijving afdeling:
De gemeente Rotterdam heeft als ambitie om betrouwbare en transparante digitale dienstverlening te leveren die aansluit op de innovaties van vandaag. Voor de Rotterdamse burger, ondernemer én de professional die voor de gemeente Rotterdam werkt. Belangrijke innovaties van vandaag zijn het centraal stellen van de mens of het individu, het gebeurtenisgericht werken en het leveren van ondersteuning bij te maken keuzes.
De afdeling IT Regie van het cluster Werk & Inkomen richt zich hierbinnen op de realisatie van de digitaliseringopgave die hoort bij het beleidskader ‘Mensenwerk’. Hierbij ontwikkelen we niet alleen digitale oplossingen maar zorgen we ook voor een succesvolle implementatie binnen de organisatie van de gemeente Rotterdam. Dit doen we samen met alle betrokken collega’s omdat we de Rotterdammer alleen centraal kunnen stellen als we met elkaar samenwerken. Hieronder valt ook het inrichten van processen en begeleiden van professionals.

Gewenst profiel:
Als transitiemanager ondersteun en coach je teammanagers en medewerkers bij de daadwerkelijke implementatie en borging van de nieuwe wijze van werken en het daarbij behorende gewenste gedrag en de gewenste mindset. Je bent in staat om zowel uitvoerend medewerkers als teammanagers te coachen en ondersteunen op de veranderkundige kant. Daarbij stem je de boodschap en communicatiestijl af op de doelgroep. Dat maakt jou goed benaderbaar. Het verhaal consistent en op een overtuigende wijze over brengen is voor jou geen kunst. Door je wijze van communicatie weet je partijen en verschillende doelstellingen met elkaar te verbinden. Je onderkent de ondersteuningsbehoefte van teammanagers en professionals en speelt hier op in. Daarnaast heb je gevoel voor verhoudingen binnen een gemeentelijke organisatie en een duidelijke visie op succesfactoren voor transitie- en/of verandertrajecten. Met de hands on mentaliteit en resultaatgerichtheid die jij meebrengt zie je dit project van tevoren al slagen. Je hebt naast dit alles een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Thuiswerkbeleid:
De opdracht zal conform het huidige Covid-19 beleid niet vanuit een gemeentelijk kantoor kunnen worden uitgevoerd. Dit kan veranderen indien het beleid wordt aangepast.

LET OP:
Deze opdracht kan niet ingevuld worden door een ZZP’er. De kandidaat is elders in dienst of is bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.