Technisch Applicatiebeheerder

Voor de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) zijn wij op zoek naar een Technisch Applicatiebeheerder.

Omschrijving opdracht:
Siebel Beheerder, in de functie van Technisch Applicatiebeerder. Dagelijks beheren van Siebel (IP21, Open UI) op alle OTAP omgevingen. Kennis van SQL Database om functionele Siebel applicatie output (applets, views etc) te kunnen correleren naar tabellen en query’s. Uitvoeren incident- en problemmanagement. Meedenken en een actieve bijdrage leveren bij het maken van stappen naar CI/CD.
Het team bestaat op dit moment uit 5 technisch applicatiebeheerders voor Siebel. Er is een vacature ontstaan die voorlopig extern wordt ingevuld. Onderdeel van de opdracht is ook meedraaien met de consignatieregeling (gemiddeld ééns in de 6 weken een volledige week) en het uitvoeren van de dagelijkse ochtendcontroles.

Taken:
- Beheren van Siebel op alle OTAP omgevingen;
- Fungeren als centraal aanspreekpunt voor complexe vraagstukken met betrekking tot Siebel;
- Overdragen van kennis aan de organisatie;
- Rapporteren over proces, en voortgang inrichtings- en verbeterplannen;
- Werken met tooling die binnen de IND beschikbaar gesteld zijn ten dienste van jouw taken en verantwoordelijkheden (bijvoorbeeld: TopDesk, ControlM).

De IND ambieert om een moderne dienstverlener te zijn die informatie- en data gestuurd werkt voor het gehele proces van dienst verlenen in de en cultuur migratieketen. De Directie Informatievoorziening (DIV) verzorgt de ondersteuning van alle bedrijfsprocessen binnen de IND. Deze hoofdtaken zijn verdeeld over vier afdelingen: Strategie & Regie; Productiehuis; Continuïteit en Technisch Beheer; en Datadiensten. Deze afdelingen werken veelal in zelforganiserende en multidisciplinaire teams die kort cyclisch en iteratief software ontwikkelen en beheren volgens de agile methodiek, waarbij de aansturing ook nog projectmatig kan. De komende jaren gaat het bestaande applicatielandschap op de schop en wordt het bestaande systeemlandschap INDiGO in fasen vervangen. DIV heeft veel interactie met directies binnen en buiten de IND en staat in verbinding met diverse ketenpartners zoals KvK, RvIG en DUO. Door deze rote hoeveelheid aan koppelvlakken lopen behoeftes van onze klanten en ketenpartners erg uiteen: DIV levert des kundigheid, advies, en modelleert en implementeert wijzigingen in overleg. Het onderhouden van het huidige systeem INDiGO is op dit moment een integraal onderdeel van het IV werk. De vernieuwing hiervan neemt een steeds groter deel van het werk in beslag. Daarnaast ondersteunt DIV het platform voor online samenwerking (met name Sharepoint), de systemen ter behoeve van bedrijfsvoering (Datawarehouse, systemen van derden) en die van de publieke omgeving.
De cultuur van de IND kenmerkt zich door de grote betrokkenheid en het verantwoordelijkheidsgevoel vanwege het maatschappelijke belang van de
organisatie. IND’ers zijn erg behulpzaam en werken resultaatgericht.

Expertise gebieden:
Applicatiebeheer - Professional ITSM Control of IT Services; ITIL Service Transition
Programmeren - Oracle Certified Professional; Microsoft Certified Program Developer

1. HBO (5 jaar).
2. Applicatiebeheer (dominant) [HBO].
3. 3.1.6 Applicatiebeheer [HBO].

1. Het vermogen om de kennis over te dragen aan de Siebel beheerders.
2. Goede Communicatieve vaardigheden; zowel mondeling als schriftelijk;
3. Resultaatgericht;
4. Zelfstandig;
5. Plannen en organiseren;
6. Samenwerken;
7. Secuur werken;
8. Vermogen mee te bewegen in een dynamische omgeving

- Siebel (IP21, Open UI);
- Kennis van SQL Database;
- ControlM (pré);
- Kennis en ervaring met de CI/CD aspecten van Siebel versie IP21;
- Aantoonbaar een hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een ICT opleiding;
- Je beschikt over minimaal 5 jaar relevante ervaring;
- Je hebt aantoonbare ervaring met bepalen van mogelijkheden van technologie en met bepalen van toepasbaarheid en maakbaarheid daarvan.

Locatie: Den Haag
Startdatum: 01-09-2022
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 25-08-2022
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.