Teammanager IT onderhoud & service

Voor de Nederlandse Spoorwegen zijn wij op zoek naar een Teammanager IT onderhoud & service.

Omschrijving opdracht:
In de drie teams van IT Onderhoud & Service (IT O&S) worden systemen en applicaties beheerd en
ontwikkeld die de primaire processen ondersteunen van met name de monteurs die de
treinen onderhouden en servicen. De teams zorgen voor de juiste werking, functionaliteit en continue beschikbaarheid van de keten-systemen/applicaties en de (door-)ontwikkeling hiervan. Voorbeelden van belangrijke applicaties binnen O&S zijn Maximo, Capaciteitsplanner en diverse mobiele apps.
Als IT teammanager is het jouw taak om deze teams te faciliteren om de doelen te vertalen naar een jaarplan en de daarbij horende begroting. Je maakt een planning voor medewerkers, methoden en middelen en zorgt samen met de andere managers van de afdeling IT M&O voor de ontwikkeling hiervan. Daarnaast heb je een belangrijke begeleidende rol bij de aanstaande NS IT transformatie.
De IT O&S teams zijn onlangs gestart de ontwikkeling richting DevOps teams te maken. Continiuous Delivery, test automatisering en automatic deployement, zijn hiervoor samen met een veranderende manier van werken, erg belangrijk. Als manager geef je, samen met je team, vorm en leiding aan deze veranderingen. Als IT manager geef je hiërarchisch leiding aan de in- en externe medewerkers van het team IT Onderhoud & Service. Je geeft richting aan de ontwikkeling van de (competenties van de) medewerkers en zorgt voor een evenwichtige bezetting van het team. Je kunt goed coachen. Je hebt brede technische kennis van de hele IT stack. Je rapporteert aan de manager IT M&O.

Omschrijving opdrachtgever:
IT Operatie is onderdeel van de NS Groep en werkt voornamelijk voor NS Operatie, dat voor een groot deel 'het gezicht van NS naar de klant’ vertegenwoordigt. De focus van de activiteiten van NS ligt op het realiseren van kwalitatieve vervoerscapaciteit, goede service en informatie, aantrekkelijke reisproducten en een hoogwaardig veiligheidsprofiel. Onder IT Operatie valt de afdeling IT Materieel en Onderhoud, waar applicaties worden beheerd en ontwikkeld die de techniek, treinmodernisering en onderhouds- en serviceprocessen ondersteunen van de afdeling Techniek, Treinmodernisering en Onderhoud & Service. IT M&O zorgt voor de continue beschikbaarheid en stabiliteit van deze keten-systemen/applicaties door ingerichte beheerprocessen te volgen, afspraken te maken met leveranciers en te zorgen voor (door-) ontwikkeling van de systemen en applicaties.
Voor het IT Onderhoud & Service team zoeken we een IT teammanager. Het IT Onderhoud & Service team is verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van applicaties voor met name de monteurs die de treinen van NS onderhouden. De belangrijkste applicaties zijn Maximo, Capaciteitsplanner en diverse mobiele apps.
De afdeling waarin je gaat werken bestaat nu uit een groep van ongeveer 65 professionals, waarvan op dit moment ongeveer 25 medewerkers (intern en extern) in de IT Onderhoud & Service teams (beheer en ontwikkeling) zitten waar je rechtstreeks leiding aan zult geven. Je bent lid van het MT IT M&O en neemt periodiek deel aan de wachtdienst van IT M&O.

Gewenst profiel:
- Een afgeronde HBO/WO opleiding met meer dan 5 jaar relevante managementervaring binnen het IT-werkveld.
- Uitgebreide kennis en ruime ervaring met SAFE, DevOps en Agile.
- Kennis van continuous delivery, test automatisering en automatic deployement.
- Aantoonbare werkervaring met IT in onderhoudsprocessen.
- Aantoonbare ervaring met het werken in complexe, grote organisaties en heb je ervaring met het aansturen van externe leveranciers (leveranciers evt. ook gelokaliseerd in het buitenland).
Wij zoeken iemand die in staat is om zelfstandig en doortastend een complex IT domein binnen NS op te pakken, verder vorm te geven en door te laten groeien naar de toekomst. Iemand die verbetering signaleert en ook daadwerkelijk implementeert en de medewerkers ‘mee krijgt’ in deze veranderingen. Je bent in staat om samen met diverse partijen binnen en buiten je eigen organisatie tot een gedragen meerjarige roadmap te komen voor diverse IT services en deze ook te realiseren.
Je deinst er niet voor terug om met verschillende partijen te schakelen en beschikt over een stevig verantwoordelijkheidsgevoel en goede organisatiesensitiviteit. Je toont daadkracht en bent goed in staat te prioriteren en transparant hierover in je communicatie naar betrokken partijen.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.