Teammanager Backoffice

Voor Hilversum zijn wij op zoek naar een Teammanager Backoffice.

Opdracht:
Als teammanager Backoffice geef je leiding aan een hecht en hardwerkend team van 37 enthousiaste en gedreven medewerkers, je bent een echte verbinder met daadkracht. Jij coacht en motiveert jouw team zodat zij zich volledig kunnen richten op optimale dienstverlening. Jij bent eindverantwoordelijk voor het werk dat jouw team levert. Je stuurt daarbij niet alleen je team aan, maar bent ook inhoudelijk sparringpartner voor je medewerkers en de bestuurders. Je volgt hierbij ontwikkelingen binnen burgerzaken en weet deze te implementeren in het team. Team Backoffice is onderdeel van de afdeling Publiekszaken en we verzorgen:
- complexe product- en dienstverlening Burgerzaken;
- aanvragen omgevingsvergunningen;
- aanvragen horecavergunningen;
- aanvragen evenementvergunningen;
- aanvragen APV vergunningen
- administratieve ondersteuning voor Publiekszaken
Het team speelt in het proces van 2e en 3e lijn dienstverlening en vergunningverlening de hoofdrol en draagt bij aan de kwaliteit van de dienstverlening van de afdeling Publiekszaken. Binnen het team heerst een informele sfeer met korte lijnen.

Omschrijving opdrachtgever:
De gemeente Hilversum luistert aandachtig naar de vraagstukken die haar burgers, bezoekers en bedrijven aan de orde stellen. We zoeken actief de dialoog op met onze inwoners en partners. We helpen hen om oplossingen te vinden. Soms door in coproductie samen te werken. En soms door de regie te voeren. Zo werken we aan een zelfredzame samenleving. Die samenleving verandert echter steeds sneller. Van ons wordt verwacht dat wij effectief en tijdig kunnen inspringen op nieuwe eisen en wensen. Hiervoor hebben we een netwerkorganisatie gebouwd. Daarin werken ruim 600 collega’s aan wat er nodig is voor en in Hilversum. Dat zijn collega's die hun maatschappelijke betrokkenheid en ambitie kunnen omzetten naar concrete resultaten, waar de stad verder mee kan. Het zijn collega's die bereid zijn om steeds die extra stap te zetten, ook op de minder gebaande paden. Die anderen binnen en buiten de organisatie stimuleren en helpen om hetzelfde te doen. Collega's die flexibiliteit tonen in houding en gedrag. Die denken en handelen vanuit zelfvertrouwen en verantwoordelijkheid. Collega’s die politiek sensitief zijn, inzicht hebben in de processen en hun eigen rol binnen een politiek bestuurlijke omgeving. Onze kernwaarden: klantgericht werken, initiatief nemen, samenwerken en samenlevingsgericht werken. De rode draad is dat we ons blijven ontwikkelen. Dan zijn we nu, maar ook in de toekomst, toegerust voor de (nieuwe) taken waar we als gemeente voor staan.

1. Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
2. Uiterlijk beschikbaar per 1 mei 2023 voor minimaal 32 uur per week
3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Teammanager
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van Burgerzaken en/of vergunningen.

1. Aantoonbare werkervaring bij of voor een gemeente (20)
2. Aantoonbare werkervaring met het coachen en begeleiden van medewerkers
3. Uiterlijk beschikbaar per 1 mei 2023
4. Aantoonbare werkervaring op het gebied van dienstverlening aan klanten/ inwoners (benoem dit duidelijk in het cv.) .

- Daadkracht &
- resultaatgerichtheid
- Je toont eigenaarschap: geeft en neemt verantwoordelijkheid, komt afspraken na
- Helicopterview
- Omgevingsbewustzijn (politiek en organisatie sensitiviteit)
- People skills (verbinden feedbackgeven en aanspreken)
- Je communiceert makkelijk en helder, zowel mondeling als op papier.

Locatie: Hilversum
Startdatum: 1 mei 2023
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend
Inzet: 32 - 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 14 april 2023
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op vrijdag 21 april 2023 tussen 11.00 uur en 15.30 uur.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.