Systeembeheerder

Voor gemeente Amstelveen zijn wij op zoek naar een Systeembeheerder.

Omschrijving opdracht:
De afdeling A&I van de gemeente Amstelveen bestaat uit de teams Advies & Projecten, Infrastructuur, Applicaties, Informatievoorziening en Basisinformatie. De afdeling A&I is verantwoordelijk voor ICT beheer en onderhoud, het projectmanagement en advies, de objectgebonden basisinformatie en de documentaire informatievoorziening.
Je werk bestaat uit het beheren van applicaties en distributie in de ICT omgeving en uitrol en onderhouden van de werkplekken (Windows, Ivanti, SCCM en Citrix), afhandelen van tweedelijns en derdelijns incidenten en het gecontroleerd doorvoeren van wijzigingen. Daarnaast neem je deel in projecten. Incidenten en verzoeken komen binnen via de Servicedesk (eerstelijns). Indien nodig schakel je technisch specialisten (leveranciers) in voor de oplossing, waarbij je zelf case-verantwoordelijk blijft. Je informeert de Servicedesk over de voortgang en gekozen oplossing. Je voelt je comfortabel in onze dynamische en complexe ICT-omgeving en je schrikt niet van veel ad-hoc optredens. Weekend- of avondwerk vanwege onderhoud of andere oorzaken is onderdeel van het werk, maar niet structureel. Wij zijn op zoek naar een ervaren Systeembeheerder die bekend is met applicatie-omgevingen, Ivanti, de uitrol van werkplekken, de ITIL uitgangspunten en enthousiast is om hier samen met de collega’s invulling aan te geven.

Gewenst profiel:
- Je beschikt minimaal over een MBO 4 diploma met HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring met werkplekbeheer; installatie van IT-apparatuur zoals pc’s, laptops, iPads, printers, telefoons en applicaties.
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
- Je bent Microsoft gecertificeerd MCSE (minimaal 2012).
- Je hebt kennis van servicemanagement procesmodellen: ITSM foundation of ITIL Foundation; Ervaring met TOPdesk is een pré.
- Aantoonbare kennis van en ervaring met virtualisatie (server-, werkplek en applicatie-virtualisatie).
- Je hebt ervaring met Ivanti, Workspace Control, Endpoint management en Application Control.
- Je hebt aantoonbare inhoudelijke kennis van automatiseringssysteem waaronder producten van Microsoft Server (2008 R2 tot 2016).
- Je hebt kennis van en ervaring met VMware vSphere 6.0, Citrix XenDesktop 7.15, Citrix MDM / Netscaler, EMC Unisphere, Microsoft Active directory, Microsoft Exchange 2016, Microsoft SQL Server 2012, SCCM 2012 en WSUS.
Wij zoeken iemand met een helicopterview. Je bent een teamworker, je bent communicatief sterk en hebt een goed ontwikkeld verantwoordelijkheidsgevoel. Je resultaatgerichtheid is groot en je bent doortastend en proactief. Je kan zowel met technisch specialisten als eindgebruikers communiceren en je zorgt samen met je collega-specialisten dat verstoringen binnen de vastgestelde afspraken opgelost worden.

BYOD:
Bij de Gemeente Amstelveen is Bring Your Own Device (BYOD) van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt, zelf een smartphone, inclusief abonnement en een laptop moet meenemen voor zakelijk gebruik.

VOG:
Iedereen die bij de gemeente Amstelveen of Aalsmeer komt werken moet vóór aanvang van zijn werkzaamheden een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.