Specialist Burgerzaken

Voor de Gemeente Tilburg zijn wij op zoek naar een Specialist Burgerzaken.

Omschrijving opdracht:
Heb jij ruime ervaring op het gebied van Burgerzaken en draag je je kennis graag over op collega’ s? Ben je sterk in het maken van procesbeschrijvingen zodat je collega’ s daarmee beter hun werk kunnen doen? Dan zou de rol van Vakspecialist Burgerzaken zomaar perfect bij jou kunnen passen!

Wat ga je doen?
Je draagt zorg voor het inwerken van collega’ s van het KlantContactCenter op het gebied van Burgerzaken. De volgende taken ga je daarvoor uitvoeren:
- Je stelt duidelijke procesbeschrijvingen op, waarmee collega’s werken t.b.v. hun klantgesprekken én afwikkeling andere (burgerzaken) taken.
- Je leidt op, coacht en traint je collega’s KCC op het gebied van Burgerzaken (vakinhoudelijk).
- Je bent vakinhoudelijk aanspreekpunt voor de medewerkers KCC.
- Je draagt bij aan een permanente ontwikkeling van de medewerkers KCC. Je adviseert de teammanager & coördinator over vakinhoudelijk ontwikkeldoelen voor medewerkers en levert input voor ontwikkelgesprekken.
- Je ondersteunt de medewerkers KCC voorkomende werkzaamheden Burgerzaken.

VOG:
Bij gunning dien je een recente VOG aan te leveren.

1. Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding, bijvoorbeeld administratief of juridisch.
2. Minimaal 3 jaar werkervaring bij een gemeente op het gebied van burgerzaken.
3. Je bent op de hoogte van de wetgeving op het gebied van IPR, BRP, de rijkswet op het Nederlanderschap en het besluit Burgerlijke Stand.
4. Je hebt ervaring in het begeleiden van collega’ s
5. Je kunt helder communiceren, zowel mondeling als schriftelijk
6. Naast een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, beheers je ook de Engelse taal.
7. Je bent klantgericht, stressbestendig, werkt graag samen en bent flexibel en past je makkelijk aan.
8. Je bent 36 uur per week inzetbaar.

Locatie: Tilburg
Startdatum: 10-04-2023
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 03-04-2023
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: 12/13-04-2023

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.