Senior Strategisch Communicatieadviseur

Voor Skal Biocontrole zijn wij op zoek naar een Senior Strategisch Communicatieadviseur.

Opdracht:
2.1 Aanleiding
Skal is een organisatie in transitie. We ontwikkelen op meerdere vlakken. Zo moeten we bewegen, omdat onze taken uitbreiden, wat vraagt om een nieuwe organisatiestructuur, nieuwe functies en verdere professionalisering van onze manier van werken. Ook verduidelijken we onze rol als certificeerde en toezichthouder, en onze verhouding in het controlestelsel tot LNV en de sector. Ook maken we een slag in efficiënter werken om de kosten zo laag mogelijk te houden voor de eigen organisatie (op termijn), LNV en de exploitant. We automatiseren, innoveren en willen professioneler gaan werken door, daar waar mogelijk, projectmatig werken in te voeren. Bovendien hebben we te maken met een groeiende biologische sector en een grotere algemene focus op klimaat, stikstof en aanverwante onderwerpen. We staan aan de vooravond van een reorganisatie om al deze veranderingen te kunnen stroomlijnen en begeleiden en om als organisatie de komende jaren binnen deze ontwikkelingen te kunnen functioneren. Een hele klus, ook op vlak van communicatie en informatievoorziening. Een paar jaar geleden is er binnen Skal een customer journey traject geweest om de website opnieuw te kunnen inrichten. Er zijn grote stappen gezet wat betreft informatievoorziening, vormgeving en routing. Echter, door bovenstaande ontwikkelingen vraagt dit geheel nu om een doorontwikkeling. We hebben niet alléén te maken met onze website. Op dit moment hebben we 3 informatiedragers beschikbaar voor de buitenwereld. Dat zijn de website www.skal.nl, het klantportaal mijn.skal.nl en mogelijk op termijn ook de Kennisbank. Een duidelijke visie/strategie op de samenhang van deze 3 informatiedragers is nog niet ontwikkeld. Hiernaast is de positie van de Kennisbank ten opzichte van de buitenwereld nog niet uitgekristalliseerd. De vraag is wat de toegevoegde waarde is om de kennisbank op termijn extern openbaar te maken voor in ieder geval exploitanten (geregistreerde/aangemelde bedrijven). Nu wordt de Kennisbank alleen intern gebruikt. Naast bovenstaande kan men contact opnemen met het Contactcentrum voor allerlei vragen, o.a. voor informatie over de wettelijke taken van Skal en verduidelijking van informatie die op de website wordt gepubliceerd. De 3 informatiedragers kennen allemaal hun eigen toepassing en nut, maar de relatie en/of onderlinge samenhang in de Informatietaak[1] van Skal zijn niet duidelijk genoeg en moeten opnieuw worden bepaald. Naast de 3 hiervoor genoemde informatiedragers gebruiken we verschillende andere communicatiemiddelen om de buitenwereld actief te informeren. Dit zijn bijvoorbeeld e-mail, nieuwsbrieven, folders, LinkedIn en het delen van kennis op beurzen of evenementen. De 3 informatiedragers worden hieraan gekoppeld en verandering in de functie van een of meerdere van deze informatiedragers heeft direct gevolgen voor de inzet van onze middelen en voor de mix hiervan. Voor de doorontwikkeling van het klantportaal mijn.skal.nl zijn al plannen in ontwikkeling. Deze kunnen echter niet los worden gezien van de ontwikkelingen voor de website en die van de Kennisbank, deze zijn allesbepalend voor elkaar. Van binnen naar buiten: Kennisbank, Klantportaal, website. Vanuit Skal zijn er een hoop ideeën over wat wenselijk is voor de interne organisatie (hier hoort ook bij dat men op dit moment voor de interne werkzaamheden terugvalt op informatie op de externe website). Wat maakt dat de website een onduidelijke uitstraling heeft, wat is voor welke doelgroep bedoeld? Ook staat er op de website informatie die alleen voor gecertificeerde en geregistreerde relevant is. Wat de buitenwereld wil en waarvoor deze middelen eigenlijk bedoeld zijn, is niet duidelijk in beeld. Hoe brengen we informatiedragers goed in positie ten opzichte van elkaar en de doelgroepen? We hebben te maken met exploitanten (aangesloten organisaties, al dan niet met certificaat), oriënterende ondernemers in de biologische sector, pers, ngo’s en andere geïnteresseerden, voor het gemak ‘de burger’.

2.2 Doelstellingen
Deze opdracht kent een aantal doelstellingen
Hoe dragen we onze wettelijke taak op de juiste manier uit? 1
In beeld brengen welke doelgroepen er zijn en wat hun behoefte is dit gerelateerd aan de wettelijke taken van Skal (vanuit de Europese verordeningen en vanuit de eisen die aan een overheidsorganisatie worden gesteld).
In beeld brengen wat wensen zijn van externe gebruikers t.a.v. onze informatiedragers (en daaraan gekoppeld dus ook onze communicatiemiddelen).
Duidelijkheid geven over de rol en functie van de informatiedragers voor de doelgroepen. Randvoorwaarde is dat interne doelgroepen géén doelgroep zijn voor informatie in het klantportaal of de externe website.
In beeld brengen wat relaties en/of samenhang tussen de informatiedragers zijn – huidige situatie.
Opnieuw bepalen van de functie en de gewenste relatie van de verschillende informatiedragers, met uiteindelijke focus op website – gewenste situatie.

2.3 Te behalen resultaten
Met het halen van bovenstaande doelstellingen ligt er een mooie, volledige analyse die input geeft voor concrete plannen t.a.v. het verbeteren van onze informatiedragers en hun onderlinge samenhang. Op basis van de analyse wordt een advies geschreven voor het vervolg met een aanpak.

Omschrijving opdrachtgever:
Skal Biocontrole is de onafhankelijke organisatie voor het toezicht op de hele biologische keten in Nederland. Via registratie, certificatie en toezicht houden zetten we ons in voor een aantoonbaar betrouwbare biologische sector. Skal ziet erop toe dat het biologisch produceren, bewerken en verhandelen van producten voldoet aan de biologische EU-verordening, de Nederlandse Landbouwkwaliteitswet en de reglementen en grondslagen van Skal Biocontrole. Door bedrijven jaarlijks te bezoeken en te controleren, houdt Skal toezicht op de hele Nederlandse biologische keten. Zo dragen we als organisatie zorg voor een aantoonbaar en betrouwbaar biologisch Europees keurmerk. Dit doen we in opdracht van het Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit. Het ministerie van LNV heeft Stichting Skal Biocontrole aangewezen als controlerende autoriteit voor de uitvoering van deze wettelijke taken, die voortvloeien uit de Europese verordeningen voor de biologische productie. Als overheidsorganisatie hebben wij een informatieplicht naar de burgers in Nederland. Dit is voor een groot deel vastgelegd in de Woo (Wet Open Overheid, voorheen Wob), maar hoort ook bij onze taak als ZBO ‘onder’ LNV.

1. Uiterlijk beschikbaar per 30 september 2022
2. Een afgeronde opleidingen op minimaal hbo-bachelor niveau
3. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen werkveld van communicatie
4. BYOD- bring your own device is van toepassing op deze opdracht. De kandidaat maakt gebruik van eigen werktelefoon en laptop

1. Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring binnen werkveld van communicatie
2. Aantoonbare werkervaring met een customer journey / doelgroep analyse
3. Aantoonbare werkervaring met het opstarten van een veranderingstraject op het gebied van informatiedragers (noem hiervan minimaal 1 voorbeeld in het cv
4. Aantoonbare werkervaring met het samenbrengen en afstemmen van verschillende belangen (maak dit aantoonbaar doormiddel van minimaal 1 voorbeeld in het cv)
5. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het zelfstandig schrijven van adviesrapporten op het gebied van externe communicatie
6. Uiterlijk beschikbaar per 15 september 2022 .

- Je kunt goed omgaan met weerstand
- Je bent communicatief
- Je hebt bij voorkeur gewerkt in een agrarischeen/of levensmiddelencontext
- Microsoft applicaties beheersen (Word, Excel, PowerPoint, Teams)
- Online Tools (bijvoorbeeld Miro of afgeleide hiervan).

Locatie: Zwolle
Startdatum: Z.s.m.
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend
Inzet: 24 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 30 augustus 2022
Sluitingstijd: 16:52
Intakegesprek: De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op dinsdag 6 september 2022 de ochtend of de middag.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.