Senior Product Specialist

Voor het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een Senior Product Specialist.

Omschrijving opdracht:
A. Je draagt zorg voor de dagelijkse operatie door:
- het analyseren van complexe bouwsteen overstijgende wijzigingsverzoeken op impact en haalbaarheid van de uitvoering in relatie tot het beheer binnen de technische omgeving (samenstel van bouwstenen ).
- uitwerken van impactanalyses van niet standaard aanvragen ( NSA´s).
- het geven van functionele richtlijnen aan beheerders
- het stellen van prioriteiten gericht op technische handelingen;
- het borgen van de samenhang tussen wijzigingen en bouwstenen en bepalen van de volgordelijkheid.
- het coördineren van de uitvoering op basis van de release- en beheerkalender van de bouwstenen.
- het proactief handelen en (bij)sturen bij dreigende congestie of onderbezetting in de ICT infrastructuur d.m.v. het instrueren van de uitvoeringsteam(s), prioriteitsstelling en controle op de uitvoering van het dagelijks beheer van de infrastructuur.

B. Je draagt zorg voor de uitvoering van lifecyclemanagement van de bouwstenen, door:
- het coördineren van de uitvoering van technische aanpassingen aan de bouwsteen ingegeven door de leverancier of productmanagement/productverantwoordelijken.
- de samenhang met andere bouwstenen en defensie infrastructuur te bewaken, te analyseren, te verifiëren.
- het uitwerken van prestatiekaders vanuit Producten naar technische normen zodat beheer uitgevoerd kan worden.
- het beoordelen van de efficiency en effectiviteit van de door te voeren wijzigingen binnen de lifecycle van de bouwstenen.
- het toezien op handhaving van geldende externe en interne acceptatiecriteria en normenkaders
- het accepteren van opgeleverde nieuwe bouwstenen of functionaliteit binnen bestaande bouwstenen zodat een ongestoorde productie kan plaatsvinden

C. Je draagt zorg voor het problem management door:
- het (laten) uitvoeren van onderzoek en het analyseren van de probleemgebieden om te komen tot een structurele (technische) oplossing ten behoeve van de continuïteit.

Omschrijving opdrachtgever:
JIVC is een professionele IV/ICT-organisatie, die de Defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid faciliteert in het effectief en doelmatig kunnen (blijven) uitvoeren van hun taken. Als organisatie staat JIVC voor betrouwbare, beveiligde IV/ICT-diensten die marktconform zijn wat betreft techniek en prijs. Medewerkers binnen JIVC werken samen en delen kennis, vanuit het besef dat alleen op deze wijze de beste kwaliteit kan worden geleverd.

Omschrijving achtergrond opdracht:
Binnen het serviceteam COC2 ITT leveren wij betrouwbare, beveiligde IV/ICT-dienstverlening (regulier beheer en projectmatige ondersteuning) aan de Kmar. Dit doen wij op een agile werkwijze m.b.v. een Scrumteam. Het team is gestart met de focus op projectmatige ondersteuning maar transformeerd steeds meer naar een DevOPS constructie waarbinnen zowel de CHANGE als de RUN (exploitatie GIT & INFRA activiteiten) opgepakt worden. De SPS zal het team versterken omdat er meer en meer beheerwerkzaamheden binnen het team belegd worden. Onder aansturing en met hulp van het team zal je werkzaamheden uitvoeren voor de KMAr. Ons team is organisatorisch nog in ontwikkeling maar technisch gezien goed op orde.

Inzet Periode:
Schatting 1824 uur met optie op verlenging, zonder afnameverplichting. Indien het uurtarief dit toelaat, kan het aantal uur meer of minder worden. 1824 uur is slechts indicatief.
De maximale duur van de Overeenkomst zal 4 jaar zijn.
Wanneer er sprake is van een project, loopt de Overeenkomst van rechtswege af als de projectactiviteiten voor het desbetreffend project zijn geëindigd.

Screeningsniveau:
Alvorens te kunnen starten met de werkzaamheden dient de kandidaat in het bezit te zijn van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) van de Militaire Inlichtingen- en Veiligheids Dienst (MIVD) op het niveau B.

Uitgangspunten Wet DBA:
Het betreft in deze aanvraag regulier werk waarvan de uitvoering plaatsvindt onder toezicht en leiding van een medewerker van Defensie (projectleider/behoeftesteller).
De uitvoering gebeurt op basis van inspanningsverplichting en is hoogstwaarschijnlijk langdurig van aard.

Locatie:
Den Helder

1. Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring van en kennis met hosting applicaties op zowel Open Source als Microsoft platformen.
2. Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als Productspecialist of ICT operational manager.
3. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het in het aansturen van mensen.
4. Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met en basis kennis van minimaal een (1) DBMS zoals Oracle, MySQL en SQL server.
5. Je hebt minimaal 5 jaar antoonbare ervaring met Beheeromgeving.
6. Je hebt minimaal HBO werk en denk niveau: HBO diploma of MBO diploma met 5 jaar werkervaring.
7. Je bent minimaal 38 uur per week beschikbaar.

1. Je hebt werkervaring met ServiceNow.
2. Je hebt werkervaring met het geven van adviezen en het doen van verbetervoorstellen .
3. Je hebt werkervaring met het revieuwen en beoordelen van Functioneel Ontwerp, Technisch Ontwerp, configuratiedossiers en beheerdossiers.
4. Je hebt aantoonbare ervaring met Open Source stack en of microsoft Stack.
5. Je hebt ervaring met SCRUM en AGILE.
6. Je hebt aantoonbare kennis van en werkervaring met ITIL processen.
7. Je hebt aantoonbare ervaring met CICD (Continuous Integration / Continuous Deployment) en of Container.
8. Je beschikt over minimaal HBO opleiding op gebied van Informatica en/of bedrijfskunde.
9. Je kunt aantoonbaar goed acteren in een veranderende organisatie.
10. Je kunt aantoonbaar goed schakelen in een adhoc situaties.

Locatie: Den Helder
Startdatum: zsm na screening ca. 3 maanden
Duur: 1824 uur
Optie op verlenging: ja
Inzet: 38 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 25-11-2021
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: n.t.b.

- CV in "Word-formaat" geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de "ik-vorm", waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.