Relatiebeheerder
Aanvraag ICG12452 Tijdelijke inhuur
Voor de Gemeente Tilburg zijn wij op zoek naar een Relatiebeheerder.
Omschrijving opdracht:
Ben jij op zoek naar een functie waarin je sociaal, juridisch en cijfermatig bezig kunt zijn en wil je maatschappelijk belangrijk werk doen. Dan is de functie van relatiebeheerder bij het team Uitkeringsbeoordeling echt iets voor jou
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een bijzondere bijstandsuitkering of een van de minimaregelingen willen aanvragen en geen uitkering op grond van de Participatiewet ontvangen, niet uitkeringsgerechtigden (NUG).
- Je verstrekt informatie over relevante wet- en regelgeving en minimaregelingen.
- Je beoordeelt aanvragen in het kader van de bijzondere bijstand, en ondersteunende inkomensregelingen.
- Je verricht onderzoek, rapporteert en beschikt op aanvragen volgens wet-en regelgeving.
- Je behandelt aanvragen die gedaan zijn in het kader van het Tilburgs Noodfonds.
Hoe ziet je dag eruit?
Vanuit huis of vanuit het modern ingerichte kantoor aan de Burgemeester Brokxlaan start je de werkzaamheden op. Je kijkt in je agenda of er afspraken voor je staan ingepland en verricht je vooronderzoek. Vervolgens neem je contact op met de aanvrager en ga je na wat de situatie is, en verstrekt informatie over de ingediende aanvraag. Nadat je alle noodzakelijke gegevens hebt ontvangen ga je aan de slag met de aanvraag en heb je -indien nodig- overleg met je (directe) collega’s in het team, binnen Werk &Inkomen en externe partners.
Daarna rapporteer je over de aanvraag en sluit deze af met een beschikking. Omdat je de middag ook servicedienst hebt sta je inwoners te woord die zich gemeld hebben voor informatie over bijzondere bijstand, en andere ondersteunende inkomensregelingen en beantwoordt je de mail en telefoon die binnenkomt.
Wat krijg je ervoor terug?
- Maatschappelijk relevant werk. Alles wat je doet heeft direct gevolg voor inwoners, medewerkers en partners van gemeente Tilburg
- Goede werk-privebalans; een fulltime dienstverband is maximaal 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken is na de inwerkperiode vanzelfsprekend
- Een individueel keuzebudget van 17,05% wat je maandelijks opbouwt. Je bepaalt zelf hoe en wanneer je het budget besteedt
- Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed(2e klas)
- Keuze uit verschillende trainingen in ons eigen Tilburgs Leerhuis waarmee je elke dag beter kunt worden
- Een functie bij de beste overheidsorganisatie van het jaar (2019)
VOG:
Bij gunning dien je een recente VOG aan te leveren.
Functie eisen (knock-out criteria)
2. Je hebt een afgeronde Hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting sociaal juridisch.
3. Je hebt kennis van de Participatiewet, Algemene Wet Bestuursrecht, relevante regelgeving en Inkomensvraagstukken.
4. Je sociale en contactuele vaardigheden zijn sterk ontwikkeld en je hebt een positieve, representatieve en klantgerichte werkhouding.
5. Je bent resultaatgericht, beschikt over organiserend vermogen( prioriteren en beheer werkvoorraad) en hebt affiniteit met geautomatiseerde systemen.
6. Je bent gericht op samenwerken en groepsresultaten.
Algemene informatie m.b.t. de aanvraag
Startdatum: 15-2-2022
Duur: 1-5 of 1-6
Optie op verlenging: Ja
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 24-1-2022
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: N.t.b. in de 1ste week februari 2022
Hoe dient uw aanbieding verzorgd te worden?
- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
Locatie
