2 Mar. 2023
Regisseur Jeugdhulp Frontoffice *Payroll*
28
Noord-Brabant
Aanvraag ICAP21164 Tijdelijke inhuur
Voor Gemeente Breda zijn wij op zoek naar een Regisseur Jeugdhulp Frontoffice *Payroll*
LET OP:
Deze opdracht kan niet ingevuld worden door een ZZP-er. De kandidaat is elders in dienst of is bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen.
Functiebeschrijving:
LET OP:
Deze opdracht kan niet ingevuld worden door een ZZP-er. De kandidaat is elders in dienst of is bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen.
Functiebeschrijving:
Ben jij die ervaren jeugdprofessional die weet hoe je mensen in hun kracht zet èn die gaat voor snelheid en kwaliteit in de jeugdzorg? Wij zoeken een ervaren collega Regisseur Jeugdhulp Frontoffice binnen ons Team Regisseurs Jeugd. De gemeente Breda voert als centrumgemeente regie voor meerdere omliggende gemeentes over de jeugdzorg en Regionaal Bureau Leren. De keten Jeugd is onderdeel van het Sociaal Economisch Domein. Het Sociaal Economisch Domein wil burgers tijdig, nabij, integraal en op maat ondersteunen bij het vinden van een oplossing, dat kan zijn een uitkering, schuldhulpverlening, zorgmiddelen of direct en indirecte hulp. Het werkgebied van de keten Jeugd behelst werkzaamheden zoals beleidsontwikkeling, toegang tot en kwaliteit van de jeugdhulp in Breda, procesregie en afhandeling van complexere casuïstiek op gebied van Jeugdhulp. Gedragswetenschappers, beleidsadviseurs, procesregisseurs en een enthousiast team aan ondersteuning werken elke dag aan de verbetering van de positie van onze jeugd. De Regisseur Jeugdhulp Frontoffice valt onder Team Regisseurs Jeugd (TRJ), als onderdeel van de Keten Jeugd, gemeente Breda. TRJ is verantwoordelijk voor de toegang tot de tweedelijns jeugdhulp en het voeren van procesregie bij complexe casuïstiek voor de inwoners van de gemeente Breda. Daarnaast sturen zij op de kwaliteit van de jeugdhulp en dragen bij aan de verbetering van de kwaliteit jeugdzorg voor Breda en de Regio. TRJ als geheel wordt vormgegeven uit een subteam van Regisseurs Jeugdhulp Frontoffice en Procesregisseurs Jeugd welke verantwoordelijk zijn voor het primaire proces. Zij worden daarbij ondersteund door de Administratie, Kwaliteitsmedewerkers, Procescoördinator Jeugd en 1 Teamleider. De medewerkers binnen TRJ werken vanuit een gezamenlijke verantwoordelijkheid aan onze Missie:
‘Onze burgers, kind en gezin, zo snel en dichtbij als mogelijk van passende ondersteuning voorzien.’
De Regisseur Jeugdhulp Frontoffice geeft mede uitvoering aan het primaire proces binnen het team.
Op basis van deskundigheid beoordelen zij binnenkomende aanvragen voor 2e lijns specialistische Jeugdhulp en bepalen het vervolg.
Op basis van de geboden en eventuele aanvullende informatie toetsen zij op complexiteit en veiligheid en daarmee de behoefte aan casus- en of procesregie en zetten passend vervolg in.
Ondersteuning kan ingezet worden door het beschikken van 2e lijns ondersteuning, maar ook het tijdig betrekken van collega’s procesregisseurs als de situatie dit vraagt.
De Regisseur Jeugdhulp Frontoffice heeft tevens een taak in het sturen op de kwaliteit van de zorg. Zij beoordelen vervolgaanvragen en hebben waar nodig contact met de aanbieder over zowel de ingezette ondersteuning alsook voor het vervolg. Waar nodig schalen zij op naar de Procescoördinator Jeugd of medewerker Kwaliteit om gesignaleerde zorgelijke situaties onder de aandacht te brengen. Als laatste hebben de Regisseurs Jeugdhulp Frontoffice een adviserende rol voor de partners in het veld, om samen snel tot een passend antwoord te komen op de ondersteuningsvraag.
1. Aanvragen (en wijzigingen) screenen, vraag verhelderen, ondersteuningsvraag beoordelen, vervolgstap bepalen en waar nodig gemotiveerd beslissen over toekennen of afwijzen.
- Aanvragen m.b.t. 2e lijns jeugdhulp beoordelen. Hiertoe nagaan of alle vereiste stukken compleet zijn en de vereiste relevante gegevens verzamelen.
- Op basis van de screening een inschatting maken voor de noodzaak tot casus- en of procesregie.
- De eerste inschatting van veiligheid en de noodzaak tot het verlenen van spoed aan de casus.
- Op basis van noodzaak, juistheid en rechtmatigheid de best passende oplossingsrichting bepalen en adviseren over aanvragen 2e lijns jeugdhulp. Waar nodig/ wenselijk in overleg treden met andere betrokkenen binnen en buiten het SED.
- Nemen van een gemotiveerd besluit op basis van het afwegingskader en juridische grondslag en verrichten van bijbehorende administratieve werkzaamheden. Beoordeelt werkzaamheden in het kader van juistheid en rechtmatigheid en toetst deze aan de voorliggende wetten (o.a. jeugdwet, ZVW, WLZ). Indien nodig, actie richting cliënt en/of in-/externe betrokkenen.
- Zorgdragen voor het op de juiste manier inbrengen van de relevante gegevens in de te gebruiken computersoftware systemen, primair om klanten te kunnen volgen middels een complete registratie en mede in het kader van het verkrijgen van de juiste (management) vervolg informatie.’
- Zorgdragen voor wachtlijstbeheer (noord/zuid) in nauw contact met de Procesregisseurs en Procescoördinatoren, waardoor er een goede doorstroom is voor client en/of gezinssysteem.
- Waar nodig aansluiten bij MDO’s voor verdere afspraken (inschatting rondom veiligheidsafspraken VT, stagnerende casuïstiek, aanvullende nieuwe hulpvraag, bijsturen lopend traject.) en best passende vervolgstap te kunnen bepalen.
- Afstemmen met betrokkenen over afspraken rondom het proces jeugdhulp (voorliggend veld, zorgaanbieders, overige betrokkenen).
- Voorbereiden en initiëren van een kernbesluit tot uithuisplaatsing van nieuwe klanten. Dit gebeurt altijd in samenwerking met het JAT en wordt vervolgens ondergebracht bij Procesregie.
2. Klanten en netwerk adviseren en informeren
- Fungeert vanuit zijn expertise op het gebied van jeugdhulp als aanspreekpunt voor de cliënt (tevens in de periode voordat procesregie start), netwerk en andere externe partijen.
- Voert waar nodig persoonlijke gesprekken met cliënt, netwerk en andere externe partijen waarbij hij/zij informeert en adviseert (consequenties schetst, voors- en tegens benoemd, alternatieven noemt, andere dimensies betrekt (sociaal-financieel-economisch-medisch)).
- Een en ander met als doel dat de cliënt en het netwerk snel weer zelf verder kunnen.
3. Netwerk onderhouden
- Legt en onderhoudt (pro-)actief contacten met in- en externe partijen (zoals CJG, SED, Veilig Thuis, Raad voor de Kinderbescherming, zorgaanbieders, etc.) en draagt zorg voor bekendheid onderling.
- Is vanuit zijn/haar expertise aanspreekpunt voor intern betrokkenen binnen het SED en externe instanties om snel met elkaar te kunnen schakelen en noodzakelijke vervolgstappen te bepalen.
- Neemt deel aan in- en externe overlegstructuren, waaronder wijk spreekuren, ten behoeve van klantbegeleiding in de breedste zin.
4. Kwaliteitsverbetering op proces en inhoud
- Zowel individueel als met het team wordt continu gezocht naar mogelijkheden om te verbeteren en neemt men regie tot het inzetten van verbeteracties.
- Waar nodig worden collega’s actief betrokken om verbeteracties verder vorm te geven.
- Signaleert trends op het aandachtsgebied en ontwikkelingen en knelpunten in de uitvoering van Jeugdhulp en van beleid en belegt de signalen op de juiste plek.
- Denkt proactief mee en levert een bijdrage in de totstandkoming van verbetering van kwaliteit en dienstverlening in het algemeen en levert daarvoor concrete verbeteringsideeën aan.
5. Deskundigheid bevorderen
- Fungeert als inhoudelijk sparringpartner voor het voorliggend veld en zorgaanbieders wanneer deze vragen hebben over het traject, de te behalen doelen, stagnatie etc.
- Er wordt actief met aanbieders gesproken om de cliëntondersteuning zo goed mogelijk te laten aansluiten op de ondersteuningsvraag en samen te zoeken naar mogelijkheden om de kwaliteit te verbeteren.
- Signalen over tekortkomingen danwel verbetervoorstellen ten aanzien van kwaliteit van hulpverlening worden geinventariseerd en verder gebracht om vervolg acties te kunnen bepalen.
Speelruimte
- De frontfoffice neemt beslissingen over het wel of niet toekennen van een voorziening binnen de jeugdwet.
- De Regisseur Jeugdhulp Frontoffice draagt zorg/neemt beslissingen over vervolg na aanmelding vanuit het CIT, VT of RvdK als er nog geen vaste Procesregisseur betrokken is. Men beoordeelt of en op welke termijn er, vanwege complexiteit en mogelijke veiligheidsvraagstukken, procesregie nodig wordt geacht.
- Men zorgt voor het toeleiden naar andere voorliggende wetten en/of voorzieningen waaronder het CJG.
- De Jeugdwet, andere relevante wet- en regelgeving op het terrein van het sociale domein en gemeentelijke regels en procedures vormen het kader;
- De Regisseur Jeugdhulp Frontoffice legt verantwoording af aan direct leidinggevende en betrekt deze waar nodig.
- Regisseur Jeugdhulp Frontoffice draagt zelf verantwoordelijkheid over wel of niet toekennen van een jeugdhulpvoorziening en is verantwoordelijk om zelfstandig collega’s in te roepen als de situatie dit vraagt. (Bijvoorbeeld Kwaliteit, Procescoördinator Jeugd, JAT).
- Bij kernbesluiten voor uithuisplaatsing moet altijd het JAT worden geraadpleegd.
- Kwaliteit en leidinggevende worden middels vergaderingen geraadpleegd, of indien nodig.
‘Onze burgers, kind en gezin, zo snel en dichtbij als mogelijk van passende ondersteuning voorzien.’
De Regisseur Jeugdhulp Frontoffice geeft mede uitvoering aan het primaire proces binnen het team.
Op basis van deskundigheid beoordelen zij binnenkomende aanvragen voor 2e lijns specialistische Jeugdhulp en bepalen het vervolg.
Op basis van de geboden en eventuele aanvullende informatie toetsen zij op complexiteit en veiligheid en daarmee de behoefte aan casus- en of procesregie en zetten passend vervolg in.
Ondersteuning kan ingezet worden door het beschikken van 2e lijns ondersteuning, maar ook het tijdig betrekken van collega’s procesregisseurs als de situatie dit vraagt.
De Regisseur Jeugdhulp Frontoffice heeft tevens een taak in het sturen op de kwaliteit van de zorg. Zij beoordelen vervolgaanvragen en hebben waar nodig contact met de aanbieder over zowel de ingezette ondersteuning alsook voor het vervolg. Waar nodig schalen zij op naar de Procescoördinator Jeugd of medewerker Kwaliteit om gesignaleerde zorgelijke situaties onder de aandacht te brengen. Als laatste hebben de Regisseurs Jeugdhulp Frontoffice een adviserende rol voor de partners in het veld, om samen snel tot een passend antwoord te komen op de ondersteuningsvraag.
1. Aanvragen (en wijzigingen) screenen, vraag verhelderen, ondersteuningsvraag beoordelen, vervolgstap bepalen en waar nodig gemotiveerd beslissen over toekennen of afwijzen.
- Aanvragen m.b.t. 2e lijns jeugdhulp beoordelen. Hiertoe nagaan of alle vereiste stukken compleet zijn en de vereiste relevante gegevens verzamelen.
- Op basis van de screening een inschatting maken voor de noodzaak tot casus- en of procesregie.
- De eerste inschatting van veiligheid en de noodzaak tot het verlenen van spoed aan de casus.
- Op basis van noodzaak, juistheid en rechtmatigheid de best passende oplossingsrichting bepalen en adviseren over aanvragen 2e lijns jeugdhulp. Waar nodig/ wenselijk in overleg treden met andere betrokkenen binnen en buiten het SED.
- Nemen van een gemotiveerd besluit op basis van het afwegingskader en juridische grondslag en verrichten van bijbehorende administratieve werkzaamheden. Beoordeelt werkzaamheden in het kader van juistheid en rechtmatigheid en toetst deze aan de voorliggende wetten (o.a. jeugdwet, ZVW, WLZ). Indien nodig, actie richting cliënt en/of in-/externe betrokkenen.
- Zorgdragen voor het op de juiste manier inbrengen van de relevante gegevens in de te gebruiken computersoftware systemen, primair om klanten te kunnen volgen middels een complete registratie en mede in het kader van het verkrijgen van de juiste (management) vervolg informatie.’
- Zorgdragen voor wachtlijstbeheer (noord/zuid) in nauw contact met de Procesregisseurs en Procescoördinatoren, waardoor er een goede doorstroom is voor client en/of gezinssysteem.
- Waar nodig aansluiten bij MDO’s voor verdere afspraken (inschatting rondom veiligheidsafspraken VT, stagnerende casuïstiek, aanvullende nieuwe hulpvraag, bijsturen lopend traject.) en best passende vervolgstap te kunnen bepalen.
- Afstemmen met betrokkenen over afspraken rondom het proces jeugdhulp (voorliggend veld, zorgaanbieders, overige betrokkenen).
- Voorbereiden en initiëren van een kernbesluit tot uithuisplaatsing van nieuwe klanten. Dit gebeurt altijd in samenwerking met het JAT en wordt vervolgens ondergebracht bij Procesregie.
2. Klanten en netwerk adviseren en informeren
- Fungeert vanuit zijn expertise op het gebied van jeugdhulp als aanspreekpunt voor de cliënt (tevens in de periode voordat procesregie start), netwerk en andere externe partijen.
- Voert waar nodig persoonlijke gesprekken met cliënt, netwerk en andere externe partijen waarbij hij/zij informeert en adviseert (consequenties schetst, voors- en tegens benoemd, alternatieven noemt, andere dimensies betrekt (sociaal-financieel-economisch-medisch)).
- Een en ander met als doel dat de cliënt en het netwerk snel weer zelf verder kunnen.
3. Netwerk onderhouden
- Legt en onderhoudt (pro-)actief contacten met in- en externe partijen (zoals CJG, SED, Veilig Thuis, Raad voor de Kinderbescherming, zorgaanbieders, etc.) en draagt zorg voor bekendheid onderling.
- Is vanuit zijn/haar expertise aanspreekpunt voor intern betrokkenen binnen het SED en externe instanties om snel met elkaar te kunnen schakelen en noodzakelijke vervolgstappen te bepalen.
- Neemt deel aan in- en externe overlegstructuren, waaronder wijk spreekuren, ten behoeve van klantbegeleiding in de breedste zin.
4. Kwaliteitsverbetering op proces en inhoud
- Zowel individueel als met het team wordt continu gezocht naar mogelijkheden om te verbeteren en neemt men regie tot het inzetten van verbeteracties.
- Waar nodig worden collega’s actief betrokken om verbeteracties verder vorm te geven.
- Signaleert trends op het aandachtsgebied en ontwikkelingen en knelpunten in de uitvoering van Jeugdhulp en van beleid en belegt de signalen op de juiste plek.
- Denkt proactief mee en levert een bijdrage in de totstandkoming van verbetering van kwaliteit en dienstverlening in het algemeen en levert daarvoor concrete verbeteringsideeën aan.
5. Deskundigheid bevorderen
- Fungeert als inhoudelijk sparringpartner voor het voorliggend veld en zorgaanbieders wanneer deze vragen hebben over het traject, de te behalen doelen, stagnatie etc.
- Er wordt actief met aanbieders gesproken om de cliëntondersteuning zo goed mogelijk te laten aansluiten op de ondersteuningsvraag en samen te zoeken naar mogelijkheden om de kwaliteit te verbeteren.
- Signalen over tekortkomingen danwel verbetervoorstellen ten aanzien van kwaliteit van hulpverlening worden geinventariseerd en verder gebracht om vervolg acties te kunnen bepalen.
Speelruimte
- De frontfoffice neemt beslissingen over het wel of niet toekennen van een voorziening binnen de jeugdwet.
- De Regisseur Jeugdhulp Frontoffice draagt zorg/neemt beslissingen over vervolg na aanmelding vanuit het CIT, VT of RvdK als er nog geen vaste Procesregisseur betrokken is. Men beoordeelt of en op welke termijn er, vanwege complexiteit en mogelijke veiligheidsvraagstukken, procesregie nodig wordt geacht.
- Men zorgt voor het toeleiden naar andere voorliggende wetten en/of voorzieningen waaronder het CJG.
- De Jeugdwet, andere relevante wet- en regelgeving op het terrein van het sociale domein en gemeentelijke regels en procedures vormen het kader;
- De Regisseur Jeugdhulp Frontoffice legt verantwoording af aan direct leidinggevende en betrekt deze waar nodig.
- Regisseur Jeugdhulp Frontoffice draagt zelf verantwoordelijkheid over wel of niet toekennen van een jeugdhulpvoorziening en is verantwoordelijk om zelfstandig collega’s in te roepen als de situatie dit vraagt. (Bijvoorbeeld Kwaliteit, Procescoördinator Jeugd, JAT).
- Bij kernbesluiten voor uithuisplaatsing moet altijd het JAT worden geraadpleegd.
- Kwaliteit en leidinggevende worden middels vergaderingen geraadpleegd, of indien nodig.
Functie eisen (knock-out criteria)
1. Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding. Dit moet blijken uit het cv.
2. Je hebt minimaal 1 jaar ervaring (in een soortgelijke rol) als Procesregisseur Jeugd binnen de gemeente. Dit moet blijken uit het cv.
3. Je bent SKJ of BIG geregistreerd of bereid een SKJ registratie te behalen.
4. Je hebt aantoonbaar kennis en inzicht:
- in het hulpaanbod en de hulpverleningsmethodieken
- van de gemeentelijke organisatie, met name het sociaal domein;
- van de Jeugdwet, AWB, inkoop, PGB, sociale kaart in de regio, gemeentelijke verordeningen/beleidsregels;
- in de veiligheidsketen;
- van de methodieken Signs of Safety, Sociale Netwerkversterking en oplossingsgericht werken.
Functie wensen (gunningscriteria)
1. Je hebt kennis van de sociale kaart rondom jeugdzorg en het sociaal domein. Dit moet blijken uit het cv.
2. Je hebt bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring als procesregisseur (of soortgelijke rol). Dit moet blijken uit het cv.
Competenties
- Het vermogen om op diverse niveaus te communiceren; van klant, tot psychiater, tot Rechtbank
- Cliëntgericht werken
- Het voeren van lastige gesprekken, waarbij agressie kan optreden
- Omgaan met (onveilige) situaties waarin zich agressie voordoet
- De-escalerend werken
- Beoordelen en bevorderen van veiligheid; risicotaxatie
- Analyseren van complexe situaties om de ondersteuningsbehoefte te bepalen
- Probleemoplossend denken en handelen, zowel op klant- als organisatieniveau
- Besluitvaardig en autonoom werken
- Motiveren, mondeling dan wel op schrift, van besluitvorming
- Autonoom werken
- Zelfreflectie
- Samenwerken met de diversiteit aan betrokken partijen
- Cliëntgericht werken
- Het voeren van lastige gesprekken, waarbij agressie kan optreden
- Omgaan met (onveilige) situaties waarin zich agressie voordoet
- De-escalerend werken
- Beoordelen en bevorderen van veiligheid; risicotaxatie
- Analyseren van complexe situaties om de ondersteuningsbehoefte te bepalen
- Probleemoplossend denken en handelen, zowel op klant- als organisatieniveau
- Besluitvaardig en autonoom werken
- Motiveren, mondeling dan wel op schrift, van besluitvorming
- Autonoom werken
- Zelfreflectie
- Samenwerken met de diversiteit aan betrokken partijen
Algemene informatie m.b.t. de aanvraag
Locatie: Breda
Startdatum: 1-4-2023
Duur: 31-7-2023
Optie op verlenging: Ja, meerdere verlengingen mogelijk
Inzet: 28 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 07/03/2023
Sluitingstijd: 9.00
Planning interviews: N.t.b.
Startdatum: 1-4-2023
Duur: 31-7-2023
Optie op verlenging: Ja, meerdere verlengingen mogelijk
Inzet: 28 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 07/03/2023
Sluitingstijd: 9.00
Planning interviews: N.t.b.
Hoe dient uw aanbieding verzorgd te worden?
- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
Locatie
Breda
