Projectleider Publieke Dienstverlening

Voor de Gemeente Leeuwarden zijn wij op zoek naar een Projectleider Publieke Dienstverlening.

Omschrijving opdrachtgever:
De opgave voor de gemeente Leeuwarden is om in een steeds veranderende omgeving afwegingen te maken tussen individuele en collectieve belangen. Dit vraagt een gemeente die streeft naar een hoge tevredenheid. Dat wordt bewerkstelligd door in verbinding te staan met de samenleving en het gebruik van gezond verstand.
De bejegening door Leeuwarder medewerkers is uitstekend en de afhandeltermijnen zijn kort. Een goede bejegening betekent deskundig, duidelijk, vriendelijk, snel en meedenkend zijn. Daardoor verlopen contacten tussen inwoners, ondernemers, instellingen, bezoekers , partners en medewerkers van de gemeente Leeuwarden soepel. De gemeente Leeuwarden doet wat nodig is, zodat iedereen kan deelnemen aan de samenleving.

Het Bedrijfsbureau:
Je wordt onderdeel van ons team Bedrijfsbureau van de afdeling Publieke Dienstverlening. Ons team bestaat uit negen collega’s, met verschillende taken en rollen. Het Bedrijfsbureau ondersteunt alle teams binnen Publieke Dienstverlening op verschillende gebieden, zodat zij hun werkzaamheden goed kunnen doen. Dat gebeurt bijvoorbeeld door aan te sluiten bij nieuwe kansrijke ontwikkelingen binnen het vakgebied dienstverlening, zorg te dragen voor voorspellingen van klantstromen, door data om te zetten in inzichten en te zorgen voor de juiste content op de juiste plaats.

Omschrijving opdracht:
Het team Bedrijfsbureau van de afdeling Publieke Dienstverlening is op zoek naar een projectleider.
Door vele ontwikkelingen op het gebied van publieke dienstverlening zijn er projecten waar wij mee aan de slag gaan. Je kunt daarbij denken aan onderwerpen als gemeentelijke dienstverlening, digitalisering en team- en organisatieontwikkeling. Daar hebben wij jou bij nodig!
Als projectleider zet je je maximaal in voor het efficiënt en effectief leiden van projecten, het behalen van projectresultaten binnen bestaande kaders (kwaliteit, geld en tijd) en het ‘lean’ ontwerpen van processen in samenwerking met gebruikers. In deze dynamische functie ben je verantwoordelijk voor het faciliteren in hun werk van medewerkers van Publieke Dienstverlening en daarbuiten.
Ben jij op zoek naar een zelfstandige en afwisselende functie en wil je daarnaast werken in een dynamische omgeving? Dan is dit misschien wel jouw ideale nieuwe baan!

Gewenst profiel:
Je bent iemand die beschikt over goede contactuele en uitstekende communicatieve eigenschappen. Je bent iemand die de mouwen opstroopt en denkt vanuit mogelijkheden en kansen om tot (proces)verbetering te komen. Je hebt er zin in en dat is te merken aan je energieke houding. Je beschikt over analytische vaardigheden en van een deadline meer of minder raak je niet overstuur. Ervaring met projectmanagement binnen een overheidsorganisatie (bij voorkeur een gemeente) is vereist.
Daarnaast vragen wij Hbo werk- en denkniveau en kennis van publieke dienstverlening. Je bent stressbestendig en kunt prima werken onder tijdsdruk. Je bent een verbinder, die collega’s weet mee te nemen.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.