Projectleider Implementatie IKZ

Voor het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een Projectleider Implementatie IKZ.

Omschrijving opdracht:
Binnen de Koninklijke School (KMS) als onderdeel van het Opleidings en Trainingscommando (OTCo). Het OTCo is de spil & motor van het Opleidings-, Trainings- en kennisproductie (OTK) veld van de Koninklijke Landmacht. Om beter te voldoen aan de behoefte van de lerenden speelt het OTCo hierop in met een nieuwe, innovatieve en adaptieve aanpak. Het opzetten en implementeren van een IKZ-structuur is hier onderdeel van. Er moeten binnen de KMS maatregelen genomen worden om de kwaliteit van opleidingen te onderzoeken en te monitoren op zowel producten, personeel en processen. De uitkomsten van deze kwaliteitsonderzoeken moeten worden geanalyseerd en gerapporteerd. Commandanten en personeel worden daarna geadviseerd en er worden verbeteringen voorgesteld. Door het bieden van de juiste kwaliteitszorg is de eenheid in staat om kwalitatief hoogwaardige opleidingen te verzorgen. Door de borging van organisatie, processen, activiteiten, (aanvullende) kwaliteitseisen en verantwoordelijkheden van de kwaliteitszorg binnen de eenheid, is de kwaliteit van hoogwaardige opleidingen ook in de toekomst veiliggesteld. Kritisch kijken naar de werking van het kwaliteitszorgsysteem en hierover onafhankelijk rapporteren is belangrijk. De onafhankelijkheid van de positie van de kwaliteitszorgmedewerker moet dit rechtvaardigen. De werkzaamheden worden bemoeilijkt als de kwaliteitszorgmedewerker onderdeel uitmaakt van een ander proces waardoor deze onafhankelijkheid in het gedrang komt, door bijvoorbeeld belangenverstrengeling. De fysieke locatie is bij staf KMS in Ermelo.

Omschrijving werkzaamheden:
Deeltaak 1: Verzamelen van data
Omschrijving van de deeltaak
Het creëren van sturingsinformatie start met het verzamelen van data. Het verzamelen van data gebeurt door het uitvoeren van (kwaliteits)onderzoeken. Deze onderzoeken treffen we aan in diverse vormen, zoals; klanttevredenheidsonderzoeken, evaluaties op diverse niveaus en audits. Ook monitoren is een vorm van (cyclische) evaluatie die data oplevert.
Maakt een planning:
- Om de opleidingen te evalueren aan de hand van de realisatie en de verschillende evaluatieniveaus. (Product)
- Om de werking en de kwaliteit van de O&T-keten te onderzoeken en te monitoren. Onderzoekt het verloop van de processen. Legt verbanden en relaties tussen de verschillende producten. (Proces)
- Om de kwalificaties van het personeel van de eenheid i.r.t. ECOD-labeling te onderzoeken en te monitoren. Het hebben van een kwalificatie vertelt ons in de basis iets over de start-bekwaamheid van de functionaris op het gebied van O&T. (Personeel)
- Bereidt de onderzoeken voor, zodat deze betrouwbare en valide data opleveren. Maakt hierbij gebruik van de verschillende systemen van de O&T-keten om data te verzamelen.
- Voert de geplande en voorbereide onderzoeken uit en verzamelt de uitkomsten in de vorm van data.
- Initieert een meldpunt waar de klanten terecht kunnen met klachten. Onderzoekt de klachten en brengt ze onder de aandacht van de probleemeigenaar, die deze daarna afhandelt.
- Signaleert knelpunten en initieert verbetervoorstellen bij de betreffende probleemeigenaar.
- Initieert een meldpunt waar klanten terecht kunnen met ideeën. Onderzoekt ideeën op bruikbaarheid en toepasbaarheid.
- Verzamelt ‘best practices’ en houdt toezicht op opleidingsverstoringen.
Resultaat van de deeltaak
Er is een evaluatieplan binnen de eenheid. Er is onderzoek en toezicht op de mate van kwaliteit van het personeel, de processen en de producten van de opleidingen van de eenheid. Er is inzicht in klachten, knelpunten en opleidingsverstoringen. Er is inzicht in nieuwe ideeën en ‘best practices’.

Deeltaak 2: Analyseren van uitkomsten en opstellen kwaliteitsrapporten
Omschrijving van de deeltaak
Nadat de ruwe data is verzameld uit de onderzoeken, moet deze worden geanalyseerd. Door de onderzoeks-data te verwerken en te analyseren, kunnen er conclusies worden getrokken die kunnen leiden tot nieuwe of andere inzichten, gezichtspunten of visies. Deze informatie is belangrijk bij het nemen van maatregelen of beslissingen.
- Verwerkt de ruwe data en analyseert de uitkomsten van de kwaliteitsonderzoeken.
- Rapporteert (schriftelijk of mondeling) de bevindingen, conclusies en aanbevelingen aan de commandant.
Resultaat van de deeltaak
Er is een kwaliteitsrapportage op basis van een betrouwbaar en valide onderzoek. Deze kwaliteitsrapportage bevat deugdelijke informatie op grond waarvan besluiten of maatregelen genomen kunnen worden.

Deeltaak 3: Adviseren en voorstellen tot verbeteringen
Omschrijving van de deeltaak
Nadat de ruwe data is verzameld uit de onderzoeken, moet deze worden geanalyseerd. Door de onderzoeks-data te verwerken en te analyseren, kunnen er conclusies worden getrokken die kunnen leiden tot nieuwe of andere inzichten, gezichtspunten of visies. Deze informatie is belangrijk bij het nemen van maatregelen of beslissingen.
- Verwerkt de ruwe data en analyseert de uitkomsten van de kwaliteitsonderzoeken.
- Rapporteert (schriftelijk of mondeling) de bevindingen, conclusies en aanbevelingen aan de commandant.
Resultaat van de deeltaak
Er is een kwaliteitsrapportage op basis van een betrouwbaar en valide onderzoek. Deze kwaliteitsrapportage bevat deugdelijke informatie op grond waarvan besluiten of maatregelen genomen kunnen worden.
Borgen van processen, activiteiten en kwaliteitseisen m.b.t. kwaliteitszorg.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.