Projectleider Business Implementatie

Voor de Gemeente Rotterdam zijn wij op zoek naar een Projectleider Business Implementatie.

Omschrijving opdracht:
Voor het implementeren van nieuwe digitale oplossingen en automatisering, bijbehorende nieuwe werkwijzen in onze business en verdere professionalisering van de dienstverlening zijn wij op zoek naar een projectleider Business Implementatie.
Je coördineert het business implementatie team bestaande uit product- en procesmanagers en business analisten. Ook werk je nauw samen met de transitiemanagers en onze communicatieadviseur.
Als projectleider Business Implementatie opereer je vanuit de kaders van het bredere digitaliseringsprogramma ZekeR. Het programma levert een belangrijke bijdrage aan het vergroten van de inkomenszekerheid van onze kwetsbare Rotterdammers zodat zij weer actief mee kunnen doen. Met digitale oplossingen en automatisering verbeteren we de inzet en uitvoering van onze inkomensondersteunende regelingen en kunnen wij onze kwetsbare Rotterdammers helpen om de vicieuze cirkel van armoede te doorbreken. We ontwikkelen hiervoor het informatiesysteem ‘Thomas’ waarmee de Rotterdammer (burger en ondernemer) vanuit één plek toegang heeft tot alle regelingen.
De introductie van Thomas leidt tot verandering in werkzaamheden van de professional (nieuw systeem, nieuw proces) en tot verandering in de relatie tussen de professional en de Rotterdammer gezien het feit dat de Rotterdammer in toenemende mate zijn zaken digitaal zal regelen en zaken daarmee transparanter zullen worden. Dit gaat ook andere eisen stellen aan de communicatie tussen professional en de Rotterdammer (meer gelijkwaardig).
Om een zo optimaal mogelijk resultaat te kunnen behalen, is het belangrijk dat de teams goed voorbereid worden op het nieuwe systeem en de nieuwe werkwijzen. Zij worden hierin ondersteund door het business implementatie team met jou als verantwoordelijke voor de business implementatie.

Omschrijving afdeling:
De afdeling Clusterondersteuning & Ontwikkeling (C&O) biedt cluster specifieke ondersteuning. Deze ondersteuning bestaat onder meer uit beleidsuitvoering, proces- en projectmanagement, contractmanagement, financiële transacties en -verantwoording, functioneel beheer, dienstverlening en klantcontact (klachten, bezwaar, telefonie, etc.). De afdeling vertaalt de clusterstrategie naar ondersteuning en uitvoering. De afdeling ondersteunt de lijn bij vraagarticulatie, prioriteitstelling en waar nodig bij de juiste verwijzing naar andere ondersteunende serviceorganisatie(s) en leveranciers. De afdeling werkt continu aan:
- Verbetering van de kwaliteit van het primaire proces.
- Verhoging van de efficiency en verlaging van kosten.
- Verbeteren van planning, control en sturing.
Het is de ambitie van C&O om de lijn te laten excelleren door efficiënte en innovatieve ondersteuning van de uitvoeringsorganisatie en directie. C&O wil een compacte, flexibele, professionele, vernieuwende en dienstverlenende afdeling zijn.
De projectleider wordt vanuit C&O, team projecten, ingezet als Business Implementatiemanager voor het digitaliseringsprogramma ZekeR.

Gewenst profiel:
Als projectleider Business Implementatie ben jij de schakel tussen Business en Ontwikkeling (digitale oplossingen). Je schakelt moeiteloos met ontwikkelaars enerzijds en de uitvoerende medewerkers en teammanagers in de business anderzijds. Hierbij zoek je de verbinding en samenwerking en weet je jouw team van proces- en productmanagers en business analisten moeiteloos te coachen en sturen.
Om de implementatie en hiermee gepaard gaande verandering goed te realiseren toon je initiatief, maak je gebruik van bestaande kennis in de organisatie en ga je creatief om met uitdagingen. Jouw organisatie- en omgevingsbewustzijn helpen je hierbij.
Planning en voorbereiding is essentieel en je werkt dan ook planmatig toe naar het realiseren van doelen en resultaten. Dat doe je bijvoorbeeld met impact- en/of risicoanalyses, implementatieplannen of input voor de communicatieplannen.

LET OP:
Deze opdracht kan niet ingevuld worden door een ZZP’er. De kandidaat is elders in dienst of is bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.