Projectleider Aansluiting Servicepunt
Aanvraag ICI07584 Tijdelijke inhuur
Voor de Gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een Projectleider Aansluiting Servicepunt.
Omschrijving opdrachtgever:
Het Facilitair Bureau (FB) van de gemeente Amsterdam zorgt voor een omgeving waarin bestuur en collega's optimaal kunnen werken en waar bezoekers zich welkom voelen. We doen dit door middel van facilitaire dienstverlening die aansluit bij de opgave van onze collega's. Duurzaamheid, innovatie en gastvrijheid spelen hierbij een grote rol. Naast facilitaire dienstverlening is het Facilitair Bureau onder meer verantwoordelijk voor contractregie en inkoop, technisch gebouwenbeheer, wagenparkbeheer en beveiliging. FB maakt deel uit van het cluster Interne Dienstverlening. Op initiatief van dit cluster wordt een nieuw organisatieonderdeel ingericht: 'Het Servicepunt' (HSP). Hier kunnen de ambtenaren van Amsterdam via telefoon, balie en online vragen stellen die betrekking hebben op de interne dienstverlening aan de ambtelijke organisatie. Tussen FB en HSP is, op termijn, sprake van een opdrachtgevers- (FB) en opdrachtnemers- (HSP) relatie. HSP voert een deel van het proces van diensten van het FB uit en verantwoordt zich hierover. Momenteel wordt het Facilitair Bureau gereorganiseerd. Op 1 juni 2021 starten we met de nieuwe organisatie. De functie is daarom tijdelijk. In de toekomst wordt het een verantwoordelijkheid binnen een bestaande functie.
Gemeentelijke organisatie:
De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie, Interne Dienstverlening en Stadsbeheer bestaan uit afdelingen die expertise hebben op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.
Omschrijving functie:
Om de samenwerking tussen het FB en HSP vorm te geven en te beleggen binnen de bestaande structuur zijn wij zijn op zoek naar een ervaren projectleider. De projectleider is verantwoordelijk voor het aansluiten van de dienstverlening van het FB op HSP. Hij/zij zorgt voor uitvoering van het aansluitplan. Hij/zij adviseert de directie FB over knelpunten in dit proces en houdt hierbij de voortgang goed in de gaten. De projectleider werkt in deze periode nauw samen met eigenaren van de verschillende producten binnen FB, onze interne procesmedewerkers en de deelprojectleiders van het 'programma HSP'.
Omschrijving werkzaamheden:
- Regisseert de onderdelen van processen die overgaan naar HSP, maakt en bewaakt hiervoor de planning en zorgt dat de onderdelen die overgaan compleet zijn (KPI's en Kennisbank etc).
- Treedt op als intermediair tussen FB en HSP en is daarmee de vertegenwoordiging van FB bij het programma HSP.
- Deelt relevante ontwikkelingen met het MT-FB en stuurt bij waar nodig aan de kant van FB én aan de kant van HSP.
- Bewaakt en rapporteert voortgang, knelpunten en beslismomenten.
Functie eisen (knock-out criteria)
2. Je hebt in de afgelopen 2 jaar geen ambtelijke aanstelling gehad bij de gemeente Amsterdam.
3. Je beschikt minimaal over wo werk- en denkniveau.
4. Je hebt minstens 5 jaar aantoonbare ervaring met projectmatig werken bij een gemeentelijke organisatie waarvan minstens 1,5 jaar bij een G4 gemeente.
5. Je hebt kennis en ervaring met proces-denken, het lezen van processen, flowcharts en het optimaliseren daarvan.
6. Je hebt ervaring met facilitair management.
7. Je hebt aantoonbare ervaring bij een 100.000+ gemeente.
Functie wensen (gunningscriteria)
2. Je hebt een hands-on mentaliteit, die bestaande patronen doorbreekt in een grote complexe overheidsorganisatie en dit op diverse niveaus in de organisatie kan uitdragen op een positieve proactieve manier.
3. Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met het servicemanagementtool Topdesk.
Competenties
- Overtuigingskracht
- Goede communicatieve vaardigheden
- Verbindende persoonlijkheid
Algemene informatie m.b.t. de aanvraag
Startdatum: zsm
Duur: 1 jaar na startdatum
Optie op verlenging: ja
Inzet: 32 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 04-02-2021
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: zsm na sluiting
Hoe dient uw aanbieding verzorgd te worden?
- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
Locatie
