Projectleider Aanjaagteam Digitale Toegankelijkheid

Voor VNG Realisatie B.V. zijn wij op zoek naar een Projectleider Aanjaagteam Digitale Toegankelijkheid.

Omschrijving opdrachtgever:
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) werkt aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door het actief participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, daar samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren’ en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren.
Zo draagt VNG Realisatie bij aan vier gemeentelijke speerpunten:
- werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein;
- verbeteren van de dienstverlening;
- een efficiënte en wendbare organisatie;
- anticiperen op de toekomst.

Over Basisteam Ontwikkelen Gemeenschappelijke Basis:
Het Basisteam Ontwikkelen Gemeenschappelijke Basis (OGB) ontwikkelt producten en diensten die de informatiehuishouding en dienstverlening van gemeenten laat aansluiten bij de eisen van de informatiesamenleving. Thema’s binnen dit basisteam zijn onder meer Common Ground, gemeentelijke dienstverlening, leveranciersmanagement en digitale identiteit. Binnen het Basisteam OGB wordt actief aandacht besteed aan de versterking van de gemeentelijke dienstverlening vanuit het Kenniscentrum.

Over Kenniscentrum Dienstverlening:
Het Kenniscentrum Dienstverlening (KCDV) van VNG Realisatie staat voor dienstverlening van gemeenten waarbij inwoners en ondernemers centraal staan. We bieden gemeenten kennis, innovatie en praktische handvatten om hun klantgerichtheid verder te verbeteren en zoeken steeds naar wat binnen gemeenten nodig is om de belangrijke maatschappelijke opgaven op het gebied van dienstverlening te realiseren en ontwikkelen. Zo werken we efficiënt aan één overheid die begrijpelijke, inclusieve en toegankelijke dienstverlening levert.

Omschrijving opdracht:
Burgers en ondernemers met een beperking en/of verminderd snapvermogen hebben momenteel onvoldoende toegang tot de gemeentelijke digitale dienstverlening. Dat is vervelend voor deze mensen, die voorzieningen daardoor kunnen mislopen en daarmee uitgesloten raken van hulp. Dit kost ook de gemeente zelf veel extra energie in de vorm van rappels, telefoons, balieverkeer etc. Met het project Aanjaagteam Digitale Toegankelijkheid worden gemeenten gestimuleerd en ondersteund bij de implementatie van de wet- en regelgeving met betrekking tot digitale toegankelijkheid; alsmede op duidelijke overheidscommunicatie. Hierdoor zullen niet alleen burgers en ondernemers met een beperking c.q. burgers en ondernemers met minder snapvermogen beter bediend worden door de gemeente, maar zullen alle burgers en inwoners hier baat bij hebben. Hierdoor wordt bijgedragen aan meer effectiviteit en efficiëntie in de dienstverlening van gemeenten. De wettelijke eisen waaraan gemeenten moeten voldoen zijn vastgelegd in het Tijdelijk beslu it digitale toegankelijkheid overheid dat op 1 juli 2018 in werking is getreden. DezeAlgemene Maatregel van Bestuur (AMvB) geldt tot het moment waarop de Wet digitale overheid in werking treedt. Uit praktische overwegingen wordt deze AMvB in het vervolg aangeduid met ‘Besluit digitale toegankelijkheid overheid’. In het Besluit is bepaald dat websites en mobiele apps van Nederlandse overheidsinstanties moeten voldoen aan detoegankelijkheidseisen. Hierover moet verantwoording worden afgelegd in een toegankelijkheidsverklaring en gelden verschillende ingangsdata. De Vereniging van Nederlandse Gemeenten wilt gemeentelijke bestuurders bereiken en op de genoemde thema’s activeren. Tevens is VNG in staat om actieve ondersteuning te bieden aan de werkpraktijk waarbij verbindingen worden gelegd tussen de thema’s en met andere relevante kaders en handelingsperspectieven. Duidelijke overheidscommunicatie Door duidelijk te communiceren naar burgers wordt onnodige contact door ‘herhaalverkeer’ voorkomen, waarmee op kosten wordt bespaard. Vanuit inclusieve dienstverlening hebben gemeenten zorg om duidelijk, begrijpelijk en toegankelijk te communiceren naar hun inwoners. Ze willen er graag meer en beter werk van maken en daarbij willen ze worden ondersteund. Denk hierbij aan standaardteksten (webteksten, brieven aan inwoners en ondernemers) en webformulieren. Door het bundelen van goede voorbeelden en handelingsperspectieven worden gemeenten ondersteund. VNG Realisatie wil met het project Aanjaagteam Digitale Toegankelijkheid, de voortgang in de implementatie van het Besluit digitale toegankelijkheid bij gemeenten significant versnellen en het (bestuurlijk) bewustzijn van het belang van duidelijke overheidscommunicatie vergroten.
Om gemeenten handelingsperspectieven te bieden om te gaan voldoen aan de vereisten van het Besluit digitale toegankelijkheid en werk te maken van duidelijke overheidscommunicatie richt dit project zich op:
- Voor de uitvoering van het project wordt een aanjaagteam ingericht bestaande uit twee ambassadeurs (oud-)bestuurders) met affiniteit met inclusieve dienstverlening en in het bijzonder aandacht voor digitale toegankelijkheid.
- De ambassadeurs stimuleren het draagvlak op bestuurlijk (burgemeesters, wethouders, raadsleden) en ambtelijk op het niveau van CIO’s en gemeentesecretarissen. Dit in samenwerking met de Taskforce Samen Organiseren.
- Het bevorderen van uitwisseling van kennis, ontwikkeling van handreikingen en instrumenten ter ondersteuning van gemeenten. Onder meer op het gebied van het (horizontale en verticale) toezicht. Dit in samenwerking met partijen als het steunpunt Digitoegankelijk bij Logius, samenwerkingspartners zoals de Direct Duidelijke Brigade en de community Gebruiker Centraal; alsmede het Interprovinciaal Overleg (IPO) namens de provincies die zijn belast met het toezicht op de uitvoering van het besluit Digitale toegankelijkheid.
- Het ondersteunen van gemeenten bij leveranciersmanagement met advies en expertise. Onder meer door ontwikkeling van standaardcontracten/afspraken.
- Om het aanjaagteam goed haar werk te kunnen laten doen, ligt er veel nadruk op communicatie: er zal een campagne moeten worden gevoerd om de toegang van het aanjaagteam tot de doelgroepen te vereenvoudigen/ondersteunen.

Omschrijving werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
Om de opdracht van het aanjaagteam succesvol te laten zijn, voert de projectleider de volgende taken uit:
- Opstellen van een plan van aanpak en eindverantwoordelijk voor de uitvoering daarvan.
- Afronden werving van het projectteam bestaande uit: het aanjaagteam, de community manager, de leveranciersexpert, beleidsondersteuner en communicatie.
- Ontwikkelen van een communicatieplan voor activiteiten in het projectplan zoals de regiobijeenkomsten voor gemeenten.
- Organiseren van vier stuurgroep overleggen
- Zorg dragen dat ondersteuningsmiddelen door het team worden opgeleverd, zoals:
a. VNG-community op het gebied van digitale toegankelijkheid en duidelijke communicatie;
b. Diverse handreikingen, factsheets, best practices en mogelijk standaardteksten;
c. Bijeenkomsten, webinars voor bestuurders, ambtenaren en leveranciers ism samenwerkingspartners zoals Logius, Gebruiker Centraal;
d. Meting van effecten door middel van dataverzameling;
e. Standaardcontracten, afspraken t.b.v. leveranciersmanagement.
- Verbinden van de doelen van het project met de relevante projecten en programma’s van VNG en VNG Realisatie
- Zorg dragen voor het opstellen van handreikingen, factsheets en goede voorbeelden. Dit in samenwerking met de werkgroep bestaande uit gemeenten, de beleidsondersteuner en interne betrokkenen in het kader van het Besluit digitale toegankelijkheid.
- Ontwikkelen, met de werkgroep, van duidelijke communicatie voor gemeenten in samenwerking met stakeholders.
- Onderhouden van de planning, de resultaten, de management voortgangsrapportages, het budgetbeheer binnen de afgesproken kaders.

Resultaat van de opdracht
Eind 2021:
- Zijn alle gemeenten op de hoogte van de eisen die het Besluit digitale toegankelijkheid stelt en weten hoe dat te bereiken.
- Hebben de ambassadeurs in het projectteam minstens 50% van de 352 gemeenten bezocht. Hierin zijn concrete afspraken opgenomen met gemeenten op het Tijdelijke besluit digitale toegankelijkheid.
- In minstens 50% van de 352 gemeenten wordt de Digitale toegankelijkheid besproken in de gemeenteraad. Dit zijn gemeenten waar dit nog niet is besproken.
- Hebben alle gemeenten een toegankelijkheidsverklaring voor hun meest-bezochte website gepubliceerd.
- Zijn alle leveranciers van informatiesystemen op de hoogte van de vereisten die het Besluit digitale toegankelijkheid stelt aan digitale toegankelijkheid en hebben, waar relevant, producten ontwikkeld of aangepast om daaraan te voldoen, dan wel plannen daarvoor bekend gemaakt.
- Minstens 66% van de gemeenten is bewust van het belang van begrijpelijke overheidscommunicatie en heeft samenwerking gezocht met de Direct Duidelijk brigade. Nu is dat volgens onderzoek van Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties 33%.

1. Je hebt WO-werk- en denkniveau blijkend tenminste 5 jaar aantoonbare werkervaring op WOniveau, blijkend uit CV.
2. Je hebt minimaal een afgeronde HBO- opleiding.
3. Je hebt minimaal drie jaar ervaring met projectleiding in het gemeentelijke veld, blijkend uit CV.
4. Je beschikt over een bestaand netwerk van projectleiders of managers op het gebied van toegankelijkheid en communicatie bij minimaal 5 gemeenten, blijkend uit motivatiebrief.
5. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met marketingcommunicatie op strategisch niveau binnen een grootschalig project, blijkend uit tenminste twee concrete voorbeelden in CV en motivatiebrief.
6. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring, in de afgelopen 6 jaar, in het werken als projectleider, blijkend uit CV.
7. Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als (implementatie) adviseur in een politiekbestuurlijk krachtenveld in de gemeentelijke context.

1. Je hebt aantoonbare kennis van verbeteren van (digitale) toegankelijkheid (op basis van ervaring en toetsbaar in een gesprek).
2. Je hebt kennis van beleid gericht op duidelijke overheidscommunicatie. (op basis van opleiding en ervaring en toetsbaar in een gesprek)
3. Je hebt ervaring, in de rol van adviseur of projectleider, met advisering en implementatie op het gebied van verbetering van de toegankelijkheid van overheidsdienstverlening voor burgers en/of ondernemers.
4. Je hebt aantoonbare ervaring, in de rol van projectleider met de uitvoering van activiteiten gericht op het digitaal toegankelijk maken van websites/mobiele apps van overheidsorganisaties voor burgers of ondernemers met een (lichamelijkecommunicatieve- of cognitieve) beperking.
5. Je hebt ervaring in de rol van projectleider binnen overheidsorganisaties op alle niveaus (strategisch, tactisch en operationeel niveau).

- Resultaatgerichtheid
- Overtuigingskracht
- Klantgerichtheid
- Omgevingsbewustzijn
- Samenwerken
- Integriteit
- Zelfontwikkeling
- Creatief / innovatief
- Enthousiast/positieve instelling
- Netwerken, intern en extern (verbinder)
- Sterk in woord en schrift

Locatie: Den Haag/Thuiswerken is momenteel de norm
Startdatum: 01-03-2021
Duur: 4 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 16 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 12-02-2021
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: 19 februari 2021, 9.00-11.30 uur

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.