Programma Manager Reisbegeleiding
Aanvraag ICS13682 Tijdelijke inhuur
Voor de Nederlandse Spoorwegen zijn wij op zoek naar een Programma Manager Reisbegeleiding.
Omschrijving opdracht:
Dagelijks brengt NS ruim 1 miljoen mensen naar hun werk, koopavond, oma, museum, strand. Mensen die veilig en op tijd op hun plaats van bestemming willen aankomen, maar onderweg ook willen eten, winkelen of werken. Om dit mogelijk te maken is het cruciaal dat er actuele juiste reisinformatie beschikbaar is.
Binnen het Cluster Reisbegeleiding werken we dagelijkse aan de verbetering van ons product aan de reiziger. Daarnaast wordt gewerkt aan de transitie en transformatie om de software die de Reisinformatie in Nederland verzorgt, InfoPlus, te verhuizen van de datacenters van ProRail naar de NS Cloud omgeving. Deze transitie leidt tot nieuwe software met nieuwe gebruikersinterfaces, processen en werkwijzen voor de operatie.
Natuurlijk heeft ieder team en individu daar zijn eigen verantwoordelijkheid in, maar als programmamanager heb je een belangrijke verbindende en sturende rol bij het uitwerken van de visie en concrete waarde creatie en ervoor te zorgen dat deze goed land bij de verschillende teams. Teams zijn ervaren en werken zelfstandig, maar omdat waarde creatie grotendeels ook plaatsvindt over verschillende teams heen blijft regie en het stimuleren van samenwerking nodig.
Als programmamanager ben je de belangrijke schakel tussen de agile ontwikkelteams, de IT-lead en de ProductManager in het realiseren van de clusterbenefits en de maximale waarde creatie, maar heb je ook een belangrijke vertegenwoordigende en sturende rol richting stakeholders en externe partijen. Om dit geheel in goede banen te leiden en te zorgen voor maximale waarde creatie zijn wij op zoek naar een ervaren hands on ‘ad interim’ programmamanager.
De programmamanager:
- Is verantwoordelijk voor capaciteit en budget;
- Is verantwoordelijk voor coördinatie met stakeholders;
- Stuurt externe partijen aan op implementatie verantwoordelijkheden;
- Geeft procesmatige sturing aan teams over planning, ritme en productiviteit;
- Geeft sturing aan integrale voortgang en op impediments en risico’s;
- Zorgt dat er geen overlap en gaten vallen tussen de teams;
- Werkt volgens de ontwerpprincipes van de nieuwe organisatie
– agile werken zit in je bloed;
- Werkt effectief samen met de Clusterlead, IT Lead en ProductManager.
Omschrijving opdrachtgever:
Je komt te werken binnen het Cluster Reisbegeleiding. In totaal zijn bij binnen dit cluster zo’n 90 professionals met een keten van 11 agile/DevOps Teams betrokken. Op een gemiddelde werkdag maken meer dan één miljoen klanten gebruik van de treinen van NS. We streven ernaar om de treinen op tijd te laten rijden, te zorgen voor voldoende en comfortabel materieel, goede service en informatie te verstrekken, en zorg te dragen voor adequate opvang bij verstoringen. Hierbij hebben we jouw hulp nodig!
Gewenst profiel:
- Je beschikt over WO- werk en denk niveau.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als programmamanager of verandermanager in een grote complexe (IT)organisatie met in- en extern stakeholder landschap
- Je hebt ervaring met het uitwerken van visie en strategie en deze concreet implementeren in de praktijk
- Ruime ervaring in een IT- en/of technische omgeving. Maar je aanpak start vanuit ‘waarde voor de reiziger’ en business processen.
- Je hebt aantoonbaar ruime ervaring in het werken in een Agile-omgeving met meerdere teams.
- Sterk in samenwerken. Verbinden is je passie. Je weet jouw collega’s te overtuigen om veranderingen door te voeren, ondanks de verschillende manieren van communiceren op deze afdelingen.
- Hands-on, in staat om te werken in complexe omgeving en je inhoud snel eigen te maken
- Je hebt bij voorkeur ervaring in logistieke en/of personenvervoersbranche
Functie eisen (knock-out criteria)
2. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als projectmanager of verandermanager in een grote complexe IT-organisatie met in- en extern stakeholder landschap.
3. Je hebt ervaring in de rol van Product Owner.
4. Je hebt ruime ervaring in een IT- en/of technische omgeving.
5. Je bent tenminste gecertificeerd PSPO I en hebt daarnaast ruime ervaring in het werken in een Agile-omgeving.
6. Sterk in samenwerken. Verbinden is je passie. Je weet jouw collega’s te overtuigen om veranderingen door te voeren, ondanks de verschillende manieren van communiceren op deze afdelingen.
Functie wensen (gunningscriteria)
2. Je hebt ervaring in logistieke en/of personenvervoersbranche.
Algemene informatie m.b.t. de aanvraag
Startdatum: 01-04-2022
Duur: 12 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 32-36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 30-03-2021
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: 4 april tussen 9.00 en 11.45
Hoe dient uw aanbieding verzorgd te worden?
- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
Locatie
