Product Specialist

Voor VNG Realisatie BV zijn wij op zoek naar een Product Specialist.

Omschrijving opdracht:
Afgelopen vier jaar is in het Programma Democratie in Actie samen met het ministerie van Binnenlandse Zaken en de beroeps- en belangenverenigingen gewerkt aan de versterking van het democratisch lokaal bestuur en participatie. Onderdelen uit dit programma worden in de komende jaren voortgezet en doorontwikkeld. Dit is in ieder geval de Quick Scan Lokale Democratie. De Quick Scan Lokale Democratie is de afgelopen jaren succesvol gebruikt door gemeenten om een ‘foto’ te maken van de stand van zaken van de lokale democratie. Aan de hand van de resultaten van de quick scan wordt het gesprek gevoerd om het democratisch samenspel te versterken. Niet alleen de gemeenten gebruiken de Quick Scan maar er is ook een versie gemaakt voor de provincies en Waterschappen. Naar verwachting zullen er vanaf 2022 jaarlijks minimaal 50 Quick Scan worden uitgezet door gemeenten, provincies en of waterschappen. Voor de Quick Scan is er behoefte aan een product specialist. De product specialist is eerste aanspreekpunt voor de afnemers van de quick scan, begeleiders van het proces en de technische beheerder van de scan. De verzamelde informatie vanuit de uitgevoerde quick scans wordt geanalyseerd en digitaal ontsloten. Aanbevelingen voor het vervolg en de doorontwikkeling van de quick scan kunnen worden geformuleerd.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
De belangrijkste werkzaamheden zijn:
• Het onderhouden van contacten met:
o trekkers van de Quick Scans bij gemeenten, provincies en waterschappen; afspraken vastleggen over de te leveren Quick Scans, uit te zetten vragenlijsten, verhelpen van bugs en eventuele problemen, organiseren van de planning samen met de trekker, ophalen en archiveren van relevantie informatie vanuit de Quick Scan;
o coördinator van de procesbegeleiders: over de te starten quick scans en wie de begeleiding moet gaan doen, organisatie van de maandelijkse bijeenkomst van begeleiders;
o procesbegeleiders: organisatie van de procesbegeleiding bij de uit te voeren Quick scans, afhandelen van ingediende declaraties, facturen;
o beheerder van het digitale systeem en het signaleren en oplossen van technische problemen met het digitale systeem.
• Het signaleren van problemen bij de uitvoering van de Quick scans, oplossen van het probleem als 1e aanspreekpunt en schakelen met de technisch beheerder van het systeem om problemen op te lossen;
• Het verzamelen en analyseren van inhoudelijke informatie voortkomend uit de quick scans;
• Het actualiseren en up-to-date houden van content op de website. Wat we verder verwachten is:
• Je bent een stressbestendige teamplayer die project- en planmatig kan werken;
• Je bent klantgericht en je voelt je verantwoordelijk voor het eindproduct/eindresultaat;
• Je beschikt over een hoog probleemoplossend vermogen;
• Je bent proactief in het signaleren van verbetermogelijkheden in het systeem, de planning en projectorganisatie van de projectgroep;
• Je bent communicatief en sociaal vaardig, gecombineerd met een zakelijke en dienstverlenende instelling.

Resultaat van de opdracht:
Het resultaat van deze opdracht is dat voor de deelnemende gemeenten het proces en tooling voor de quick scan probleemloos werken.

Omschrijving opdrachtgever:
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) werkt aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door het actief participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, daar samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren’ en waar mogelijk standaarden en diensten te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren.
Zo draagt VNG Realisatie bij aan vier gemeentelijke speerpunten:
• werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein;
• verbeteren van de dienstverlening;
• een efficiënte en wendbare organisatie;
• anticiperen op de toekomst.

1. Je bent op de in de profieltekst genoemde datum en tijdstip beschikbaar voor een matchgesprek.
2. Je bent beschikbaar voor de functie gedurende de periode en het aantal uur zoals beschreven in de offerteaanvraag.
3. HBO werk- en denk niveau met minimaal MBO+ of Hbo-diploma
4. Minimaal 5 jaar ervaring met het werken binnen projectteams
5. Minimaal 3 jaar ervaring met het beheren van diensten met een software en hardwarecomponent

1. Aantoonbare ervaring met het opstellen van functionele eisen voor software en onderhandelen daarover met een of meer leveranciers.
2. Uit CV aantoonbare ervaring in het begeleiden van gebruikers in een geautomatiseerd systeem of tool.
3. Uit CV aantoonbare ervaring in het procesmatig aansturen van technisch beheerders van een geautomatiseerd systeem of tool.

• Resultaatgerichtheid
• Kwaliteitsgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Samenwerken
• Integriteit
• Zelfontwikkeling
• Netwerken

Locatie: Den Haag
Startdatum: 1 januari 2023
Duur: 31 maart 2023
Optie op verlenging: In overleg (telkens voor drie maanden). De maximale duur van dit contract is 36 maanden.
Inzet: 24 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 07-11-2022
Sluitingstijd: 09.00 uur
Intakegesprek: 15 november 2022, van 09:00 tot 12:00 uur

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.