Procesmanager Werk en Participatie

Voor de Gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een Procesmanager Werk en Participatie.

Omschrijving opdracht:
I.v.m. de volgende stap in de doorontwikkeling WPI 2.0 is verdere procesoptimalisatie noodzakelijk . Na herontwerp en start met implementeren volgt nu de fase van het opnieuw inrichten en ontwikkelen van dashboard ten behoeve van informatievoorziening voor de nieuwe afdelingen binnen WPI 2.0 . In het samenspel tussen mensen, processen en systemen is het van belang de knelpunten en inefficiënties in de processen te ontdekken en te elimineren. Doel is om effectiever, efficiënter, duurzamer en meer datagedreven om te gaan met onze middelen. Prognose datum nieuwe organisatie WPI 2.0 is 1-1-2021. Dit is tevens einde van de fase detailontwerp voor deze organisatievernieuwing en overgang naar de periode van implementatie en doorontwikkeling.
De komende periode is de toegevoegde waarde van de Procesmanager Werk en Participatie op strategisch, tactisch en operationeel niveau randvoorwaardelijk om de doelen vanuit de organisatieontwikkeling te behalen.
Spoedig na 1-1-2022 start de verdere borging van deze functie door werving voor de Procesmanager Werk en Participatie i.v.m. de nieuwe fase waarin de organisatie zich dan naar verwachting zal bevinden (periode van implementatie en doorontwikkeling). De scope van deze functie zal meer gericht zijn op procesverbetering door continu leren en verbeteren. Nieuwe inzichten qua technologie, data, wet- en regelgeving etc leiden tot verdere procesoptimalisatie om zodoende knelpunten en inefficiënties in de processen voor te zijn en te elimineren.

Omschrijving werkzaamheden:
Onderdeel van de opdracht aan de ( ZZP) Procesmanager Werk en Participatie is onboarding van uiteindelijke medewerker Procesmanager na 1-1-2022. Daarnaast borging van processen en continue leren en verbeteren vanuit deze functie.
Je stuurt op procesoptimalisatie met als doel een zo efficiënt mogelijk proces om meer mensen naar werk te brengen of te laten participeren.
- Realiseren van procesveranderingen met impact op het ketenproces. Je draagt bij aan het verbeteren van de klantreis door het optimaliseren van dit proces o.b.v. date met behulp van verbeterteams en realiseert en meet vanuit de LEAN theorie verbeteringen;
- Samenstellen van verbeterteams. Zorgdragen voor duidelijkheid van taken en rollen van alle betrokkenen;
- Stuurt op uniforme registratie tbv data gestuurd werken;
- Ontwerpen en (verder) ontwikkelen dashboards t.b.v. bedrijfsprocessen;
- Stuurt op doorlooptijden;
- Stuurt op toename van doorstroom van inactief naar actief op weg naar werk of participatie;
- Doet voorstellen ter verbetering van proces naar werk en of participatie;
- Belangrijke rol bij het verbeteren van de onderlinge samenwerking tussen de afdelingen;
- Bijdrage leveren aan duurzame invulling van deze rol o.a. bij onboarding functionaliteit Procesmanager waaronder borgen en overdragen van kennis;

Gemeentelijke organisatie:
De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie, Interne Dienstverlening en Stadsbeheer bestaan uit afdelingen die expertise hebben op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

Omschrijving opdrachtgever:
Werk, Participatie en Inkomen wil iedere bijstandsgerechtigde zo goed mogelijk binnen het bereik van werk brengen. Daarbij is werken het doel en participeren de norm. De teams ondersteunen mensen die niet op eigen kracht aan het werk of uit de uitkering komen. Het doel hiervan is de uitstroom naar zo regulier mogelijk werk op de arbeidsmarkt, zonder inkomensondersteuning.

1. Je bent beschikbaar voor het interview en na gunning direct inzetbaar voor het gevraagde aantal uren.
2. Je hebt in de afgelopen 2 jaar geen ambtelijke aanstelling gehad bij de gemeente Amsterdam.
3. Je beschikt minimaal over een wo werk- en denkniveau.
4. Je bent in het bezit van een erkende wo master diploma. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
5. Je bent minimaal gecertificeerd met Lean Six Sigma Black Belt.
6. Je hebt kennis van en ervaring met Lean Six Sigma procesoptimalisatie.
7. Je hebt minimaal vijf jaar relevante werkervaring met processturing in een soortgelijke functie waarvan minimaal twee jaar relevante werkervaring met processturing en verbetering bij G4.

1. Je bent bij voorkeur in het bezit van een post master certified management accountant.
2. Je bent bij voorkeur in bezit van een IIABC certificaat.
3. Je bent bij voorkeur kennis van en ervaring met Agile procesoptimalisatie.
4. Je bent bij voorkeur de afgelopen 5 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare relevante werkervaring met processturing in het Sociaal Domein.
5. Je bent bij voorkeur aantoonbare relevante werkervaring met datagedreven procesverbetering; en relevantie kennis van Raak, Tableau en Socrates).

- Analytisch vermogen
- Omgevingsbewustzijn
- Samenwerken
- Relatiebeheer
- Resultaatgerichtheid
- Overtuigingskracht

Locatie: Amsterdam
Startdatum: Z.s.m.
Duur: 30-04-2022
Optie op verlenging: optioneel
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 04-10-2021
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: zsm na de beoordeling

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.