Procesadviseur en Verandermanager

Voor de Gemeente Utrecht zijn wij op zoek naar een Procesadviseur en Verandermanager.

Omschrijving opdracht:
De gemeente Utrecht werkt aan het verbeteren van de (keten)samenwerking tussen de organisatieonderdelen met als doel een merkbaar effect te realiseren voor onze “klant”: de burger, het bedrijf, ons Bestuur/de Politiek. Hiervoor gaan we aantal +/- 40 interne ketens uitwerken, verdeeld in 3 domeinen Fysieke Omgeving, Sociale Dienstverlening en Generieke (deel)processen, om deze samen met de organisatieonderdelen te herontwerpen en waarin we de inrichting, sturing, informatiebeheer en systeemondersteuning in die ketens verbeteren conform de opgestelde leidende principes van het programma.
Voor bovenstaande opdracht is de Gemeente Utrecht op zoek naar één Procesadviseur en Verandermanager.

Omschrijving werkzaamheden:
- Faciliteren van werksessies met vertegenwoordigers uit ketens en processen.
- In kaart brengen van processen en ketens en het consolideren ervan in een GU ketenplaat en een set van kaders/ werkafspraken.
- Identificeren en in kaart brengen van verbeterpunten op het gebied van inrichting, sturing, rollen/actoren en informatiebeheer (werkwijze, ordening/bundeling, metadata, opslag en ontsluiting).
- Inventariseren van de gewenste ICT ondersteuning van ketens en processen in samen werking met betrokken IPMteam(s) en het Functioneel Beheer team binnen het programma.
- Brug functie van begeleidingsteam naar (Technisch) Realisatie team en focus op Practices/ Standaardisatie ten behoeve van verbreding/ in beheer name.
- Ontwikkelen van een toolkit waar de gemeente Utrecht op termijn zelfstandig in staat is om dit soort trajecten uit te voeren.
- Voorbereiden van adviezen voor de Regiegroep (stuurgroep), over proces/ketenplaat, kaders, informatiebeheer, businesscase en vervolg, ten behoeve van besluitvorming.
- Begeleiden van de verandering in de domeinen en hun ketens en het gebruik en toepassen van de principes in de eigen afdelingen en teams.

Gewenst profiel:
- Minimaal 6 jaar ervaring als procesadviseur in grote overheidsorganisaties.
- Ervaring uitvoeren projecten binnen een van de G4 gemeenten, ervaring bij Gemeente Utrecht is een pré.
- Ervaren met de complexiteit die ketensamenwerking en digitalisering binnen overheid met zich mee brengt (samenspel politiek/bestuur/processen/systemen/mensen).
- IV/IT kennis en coördinerende ervaring in functionele vraagstukken i.s.m. met een ICT ontwikkel & beheerorganisatie te realiseren en in beheername te organiseren
- Aantoonbare ervaring met dit vraagstuk bij meerdere opdrachten voor verschillende middelgrote en grote gemeenten.
- Ervaring met het onderwerp in het Sociale domein is een sterke pré.
- Ervaring met het kunnen verbinden van strategisch, tactisch en operationeel niveau.
- Aantoonbare veranderkundige kennis, ervaring en gebruik van methoden bij minimaal twee organisaties in vergelijkbare proces/keten-digitaliseringstrajecten.
- Ervaren projectleider in domein van procesinrichting, procesoptimalisatie (LEAN) , informatiebeheer en recordmanagement binnen gemeenten
- Ervaren met zaakgericht werken en het ontwikkelen van dienstverlening/ kanaal-concepten naar burgers en bedrijven.
- Kennis van de ontwikkeling en principes van Common Ground
- Kennis en ervaring met de principes en producten van de GEMMA en de toepassing ervan in de praktijk.

1. Het BYOD principe is van toepassing.

1. Je hebt aantoonbaar werk- en denkniveau op HBO-niveau.
2. Je hebt minimaal 6 jaar ervaring als procesadviseur in grote overheidsorganisaties.
3. Je hebt ervaring met uitvoeren van projecten binnen een van de G4 gemeenten, ervaring bij Gemeente Utrecht is een pré.
4. Je bent ervaren met de complexiteit die ketensamenwerking en digitalisering binnen overheid met zich mee brengt (samenspel politiek/bestuur/processen/systemen/mensen).
5. Je hebt IV/IT kennis en coördinerende ervaring in functionele vraagstukken i.s.m. met een ICT ontwikkel & beheerorganisatie te realiseren en in beheername te organiseren.
6. Je hebt aantoonbare ervaring met dit vraagstuk bij meerdere opdrachten voor verschillende middelgrote en grote gemeenten.
7. Je hebt ervaring met het onderwerp in het Sociale domein.
8. Je hebt ervaring met het kunnen verbinden van strategisch, tactisch en operationeel niveau.
9. Je hebt aantoonbare veranderkundige kennis, ervaring en gebruik van methoden bij minimaal twee organisaties in vergelijkbare proces/keten-digitaliseringstrajecten.
10. Je bent een ervaren projectleider in domein van procesinrichting, procesoptimalisatie (LEAN), informatiebeheer en recordmanagement binnen gemeenten.
11. Je bent ervaren met zaakgericht werken en het ontwikkelen van dienstverlening/ kanaal-concepten naar burgers en bedrijven.
12. Je hebt kennis van de ontwikkeling en principes van Common Ground.
13. Je hebt kennis en ervaring met de principes en producten van de GEMMA en de toepassing ervan in de praktijk.

Locatie: Utrecht/thuis
Startdatum: zsm
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 28 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 14-10-2020
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: 21-10-2021 tussen 09.30 en 11.00 uur en 16.00 – 16.30 uur

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.