Problemmanager IKT
Aanvraag ICAP19480 Tijdelijke inhuur
Het Kadaster
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.
Omschrijving project waarbinnen de inhuurkracht te werk wordt gesteld
Het team Indringend Keten Testen (IKT) is op zoek naar een Problemmanager IKT.
Algemeen/Achtergrond
Vanaf 1 juli 2023 is er met de Omgevingswet één wet die alle wetten en regels op het gebied van de leefomgeving vereenvoudigt en bundelt. Het programma Aan de slag met de Omgevingswet is een samenwerkingsverband van gemeenten (VNG), provincies (IPO), waterschappen (UvW) en het rijk. De partners gaan samen de uitdaging aan om 380 gemeenten, 12 provincies, 22 waterschappen, 8 departementen en verschillende uitvoeringsorganisaties te ondersteunen bij de invoering van de Omgevingswet. Ook stimuleert en faciliteert het programma interbestuurlijk en integraal werken. Daarnaast ondersteunt het programma maatschappelijke partners, initiatiefnemers en belanghebbenden om te kunnen werken met de wet. Dat doet het programma door:
• te informeren over de bedoelingen van de wet;
• hen bewust te maken van de gevolgen van de wet, en
• het ontwikkelen van een Digitaal Stelsel Omgevingswet zodat iedereen over dezelfde informatie over de fysieke leefomgeving kan beschikken.
Vanuit de interbestuurlijke samenwerking wordt door de koepelorganisaties (VNG, UvW, IPO) en het Rijk een aanvullende projectorganisatie opgezet die een belangrijk advies van het Advies College -ICT gaat uitvoeren. Dit belangrijke advies bestaat uit een Interbestuurlijke KetenTest (IKT), waarbij op een indringende wijze met Bevoegd Gezagen, Leveranciers en de DSO organisatie gezamenlijk de ondersteuning van de werkprocessen in de gehele keten getest worden. Vanuit het programma is de verwachting dat deze schaalvergroting zal leiden tot een toename van het aantal meldingen (vragen en bevindingen) waarbij een oplossing voor de kortere termijn werkbaar is, maar een structurele oplossing voor de langere termijn wenselijker is. Voor dit laatste en voor een juiste uitvoering van het proces zijn wij daarom opzoek naar een problem manager.
Opdrachtomschrijving
De Problem manager is verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van het IKT bevindingenproces waarbij er naar de structurele oplossingen van bevindingen wordt gekeken. Samen met de oplospartijen (OBO’s) wordt de technische oplossing bekeken, waarbij met de koepelorganisatie en de Bevoegd Gezagen draagvlak voor de oplossing gevonden wordt. De Problem Managers is hierbij voor beide groepen de linkin pin. In voorkomende gevallen is de Problem Manager IKT de vervanger voor de IKT Bevindingen Coördinator.
Verantwoordelijkheden:
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn
- Analyseren van ontvangen bevindingen voor structurelere oplossingen;
- Op basis van de analyse resultaten bedenken van structurele oplossingen en verbeteringen
- Voorgestelde oplossingen bespreken en afstemmen met stakeholders (Opdrachtgever, Bouwpartijen, Beheerpartijen, Regie-organisatie etc.);
- Bewaken van oplostijden en eventueel rappelleren bij overschrijden van afgesproken oplostijden;
- Bewaking en communicatie van eventuele known-errors;
- Bewaken van terugkoppelen van eventuele in te zetten TAM’s (Tijdelijke Alternatieve Maatregelen);
- Terugkoppelen van oplossingen aan melders en business analisten;
- In voorkomende gevallen de ondersteuning bieden aan de bevindingencoördinator.
Functie eisen (knock-out criteria)
- De kandidaat is inzetbaar vanaf 01-01-2023 tot en met 30-06-2023 voor 36 uur
- Verplichte opgave van uw gewaarmerkte KVK-uittreksel. Hieruit moet de tekenbevoegdheid van de ondertekenaar van de onderhavige overeenkomst blijken
- Minimaal 2 jaar ervaring in een dynamische omgeving waarin verschillende disciplines samenwerken.
- Minimaal 1 jaar ervaring in een regiefunctie in een dynamische omgeving waarbij meldingen en bevindingen vanuit verschillende kanalen samen komen en gerouteerd worden binnen oplos partijen.
- Minimaal 2 jaar ervaring binnen een hiërarchische projectstructuur.
- Minimaal 2 jaar ervaring met het werken binnen SAFe en Agile omgeving.
- Heeft bij voorkeur kennis en ervaring met Omgevingswet en DSO.
- Minimaal 2 jaar ervaring met Jira, in het bijzonder Jira service management.
- Kan in technisch complexe omgevingen analyses (laten) uitvoeren.
- Heeft een relevante IT achtergrond.
Functie wensen (gunningscriteria)
- Beschrijf uw ervaring als Problem Manager in een SAFe / Agile omgeving.
- Beschrijf hoe u de taak van problemmanager zou gaan invullen in een complexe structuur zoals het DSO.
- Beschrijf hoe u functioneert in een multidisciplinair team.
Competenties
• Heeft sterke interpersoonlijke, communicatieve en samenwerkingsvaardigheden (luisteren, conflicthantering, draagvlak verwerven, overtuigingskracht, organisatiesensitiviteit);
• Kan vanuit de inhoud goed schakelen met technisch-inhoudelijke betrokkenen;
• Kan zowel mondeling alsook schriftelijke klantvriendelijk communiceren;
• Is in staat om de vertaling van IT naar business te maken in de communicatie naar onze klanten;
• Is van naturen service gericht, maar is duidelijk over de vastgestelde kaders;
• Betrouwbaar en gewend met vertrouwelijke informatie om te gaan en te beheren.
• Communicatieve en sociale vaardigheden;
• Planmatig en gestructureerd werken;
• Resultaatgericht;
• Luisterend- en inlevingsvermogen;
• Doorzettingsvermogen (en goed kunnen omgaan met weerstand);
• Organisatiesensitiviteit;
• Goed in samenwerken;
• Handelt met overtuigingskracht.
Algemene informatie m.b.t. de aanvraag
Startdatum: 01-01-2023
Duur: 30-06-2023
Optie op verlenging: 2 x 3 maanden
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 15 december 2022
Sluitingstijd: 9.00
Intakegesprek: De verificatiegesprekken zullen plaatsvinden van 21 december tot en met 23 december 2022 via MS Teams.
Hoe dient uw aanbieding verzorgd te worden?
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.