Microsoft 365 Functioneel Beheerder
Aanvraag ICU12094 Tijdelijke inhuur
Voor Provincie Overijssel zijn wij op zoek naar een Microsoft 365 Functioneel Beheerder.
Project:
Als M365 beheerder werk je samen met het Microsoft 365 beheerteam en het project DA’S Samenwerken. Het M365 beheerteam van Overijssel bestaat op dit moment uit vijf beheerders (drie extern, twee intern). Als lid van het M365 beheerteam word je ingezet ten behoeve van het reguliere functioneel beheer 2de lijn van de Microsoft 365 omgeving en het project DA’S Samenwerken. Standaard vragen en verzoeken worden zoveel mogelijk opgevangen door de 1ste lijn. Het werkveld beslaat dus voornamelijk beheerwerkzaamheden en daarnaast een stuk ondersteuning van het projectmatig ontwikkelwerk (inrichten M365). Voor het project DA’S Samenwerken ligt een implementatieplan ten uitvoer waar in twee fasen M365 wordt geïmplementeerd in de organisatie van circa 1300 medewerkers, incl. externe inhuur. Het betreft dan de implementatie van MS Teams, SharePoint en OneDrive. In de eerste fase die loopt tot 1 januari 2022 is het bedoeling dat er met een kleine groep iteratief wordt gestart. Mede op basis van de ervaringen vanuit deze eerste fase wordt een detailplan uitgewerkt voor de twee fase waarbij het doel is om uiterlijk 31-12-2022 de gehele organisatie te laten werken met MS Teams, SharePoint en OneDrive. Vermeld dient nog te worden dat de medewerkers inmiddels beschikken over een zakelijke laptop waarop een ‘eenvoudige’ variant van Teams beschikbaar is en ook de mailomgeving inmiddels gemigreerd is naar de cloud. Daarnaast heeft een deel van de organisatie ervaring heeft met het werken met SharePoint Online vanuit een pilot die in 2019 is gestart. Inmiddels is er al een aantal sites aangemaakt en werkt een deel van de medewerkers samen via het SharePoint Online samenwerkplatform.
Zoals bij de situatieschets van de organisatie beschreven staat, is de provincie aangesloten bij het Shared Service Centrum ONS. Zij doen onder andere het technisch beheer voor de provincie en zorgen ook voor een stuk basisinrichting van de tenant. Denk hierbij aan de inrichting van Conditional Access en andere privacy en security aspecten. De voorliggende opdracht richt zich dus echt op de functionele inrichting van SharePoint, Teams en OneDrive. Een belangrijk aandachtspunt is dat het project zich afspeelt in een bewegende context. Nog los van andere ontwikkelingen binnen de organisatie, zijn er alleen al op het Microsoft 365 platform meerdere ontwikkelingen die parallel lopen. Eén van die belangrijke ontwikkelingen in deze context is de invoering van zaakgericht werken dat in dezelfde periode wordt geïmplementeerd.
Omschrijving opdracht:
Als M365 beheerder ligt er enerzijds een belangrijke taak om te zorgen voor het onderhouden van wat live staat en een stuk kennisoverdracht naar de interne functioneel beheerders. Anderzijds draag je bij aan de implementatie van het project DA’S Samenwerken en daarmee de brede uitrol van SharePoint, OneDrive en Teams. Als M365 beheerder richt je je onder andere op de volgende werkzaamheden: Intakes met business onderdelen voor de gewenste inrichting van de team sites inclusief autorisaties, rollen, documentbibliotheken etc.
- Gebruikersondersteuning en opleiding;
- Kennisoverdracht naar de interne functioneel beheerders;
- Afhandelen 2e lijns meldingen;
- Opstellen/actualiseren van inrichtingsdocumentati;e
- Begeleiding bij functionele- en gebruikers acceptatie testen;
- Intakes met business onderdelen voor de gewenste inrichting van de team sites inclusief autorisaties, rollen, documentbibliotheken etc.;
- Functioneel inrichten van de M365 omgeving conform de richtlijnen die met het project zijn afgesproken.
Verantwoordelijkheden/Resultaten:
Als M365 beheerder ben je verantwoordelijk voor 2e lijns beheerwerkzaamheden en het opbouwen van kennis en kunde van de interne beheerders. Daarnaast zal wordt je voor een deel gevraagd om bij te dragen aan een succesvolle organisatiebrede uitrol van Teams, SharePoint en OneDrive.
Omschrijving opdrachtgever:
De ambtelijke organisatie van de provincie bestaat uit acht eenheden. Naast Bedrijfsvoering zijn dit Publieke Dienstverlening, Economie en Cultuur, Project- en Programmamanagement, Wegen en Kanalen, Bestuurs- en Concernzaken, Natuur en Milieu, Ruimte en Bereikbaarheid. De hoofden van deze eenheden zijn vertegenwoordigd in het Centraal Management Team (CMT) en de adjunct hoofden zijn vertegenwoordigd in het Bedrijfsvoeringsoverleg (BO). Er is een tweehoofdige directie (Directie-overleg, DO). De eenheid Bedrijfsvoering waar je voor komt te werken (verder: BV) stelt de kaders voor haar klantgroepen - de medewerkers, de leiding, de directie en het bestuur - en bedient deze optimaal in de bedrijfsvoering.
Shared Service Centrum (SSC-ONS):
De provincie Overijssel heeft samen met de gemeenten Zwolle en Kampen in 2012 besloten om een gezamenlijk Shared Service Centrum (SSC) op te richten. Inmiddels zijn meer gemeenten aangesloten. Dit SSC heeft als naam SSC-Ons. Zie https://www.ssc-ons.nl/ voor meer informatie. Eén van de drie afdelingen binnen SSC-ONS is ICT, zie, die ‘diensten’ verleent aan de partnerorganisaties. Bijvoorbeeld het beschikbaar stellen van ICT-infrastructuur en het technisch beheer van ‘on premise’ en in de ‘cloud’ draaiende applicaties.
Gesprekken:
Op maandag 17 januari 2022. Het interview vindt plaats via TEAMS. Aanwezigheid op voornoemd tijdstip is vereist en je dient hier rekening mee te houden.
Functie eisen (knock-out criteria)
2. Je hebt de afgelopen twee jaar geen arbeidsovereenkomst of geen tijdelijke arbeidsovereenkomst bij de provincie Overijssel gehad.
3. Je beschikt aantoonbaar over tenminste een afgeronde HBO opleiding.
4. Je beschikt aantoonbaar over minimaal 3 jaar werkervaring met het functioneel beheer en onderhoud van Microsoft 365 in de periode 2015 tot heden en geeft hiervoor relevante referenties aan.
5. Je beschikt aantoonbaar over werkervaring met de het functioneel beheer en onderhoud van SharePoint, OneDrive en Teams in middelgrote en grote organisaties en kan dit aantonen door twee opdrachten te beschrijven waaruit dit blijkt.
Functie wensen (gunningscriteria)
2. Je weet welke kwaliteiten je nodig acht om deze opdracht succesvol uit voeren. Geef met concrete voorbeelden aan hoe je over deze kwaliteiten beschikt.
3. Je weet waarom je deze opdracht graag wilt doen en welke aspecten deze opdracht aantrekkelijk voor je maken.
4. Je hebt werkervaring met meldingenregistratie en -afhandeling via TOPdesk.
Competenties
- Goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk;
- Teamplayer;
- Oplossingsgericht binnen de kaders en het beleid van de organisatie.
Algemene informatie m.b.t. de aanvraag
Startdatum: 01-02-2022
Duur: 31-07-2022
Optie op verlenging: in overleg
Inzet: 32-36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 06-01-2022
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: zie gesprekken
Hoe dient uw aanbieding verzorgd te worden?
- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
Locatie
