Medior FAB Retail Geld&Goederen

Voor de Nederlandse Spoorwegen zijn wij op zoek naar een Medior FAB Retail Geld&Goederen.

Omschrijving opdracht:
Binnen NS Stations IT, zorg je als functioneel applicatiebeheerder binnen een team voor het beheer van de IT systemen die in het Retail domein Geld- en Goederen worden gebruikt.
Het betreft hier onder andere kassa-, voorraad-, plannings- en financiële (SAP-)systemen.
NS-Stations is de overstap aan het maken naar het werken in Agile teams. Naast de inhoudelijke beheer- en projectwerkzaamheden ben je voor het team en voor de business het eerste aanspreekpunt.
- Oplossen van incidenten, analyseren van mogelijke storingen en uitzetten opdrachten naar leveranciers.
- Testen en opstellen van draaiboeken voor nieuwe software release, zelfstandig of in samenwerking met de business;-Testen van gewijzigde profielen of gebruikersinstellingen.
- Aanmaken en autoriseren van nieuwe medewerkers in een applicatie of mutaties doorvoeren op verzoek van de afdeling of op basis van IT richtlijnen.
- Bepalen en afstemmen nieuwe profielen voor het definiëren en onderhouden van de autorisatiematrix.
- Instellingen voor de applicaties onderzoeken en adviseren voor het doorvoeren van functiescheiding.
- Changes kunnen beoordelen en opstellen.
- Onderhouden van handboek(en) applicaties.
- Ondersteunen bij het in beheer brengen van deelcomponenten van de proces ketens.
- Deelnemen in scrumteams van waaruit je met je collega’s gezamenlijk verantwoordelijk bent voor de sprintresultaten.
Je realiseert verder ook aanvullende beheerwerkzaamheden voor zover deze nog niet zijn ondergebracht in Agile teams.
De functioneel beheerder die wij zoeken heeft een flexibele, proactieve houding. Je bent iemand die meedenkt met stakeholders en collega’s, iets wat goed past in ons ‘keten-denken’. Je hebt een helicopterview en kijkt verder dan je eigen takenpakket. Tevens vind jij het leuk om partijen aan te sturen en te verbinden, waarvoor je je klantgerichte, open houding inzet. Je werkt gestructureerd, procesmatig, beschikt over analytisch denkvermogen en hebt oog voor kwaliteit. Je bent in staat mee te denken bij organisatieveranderingen, waarbij inlevingsvermogen van belang is. Je bent ambitieus en werkt graag in teamverband.
Binnen dit team krijg je de ruimte om je te ontwikkelen. We verwachten daarom dat je nieuwsgierig en kritisch bent. Leergierig zijn is voor deze functie belangrijker dan ervaring.
In dit team worden vele applicaties en kassa-hardware ondersteund. Dat betekent dat je aan de ontwikkeling van beheer van meerdere IT-systemen zal gaan bijdragen.
Je wordt in het diepe gegooid en wij zorgen ervoor dat dat voelt als een warm bad`.

Hier gebeurt het
Bij NS Stations zetten we de reiziger op 1,2 en 3. We brengen onze stations tot leven door er gebieden van te maken waar mensen kunnen aankomen, vertrekken, wonen, werken, leren en ontspannen. Veilig en comfortabel. Hiermee creëren we multifunctionele, aangename en leefbare stationsgebieden met een uitgebreid aanbod aan services, producten en diensten. Met als resultaat: een aantrekkelijke plek waar miljoenen mensen ons wekelijks bezoeken en waar bedrijven zich graag willen vestigen. NS Stations beheert, ontwikkelt en exploiteert strategisch vastgoed en circa 400 stations.
Je wordt onderdeel van het ketenteam Geld en Goederen . Als ketenteam G&G houden wij ons bezig met de ondersteuning van de Geld en goederenprocessen van onze retailwinkels en fiets- en servicelocaties. Een werkomgeving waar systemen vóór je werken in plaats van belemmeringen veroorzaken is hierbij de primaire doelstelling.

Dit neem je mee
Je vindt het leuk om in applicaties te duiken en uit te zoeken hoe ze werken. Je vindt het analyseren van storingen leuk en weet hoe je ze moet laten oplossen in samenwerking met andere partijen. Je neemt graag de verantwoordelijkheid over een incident en zorgt er voor dat deze naar tevredenheid wordt opgelost.
Je zit liever met je handen aan de knoppen dan met je hoofd in de boeken en kan goed bepalen wat nodig is om de applicatie te laten functioneren. Daarnaast houd je de principes van onze afdeling vast en zorgt er voor dat de inrichting het beleid volgt.
Verder herken je jezelf in het volgende profiel;
- Je beschikt over een afgeronde ICT-opleiding op Hbo-niveau.
- Minimaal twee jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
- Kennis en ervaring met het werken volgens BISL, ASL en ITIL.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Ervaren met het schrijven van handleidingen en het ontwerpen van niet geautomatiseerde processen.
- Ervaring of kennis van BiSL / ITIL.
- Minimaal 2 jaar ervaring met functioneel applicatie beheer.
- Begrijpt hoe een bedrijfsproces wordt ondersteund door een applicatie.
- Affiniteit met de begrippen BIA/BIV en hoe classificaties werken.
- Algemene IT kennis om incidenten te kunnen analyseren.
- Oplossingsgericht.
- Inhoudelijk sterk.
- Test capaciteiten.
- Bekend met autorisatiemodellen en functiescheiding principes.
- Je bent nieuwsgierig en gretig om te leren.
- Werken met deadlines geeft jou energie.
- Je stelt de klant, reiziger en business centraal in jouw manier van werken.
- Je kunt je vastbijten in een probleem en tijdig hulp vragen als dat nodig is.

Omschrijving opdrachtgever:
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.