Medewerker Verhaal

Voor de Gemeente Tilburg zijn wij op zoek naar een Medewerker Verhaal.

Omschrijving opdracht:
Ben je op zoek naar een functie waarin je sociaal, juridisch en cijfermatig bezig kunt zijn en wil je maatschappelijk belangrijk werk doen? Dan is de functie van medewerker Verhaal bij gemeente Tilburg wellicht iets voor jou! We zoeken een nieuwe medewerker die klantgericht en doortastend is, met sterke communicatieve en cijfermatige vaardigheden. Klinkt interessant? We ontvangen graag jouw reactie!

Wat ga je doen?
Je bent samen met twee andere collega’s verantwoordelijk voor een werkvoorraad van diverse processen o.a.
- Het aanschrijven van nieuwe cliënten om informatie op te vragen over de gezinssituatie en het inkomen om te beoordelen of er een onderhoudsbijdragen moet worden opgelegd;
- Berekenen van de onderhoudsbijdrage;
- Het voeren van gesprekken en het onderzoeken van mogelijkheden m.b.t. onderhoudsbijdrage;
- Het maken van rapportages en het redigeren van beschikkingen waarin een klant wordt geïnformeerd over de financiële bijdrage die hij/zij moet leveren voor de kosten van levensonderhoud van de ex-partner en/of hun gezamenlijke kinderen;
- Verzorging van de overdracht naar Juridische Zaken als er sprake is van een juridische procedure.

Hoe ziet je dag eruit?
Vanuit huis of vanuit het modern ingerichte kantoor aan de Burgemeester Brokxlaan start je je werkzaamheden op.
Door de diversiteit aan werkzaamheden kan iedere dag er anders uitzien. Een deel van je werk bestaat uit het beheren van je case-load. Een ander deel is het reageren op diverse signalen die binnen komen per mail, telefoon en per post. Als een nieuwe client bij ons bekend is stuur je hem/haar een brief met het verzoek om ons informatie te verstrekken over de gezinssamenstelling. Daarnaast vraag je o.a. informatie op over het inkomen. Als je alle gegevens van de klant hebt ontvangen maak je een berekening om te bezien of er een onderhoudsbijdrage opgelegd moet worden en zo ja hoe hoog deze is. Al deze signalen die binnenkomen vragen om een administratieve afhandeling die je verwerkt in suites, het digitaal klantsysteem Later op de middag neem je telefonisch contact op met een advocaat die de belangen behartigt van je client en overlegt over de genomen besluiten en beantwoord de vragen die hij heeft. Aan het einde van de middag heb je nog een overleg meteen collega, via teams, om samen een casus te besp eken. Je bekijkt je agenda voor de volgende dag en sluit je systeem af, je werkdag zit erop.

Wat krijg je ervoor terug?
- Een functie binnen één van de beste overheidsorganisaties van Nederland;
- Goede werk-privébalans: een fulltime dienstverband is maximaal 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken is na de inwerkperiode vanzelfsprekend.
- Keuze uit verschillende trainingen in het Tilburgs Leerhuis waarmee je elke dag beter kan worden;
- Maatschappelijk relevant werk. Alles wat je doet heeft direct gevolg voor inwoners, medewerkers en partners van de gemeente Tilburg.

VOG:
Bij gunning dien je een recente VOG aan te leveren.

1. Je beschikt over een hbo-diploma, bij voorkeur in de richting sociaaljuridisch en kennis van Verhaal is een pre. Je hebt daarnaast kennis van de Participatiewet, Algemene Wet Bestuursrecht en overige relevante regelgeving.
2. Je contactuele en sociale vaardigheden zijn sterk ontwikkeld en je hebt een positieve, representatieve en klantgerichte werkhouding.
3. Je hebt affiniteit met het gebruik van geautomatiseerde systemen.
4. Je bent resultaatgericht, beschikt over organiserend vermogen (prioriteren, beheer werkvoorraad) en bent gericht op samenwerken en het behalen van groepsresultaten.
5. Je bent een teamspeler die beschikt over daadkracht en zelfstandigheid om een eigen oordeel te kunnen vormen.

Locatie: Tilburg
Startdatum: 21-03-2022
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 04-03-2022
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: Week 10

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.