9 May. 2023
Medewerker KCC *Payroll*
28
Noord-Brabant
Aanvraag ICAP22234 Tijdelijke inhuur
Voor Gemeente Roosendaal zijn wij op zoek naar een Medewerker KCC.
LET OP:
Deze opdracht kan niet ingevuld worden door een ZZP-er. De kandidaat is elders in dienst of is bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen.
Wij zijn Roosendaal
LET OP:
Deze opdracht kan niet ingevuld worden door een ZZP-er. De kandidaat is elders in dienst of is bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen.
Wij zijn Roosendaal
Wij zijn geen gemeente, wij zijn Roosendaal. Wij hanteren een autonomere werkwijze. Dat houdt in dat we in kleine groepen werken van acht tot twaalf medewerkers zonder teamleiders. Wij geloven in de kracht van onze medewerkers. Samen ben je verantwoordelijk voor het groepsresultaat en verdeel je werkzaamheden. Zo zijn we wendbaar, ontstaat er ruimte voor mooie initiatieven en is het werkplezier hoog dankzij de vrijheid in je werkzaamheden. Resultaatgericht, samen en de ander centraal zijn hierbij onze drie kernwaarden. Roosendaal is de stad van de menselijke maat met talloze kleurrijke verenigingen, inwoners en ondernemers. Groot genoeg voor interessante vraagstukken. Klein genoeg voor korte lijnen met belangrijke stakeholders. Met een ideale ligging: vanuit Rotterdam, Breda of Antwerpen ben je in ruim 30 minuten in Roosendaal.
Jouw nieuwe baan
Jouw nieuwe baan
Binnen de gemeente Roosendaal is het KlantContactCentrum (KCC) het telefonisch visitekaartje. Het KCC beantwoordt ruim 65% van de vragen die burgers aan de gemeente stellen. Er wordt pas doorverbonden naar de vakafdeling als de medewerker KCC de vraag niet zelf kan beantwoorden. Voor collega’s die niet bereikbaar zijn, maakt het KCC-terugbelnotities. Daarnaast beantwoordt het KCC ook vragen via Whatsapp.
Functie eisen (knock-out criteria)
1. een MBO werk- en denkniveau (blijkt uit CV)
2. in staat om op de gevraagde startdatum te starten voor het aantal uren
3. kennis van en is vertrouwd met de gebruikelijke kantoorapplicaties (blijkt uit CV)
4. beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taa
Functie wensen (gunningscriteria)
1. Je beschikt over een redelijke mondelinge en schriftelijke beheersing van de Engelse en Duitse taal
2. bij voorkeur enige ervaring met de gevraagde werkzaamheden
Competenties
- communicatief vaardig
- flexibel
- klantgericht
- samenwerken
- stressbestendig
- verbindend / bruggenbouwer
Algemene informatie m.b.t. de aanvraag
Locatie: Roosendaal
Startdatum: 22-5-2023
Duur: 22-10-2023
Optie op verlenging: ja
Inzet: 28 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 09/05/2023
Sluitingstijd: 9.00
Planning interviews: N.t.b.
Startdatum: 22-5-2023
Duur: 22-10-2023
Optie op verlenging: ja
Inzet: 28 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 09/05/2023
Sluitingstijd: 9.00
Planning interviews: N.t.b.
Hoe dient uw aanbieding verzorgd te worden?
- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
Locatie
Roosendaal
