Medewerker Burgerzaken

Voor Gemeente Voorschoten zijn wij op zoek naar een Medewerker Burgerzaken.

Opdracht:
Ben jij een klantgerichte duizendpoot die denkt in oplossingen? Krijg jij energie van contacten met inwoners, ondernemers en diverse collega’s binnen de gemeente? Ligt jouw kracht in het verbeteren van dienstverlening? Dan ben jij de nieuwe collega waar het Contactcentrum naar op zoek is. Je gaat als medewerker Burgerzaken (KCC II) aan de slag in een veelzijdig vakgebied. Inwoners en ondernemers van de gemeente kunnen bij jou terecht voor het aanvragen van diverse producten en diensten. Denk daarbij aan paspoorten, uittreksels, rijbewijzen, verhuizen, parkeerontheffingen en geboorteaangiften. Klanten help jij aan de balie in het gemeentehuis van Voorschoten. De aanvragen verwerk je direct of in de backoffice.

Dit betekent dat je in de praktijk:
- Informatie verstrekt over producten, regelingen, procedures, criteria e.d;
- Beoordeelt en in behandeling neemt van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en afschriften uit de gemeentelijke basisadministratie;
- Beoordeelt en in behandeling neemt van aangiften met betrekking tot verhuizing, naamgebruik, verklaring omtrent het gedrag en geheimhouding;
- Aanvragen voor afschriften van aktes van de burgerlijke stand beoordeelt en in behandeling neemt;
- Opmaken van aktes Burgerlijke stand (geboorteakte, overlijdensakte en erkenningsakte);
- Persoonsinformatie verstrekt aan afnemers en derden, rekening houdende met het privacy- en kostenregime van de Wet GBA. Het protocolleren van verstrekte gegevens;
- Aanvraagbescheiden archiveert, het aanvragenarchief onderhoudt en opschoont.

Andere diverse taken zijn:
- Het beoordelen en in behandeling nemen van aanvragen voor verkeersontheffingen en gehandicaptenparkeerkaarten en –plaatsen;
- Het (dagelijks) opmaken van de kas en het maandelijks verantwoorden naar de afdeling Financiën;
- Het in behandeling nemen van ingekomen post via diverse kanalen, het doorsturen naar de diverse teams binnen de afdeling, het bewaken van de afdoeningstermijn;
- Het verrichten, zo nodig, van andere voorkomende (administratieve) passende werkzaamheden binnen het KCC.
Belangrijk hierbij is dat jij enerzijds dienstverlenend bent door mee te denken met de klant en op zoek gaat naar de juiste oplossing. Anderzijds ben jij ook goed op de hoogte van, en werk jij volgens de wettelijks regels, die gelden voor het vakgebied. Natuurlijk werk jij niet alleen. Je komt in een leuk team met enthousiaste en deskundige collega`s die nauw samenwerken.

1. Uiterlijk per 1 april 2023
2. Aantoonbare werkervaring met het systeem I-Burgerzaken
3. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als medewerker burgerzaken
4. Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4
5 Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week voor de duur van de opdracht inclusief verlengingen

1. Beschikbaar voor 36 uur per week voor de duur van de opdracht inclusief verlengingen
2. Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
3. Beschikbaar om te werken op donderdag en vrijdagochtend
4. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als medewerker burgerzaken
5. Gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en bent politieken omgevingssensitief (maak dit duidelijk aantoonbaar d.m.v. een voorbeeld)

- Inlevingsvermogen
- Communicatief
- Nauwkeurig
- Resultaatgericht
- Verantwoordelijk.Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Locatie: Voorschoten
Startdatum: 20 maart 2023
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: 1 maal 6 maanden
Inzet: 32 - 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 3 maart 2023
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: De gesprekken bij de gemeente Voorschoten zijn gepland op maandag 13 en dinsdag 14 maart 2023 van 10:00 tot 14:00 uur.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.