LMS WPT Endpoint Engineer (payroll)

Voor de Nationale Politie zijn wij op zoek naar een LMS WPT Endpoint Engineer (payroll).

LET OP:
Deze opdracht kan niet ingevuld worden door een ZZP’er. De kandidaat is elders in dienst of is bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen.

Omschrijving opdracht:
Als Endpoint Engineer LMS (proactief beheer) ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van een omgeving (met veel Windows en Citrix onderdelen) waarvandaan de 112 meldkamers werken. Jij komt te werken in het team LMS Werkplekken, welke bestaat uit medioren en senior medewerkers. Je zorgt samen met je andere collega’s voor een optimale werking en beschikbaarheid van de ICT-omgeving voor de meldkamers, waarbij je het niet erg vindt om langer of buitenkantoortijden te werken om dit te realiseren. Je zult met enige regelmaat op een meldkamer locatie in het land aanwezig zijn om proactief onderhoud te verrichten zodat storingen verhelpen of door proactief aanwezig te zijn storingen te voorkomen.
Naast het dagelijkse beheer zullen de taken en verantwoordelijkheden divers en uitdagend zijn. Vanuit je expertise ben je namelijk direct betrokken bij een aantal interessante ICT-projecten zoals het aansluiten nieuwe meldkamers op het LMS ICT-platform en automatiseren van het beheer van de ICT-omgeving ook zijn er diverse cloud trajecten. Hierbij wordt jouw mening als erg waardevol gezien. Je bent altijd opzoek naar verbeteringen om de omgeving van de meldkamers zo snel, secure en stabiel mogelijk te houden

Je houd je bezig met beheerwerkzaamheden, je levert een bijdrage aan de 2e en 3e lijnsondersteuning en werk je nauw samen met collega's uit andere disciplines. Hierbij is het van groot belang dat je het leuk vindt om met je collega's te sparren over de nieuwste technologisch ontwikkelingen en hoe deze het beste ingezet kunnen gaan worden.
Het LMS WerkPlekkenTeam (WPT) biedt:
Een zeer afwisselende, brede en zelfstandige functie, waarin geen dag hetzelfde is en je in contact staat met alle collegae welke de LMS (112 meldkamers) bedienen.
Daarnaast bieden wij een professionele, dynamische en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s, een open werksfeer en ruimte voor eigen initiatief en zelfontplooiing. Flexibiliteit en thuis werken behoort tot de mogelijkheden. Participeren in consignatiediensten is een onderdeel van de functie. Fysieke aanwezigheid op verschillende meldkamers (verspreid door Nederland) is een vast onderdeel van de werkzaamheden.

Doelstelling:
De kandidaat is een onderdeel van het LMS WerkPlekkenTeam (WPT) om een landelijk afgestemde werkplek voorziening conform architectuur eisen en standaarden van de Landelijke Meldkamer Samenwerking in stand te houden, beheren en te vernieuwen (Life Cycle Management).
Dit doe je met / door:
Dagelijks beheer van o.a. de Citrix en Microsoft gerelateerde producten en (cloud) diensten zoals Microsoft365 (Teams), Ivanti en App-V;
Monitoring van de omgeving op de gezondheid van de systemen;
Draag je zorg voor een stabiele en veilige omgeving i.s.m. derdelijns beheer.
Controleer je met behulp van tooling en checklists hoe het landschap ervoor staat;
Hou je inzicht in de gezondheidsstatus van de omgeving en garandeer je de continuïteit van de ICT-omgeving;
Maak je gebruik van monitoring en alerting voor het opsporen van aandachtspunten;
Draag je zorg voor de uitvoering van je werkzaamheden volgens ITIL-processen;
Ben je verantwoordelijk voor het bijhouden en documenteren van de systemen of uitgevoerde changes;
Adviseer je over de verbetering van de continuïteit van de omgeving;
Vind je het leuk om als professional noodzakelijke kennis, vaardigheden en informatie over te dragen aan collega’s;
Beheren van verschillende producten zoals Ivanti, Citrix, Microsoft Windows clients en Microsoft SCCM;
Reizen naar de meldkamer vestigingen door het land om op locatie (zelfstandig) werkzaamheden te verrichten;
Hou je kennis en technische ontwikkelingen bij met betrekking tot het vakgebied en het marktaanbod aan ICT-oplossingen ten behoeve van de eigen werkzaamheden.

Omschrijving verantwoordelijkheden:
- Je lost uiteenlopende 2e en 3e lijns ICT vraagstukken op, welke via de Servicedesk ICT en Servicedesk MDC worden gemeld.
- Je stelt documentatie van de ICT-componenten op en houdt deze up-to-date;
- Je blijft op de hoogte van relevante ontwikkelingen en je doet proactief voorstellen ter verbetering van het technisch beheer;
- Je voert testroutines uit op de ICT-componenten;
- Je participeert in ontwikkeltrajecten in het kader van lifecyclemanagement;
- Het werkplekbeheer op basis van een Hosted Shared Desktop (HSD) en Hosted Virtual Desktop (HVD) (Je controleert de diverse systemen en voert geplande werkzaamheden uit);
- Optimalisatie VDI omgevingen;
- Optimalisatie fysieke werkplekken;
- Je beheert en configureert Windows clients/VDI’s en een SBC infrastructuur;
- Microsoft Teams, Azure Cloud en Windows Modern Workspace
- Participeert in consignatiediensten;
- Je draagt kennis over naar collega’s over relevante expertise binnen het eigen vakgebied;
- Je toetst binnen de huidige infrastructuuromgeving op architectuur en ontwerpen en doet verbeteringsvoorstellen;
- Je voert bepaalde ontwikkelwerkzaamheden uit in afstemming met de productontwikkelaars binnen het team;
- Je draagt bij aan het capaciteits-, configuratie- en wijzigingenmanagement voor ICT-infrastructuur componenten;

Contacten:
Intern met name beheer / projectorganisatie en productmanagement, extern met name leveranciers.

1. Je gaat ermee akkoord dat deze opdracht op basis van payroll wordt ingevuld. Dit betekent dat je gedurende de opdracht bij ons in dienst komt.
2. De aangeboden kandidaat is in loondienst en geen ZZP’er.
3. Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 3 opleiding in de richting van Informatica of soortgelijks. Losse (deel)certificaten worden niet als gelijkwaardig gezien.
4. Je bent in het bezit van minimaal 3 van de volgende certificeringen:
- Microsoft Azure Administrator Associate
- Microsoft (MCITP) Enterprise Administrator
- Microsoft (MCITP) Server Administrator
- ITIL Foundation Certificaat V3 of nieuwer
- Scrum / Agile en of Agile / Devops
5. Je hebt aantoonbare werkervaring als systeembeheerder met brede kennis en ervaring op verschillende vakgebieden in grote organisaties (> 2000 gebruikers).
6. Je hebt aantoonbare werkervaring met en kennis van Microsoft Windows cliënt OS in Enterprise omgevingen.
7. Je hebt aantoonbare werkervaring met en kennis van ITIL beheer processen.

1. Je hebt in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring als Werkplek / end-point- engineer of een vergelijkbare rol in een grote (15000+ medewerkers) en complexe omgeving.
2. Je hebt met onderstaande Microsoft producten minimaal 2e lijns ervaring.
3. Je hebt aantoonbare werkervaring met Citrix producten (XenDesktop, Storefront, Provisioning Server, Netscaler).

- Samenwerken: Heeft oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat.
- Organisatievermogen: Bepaalt prioriteiten en geeft de benodigde acties, tijd en middelen aan om ervoor te zorgen dat activiteiten plaats vinden en zaken geregeld worden. Evalueert de voortgang en stelt waar nodig de planning en opzet bij.
- Vakmanschap: Beschikt over en past inhoudelijke kennis en vaardigheden op een adequate wijze in zijn vak toe.
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheden: Maakt feiten, meningen en ideeën aan anderen in begrijpelijke taal mondeling duidelijk.
- Accuratesse: Werkt nauwkeurig en zorgvuldig, heeft oog voor detail en maakt weinig fouten.
- Systeemdenken: Herkent zowel het groter verband als de interne samenhang binnen vraagstukken en is zich bewust van de eigen positie en invloed in dat grotere geheel.

Locatie: Zeist en Remote (hybride)
Startdatum: 01-11-2022
Duur: 31-10-2023
Optie op verlenging: optioneel
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 08-09-2022
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: zsm na de beoordeling

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.