Kwaliteitsmedewerker *Payroll*

Voor de Gemeente Rotterdam zijn wij op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker *Payroll*

LET OP:
Deze opdracht kan niet ingevuld worden door een ZZP-er. De kandidaat is elders in dienst of is bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen.

Jouw functie
De ambitie van cluster W&I is een Rotterdam, waarin veel minder mensen dan nu afhankelijk zijn van een uitkering voor levensonderhoud. Een uitkering is bedoeld als een tijdelijk vangnet. Wij verwachten dat Rotterdammers die kunnen werken er alles aan doen om een baan te vinden, c.q. zelfstandig in hun levensonderhoud te kunnen voorzien. Dit is waar jij van wordt in jouw rol als kwaliteitsmedewerker, want jij bent verantwoordelijk voor het bewaken en verbeteren van kwaliteit van geleverde dienstverlening. Je onderhoudt contact met de afdeling beleidsuitvoering en adviseert en ondersteunt het lijnmanagement. Je bent verantwoordelijk voor het controleren en verifiëren van geldende beleid- en uitvoeringsvoorschriften. Je voert kwaliteitscontroles uit en onderhoudt contact met Interne Controle. Je formuleert verbetervoorstellen ten aanzien van de processen en adviseert, coacht en instrueert medewerkers. Verder heb je een informantenrol naar de teammanager in het kader van de gesprekscyclus en draag je mede zorg voor opleiding en instructie ten aanzien van uitvoeringsvoorschriften. Naast genoemde kwaliteiten, vindt de opdrachtgever het belangrijk dat je goed kan omgaan met kritische en uitdagende situaties. Denk hierbij aan weerstanden tegen veranderingen en/of nieuw beleid of veel vakinhoudelijke veranderingen waar de afdeling iets mee moet. Spanningsvelden die ontstaan tussen de rol van mentor en toetser/controleur of een inkomensconsulent die adviezen/instructies niet opvolgt. Jouw profielJe bent integer en neemt verantwoordelijkheid. Als kwaliteitsmedewerker stimuleer je de openheid en betrokkenheid om vertrouwen te krijgen van anderen. Met jouw coaching vaardigheden ben je direct beschikbaar. Je kunt afdelings-overstijgend denken, omdat onze dienstverlening pas echt effectief kan zijn binnen een stevige samenwerkingsketen met andere afdelingen. Je hebt affiniteit met de doelgroep uitkeringsgerechtigden en werkt klant- en resultaatgericht. Je bent adviesvaardig en proactief. Je leidt met je communicatieve vaardigheden anderen op gestructureerde en professionele wijze naar een oplossing. Je hebt daarom probleemoplossend vermogen en doorziet zowel relationele als inhoudelijke aspecten bij een probleem. Je hebt een conceptueel vermogen en legt makkelijk verbanden tussen verschillende bronnen en informatie. Tot slot heb je als kwaliteitsmedewerker een uitstekend cijfermatig inzicht.

De afdeling
Inkomensbeheer is een wettelijke taak en wordt door afdeling Beheer uitgevoerd. Doel van de afdeling Beheer is het beheren van de uitkeringen door middel van een uniform proces. Het voorbereiden en beoordelen van aanvragen of Rotterdammers en tot welke hoogte en in aanmerking kunnen komen voor een inkomensvoorziening is een belangrijke taak van deze afdeling. Andere taken zijn: Het beheren van de toegekende inkomensvoorziening, het handhaven van de rechtmatige verstrekking (inclusief eventuele verrekening) en terugvordering of verhaal op onrechtmatig ontvangen inkomensvoorzieningen. Alles is gericht op het verhogen van de uitstroom en verlaging van de uitkeringspopulatie. Het team Bestandsanalyse/Naderonderzoek, het Flexteam en de teams Heronderzoeken, zijn allen onderdeel van de afdeling Beheer.
Onze organisatieWerken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien. Die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen.

Jouw profiel
Je bent integer en neemt verantwoordelijkheid. Als kwaliteitsmedewerker stimuleer je de openheid en betrokkenheid om vertrouwen te krijgen van anderen. Met jouw coaching vaardigheden ben je direct beschikbaar. Je kunt afdelings-overstijgend denken, omdat onze dienstverlening pas echt effectief kan zijn binnen een stevige samenwerkingsketen met andere afdelingen. Je hebt affiniteit met de doelgroep uitkeringsgerechtigden en werkt klant- en resultaatgericht. Je bent adviesvaardig en proactief. Je leidt met je communicatieve vaardigheden anderen op gestructureerde en professionele wijze naar een oplossing. Je hebt daarom probleemoplossend vermogen en doorziet zowel relationele als inhoudelijke aspecten bij een probleem. Je hebt een conceptueel vermogen en legt makkelijk verbanden tussen verschillende bronnen en informatie. Tot slot heb je als kwaliteitsmedewerker een uitstekend cijfermatig inzicht.

1. Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding;
2. Je hebt minimaal één jaar kennis en werkervaring van relevante wet- en regelgeving zoals: Participatiewet, IOAW, IOAZ en voorliggende voorzieningen;
3. Je hebt minimaal één jaar werkervaring met het coachen en begeleiden van inkomensconsulenten opgedaan in de afgelopen twee jaar;
4. Je hebt minimaal één jaar ervaring met fraude alertheid, opgedaan in de afgelopen twee jaar;
5. Je hebt minimaal één jaar ervaring in de functie van kwaliteitsmedewerker binnen het Sociaal Domein opgedaan in de afgelopen twee jaar;
6. Je hebt minimaal één jaar ervaring met de systemen Socrates en Suwinet opgedaan in de afgelopen twee jaar.

1. Je hebt een afgeronde hbo-opleiding: Sociaal Juridische Dienstverlening of een WO-opleiding Sociale Recht;
2. Je hebt een aanvullende opleiding Kwaliteitsmedewerker afgerond;
3. Je hebt een training fraudealertheid afgerond;
4. Je hebt minimaal één jaar kennis van en werkervaring met het Rotterdamsbeleid;
5. Je hebt ervaring met projectmatig werken.

Locatie: Rotterdam
Startdatum: 01-04-2023
Duur: 12 maanden
Optie op verlenging: 2 maal 6 maanden
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 08-03-2023
Sluitingstijd: 09.00 uur
Intakegesprek: De verificatiegesprekken zullen worden gehouden in de periode van week 10/11.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.