Kwaliteitsmanager Cluster Nieuwe Regelingen

Voor de Belastingdienst zijn wij op zoek naar een Kwaliteitsmanager Cluster Nieuwe Regelingen.

Omschrijving opdracht:
De UHT (Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagenaffaire) is in 2020 nieuw opgericht om de mensen die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire financieel herstel te bieden. Binnen de organisatie UHT is Cluster Nieuwe Regelingen (CNR) verantwoordelijk voor de overige en aanvullende compensatieregelingen: de Kindregeling; Ex-partner regeling en HZK (huur, zorg en kindgebonden budget). Deze regelingen moeten richting het einde van het jaar in uitvoering gaan. Niet alleen gedupeerde ouders (aanvragers), maar ook hun kinderen en expartners zijn getroffen door de problemen met de kinderopvangtoeslag. Het voorstel is om hen een financiële steun in de rug te geven. Het Cluster Nieuwe Regelingen bevindt zich in de fase voorbereiding op de uitvoering.
Kwaliteitsmanagement zien wij bij CNR als een belangrijk onderdeel van het managen van onze organisatie. Van wezenlijk belang om onze dienstverlening op orde te hebben en te houden. Wij zien het als een valkuil om kwaliteitsmanagement in te vullen met een gangbaar model, zoals INK, Lean management of de Balanced scorecard en het over te laten aan een kwaliteitsmanager. Het is juist belangrijk dat het gehele management eigenaarschap toont bij kwaliteitsmanagement, er een continu verbetercultuur ontstaat en vooraf de te hanteren uitgangspunten en de te behalen doelen worden vastgesteld. Voor het Cluster Nieuwe Regelingen zijn wij daarom op zoek naar een kwaliteitsmanager die samen met het management en de projectleiders de kwaliteitsaspecten uitwerkt, doelen, normen en kaders voorstelt en adviseert op het gebied van kwaliteit zekerheid. Om zo te waarborgen dat de gewenste kwaliteit behaald wordt. Daarnaast richt de kwaliteitsmanager zich op het ontwerpen en inrichten wat er nodig is om de gewenste kwaliteit te monitoren en te auditen. Uiteraard passend in onze visie en filosofie van het creëren van een continu verbetercultuur. Jij zorgt ervoor dat het management van CNR gevoed wordt met ideeën en voorstellen zodat bij start van de uitvoering het kwaliteitsmanagement volledig is ingericht. Een goed werkende PDCA cyclus is daar onderdeel van. Waar nodig kom je met voorstellen voor bijstelling en draag je eraan bij, dat het thema kwaliteitsmanagement onderdeel is van de cultuur en wijze van managen van onze organisatie.

- Resultaatgericht
- Kritisch
- Analytisch en probleemoplossend vermogen
- Kwaliteitsbewust en nauwkeurig
- Samenwerkend
- Proactief
- Communicatieve vaardigheden
Natuurlijk ben je als kwaliteitsmanager gedreven en enthousiast in het werk dat je doet. Overzicht houden en goed schakelen tussen verschillende aspecten gaan jou goed af. Je kunt uitstekend zelfstandi werken en samenwerken en je hanteert daarin een goede balans. Verder ben je stressbestendig en werk je planmatig. Je hebt ruime ervaring in een vergelijkbare omgeving en weet die ervaring en senioriteit voor jezelf en je collega’s te vertalen in je dagelijkse werkzaamheden in een zich nog ontwikkelende organisatie.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.