Klantmanager Wmo Huishoudelijke Ondersteuning *Payroll*

Aanvraag ICAP22257 Payroll

Voor de gemeente Breda zijn wij op zoek naar een Klantmanager Wmo Huishoudelijke Ondersteuning.

LET OP:
Deze opdracht kan niet ingevuld worden door een ZZP-er. De kandidaat is bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen. Doorleen constructies zijn niet toegestaan.

Omschrijving opdracht:
Ben jij een energieke doorpakker, goed in de dialoog met klanten en heb je kennis en affiniteit met huishoudelijke ondersteuning in het kader van de Wmo?

Er zijn vele meldingen van inwoners met een ondersteuningsvraag die wachten op behandeling door ons. We willen deze zo goed en snel mogelijk op kunnen pakken. Daar zoeken we extra aanpakkers voor.

Dit is wat ons betreft een klantmanager met specifieke kennis en aandacht voor hulp bij het huishouden waarmee klanten ondersteund kunnen worden. Hierdoor zullen de meldingen spoedig en vakkundig behandeld gaan worden en daarmee de (kwetsbare) inwoners ondersteund zijn.

Wat ga je doen?
Je voert (telefonisch of live) het gesprek met klanten die problemen ervaren op het gebied van het voeren van het huishouden. Ze krijgen het op eigen kracht niet meer voor elkaar.

In de zoektocht met de klant naar een passende oplossing voor de ondersteuningsvraag maak je gebruik van je specifieke deskundigheid, creativiteit en je organisatievermogen. Ook andere problemen kunnen aan de orde komen en daarover stem je af met collega’s. Uiteindelijk stel je vast of en welke voorziening noodzakelijk is om vanuit de Wmo te verstrekken.

Voorzieningen kunnen zowel in Zorg in natura als in een Persoonsgebonden budget (Pgb) verstrekt worden.

Je doet veel zelfstandig, maar je werkt ook nauw samen met collega’s, alsmede partijen uit het voorliggend veld (o.a. maatschappelijk werk) en met aanbieders van Wmo-diensten en voorzieningen. De klantmanager betrekt uiteraard daar waar nodig andere gemeentelijke professionals op het terrein van Wmo, werk en inkomen, schulden, jeugd etc.

Dit alles wordt door jou verwerkt in het systeem Suite en/of Wiz portaal waarmee je de realisatie van voorzieningen in gang zet en kunt monitoren.

We zoeken jou!
Wij zijn op zoek naar iemand met een stevige persoonlijkheid, die in staat is om situaties goed te doorgronden en met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.

Je ziet ieder mens als waardevol en benadert mensen met respect en vanuit gelijkwaardigheid.

Je bent een aanpakker die niet zomaar loslaat, iemand die sterk is in de dialoog en daarnaast goed in verbinding kan blijven met anderen. Goede vaardigheden in communicatie en gespreksvoering zijn daarbij een must.

Door een dynamisch en druk werkpakket laat jij je niet omverduwen. Verder ben je handig met computersystemen en vind je administratie erbij horen.

VOG:
Om bij de gemeente Breda te komen werken, stellen wij een verklaring omtrent gedrag verplicht.

1. Je gaat ermee akkoord dat deze opdracht op basis van payroll wordt ingevuld. Dit betekent dat je gedurende de opdracht bij ons in dienst komt.
2. Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding. Dit moet blijken uit het cv.
3. Kandidaat heeft een Wmo-training met goed gevolg afgerond. Dit moet blijken uit het cv.
4. Kandidaat heeft minimaal 1 jaar recente ervaring als (junior) klantmanager Wmo gericht op hulpmiddelen/huishoudelijke ondersteuning, in de afgelopen 2 jaar. Dit moet blijken uit het cv.

1. Uw kandidaat beschikt over een afgeronde relevante paramedische opleiding, zoals ergotherapie, fysiotherapie. Dit moet blijken uit het cv en op verzoek moet uw kandidaat het geldige diploma hiervan kunnen tonen.
2. Uw kandidaat heeft aantoonbare affiniteit en kennis van het Sociaal domein (Voorliggend + Maatwerkvoorzieningen).Dit moet blijken uit het cv.
3. Uw kandidaat heeft ruime kennis van de Juridische context van de Wmo. Dit moet blijken uit het cv.
4. Uw kandidaat heeft ervaring met de verwerking van administratie in de applicatie Suite. Dit moet blijken uit het cv.

-Energiek
-Analytisch
-Besluitvaardig
-Proactief
-Flexibel
-Verantwoordelijk
-Verbindend

Locatie: Stadskantoor, Utrecht
Startdatum: 15-5-2023
Duur: 1-9-2023
Optie op verlenging: ja, meerdere verlengingen mogelijk
Inzet: 36 uur per week (kan wijzigen)
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 09-05-2023
Sluitingstijd: 9.00
Planning interviews: 12-05-2023

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.