Klantmanager werk en inkomen *Payroll*

Voor Gemeente Hilvarenbeek zijn wij op zoek naar een Klantmanager werk en inkomen.

LET OP:
Deze opdracht kan niet ingevuld worden door een ZZP-er. De kandidaat is elders in dienst of is bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen.

Opdracht:
Met de decentralisatie van de taken op het gebied van Jeugd, Wmo en Participatie heeft de gemeente ‘het gereedschap’ gekregen om het uiteindelijke doel, de transformatie naar een participatiesamenleving, vorm te kunnen geven. Deze transformatie vraagt om een andere manier van werken, waarbij er naast systeemwaarden als efficiency, regels, controle en beheersing meer aandacht komt voor menswaarden als vertrouwen, keuzevrijheid en kwaliteit. In de afdeling Samenleving werken beleid en uitvoering nauw met elkaar samen waarbij ‘de bedoeling’ centraal staat. Als klantmanager draag je zorg voor de rechtmatige verstrekking van uitkeringen. Je bent met je team verantwoordelijk voor het klantenbestand van de gemeente Hilvarenbeek en de trajecten van intake tot uitstroom op het terrein van de Participatiewet, IOAW en begeleiding naar BBZ. Je behandelt aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand en andere minimaregelingen. De gemeente is vanaf 2015 verantwoordelijk voor de Participatiewet en daarmee voor ondersteuning bij het zoeken naar werk en het bieden van inkomen aan nieuwe doelgroepen met een beperking. Je stimuleert de klant en zoekt op creatieve wijze naar kansen voor toeleiding naar de arbeidsmarkt en zorgmogelijkheden. Ook werk je aan het voorkomen en aanpakken van fraude en aan verhaal en terugvordering.

Wat ga je doen?
- Je voert intakegesprekken met cliënten;
- Je begeleidt je cliënten naar scholing, de arbeidsmarkt en/of sociale activering;
- Je legt de afspraken die je hierover met je cliënt maakt vast en bewaakt de voortgang van de activiteiten;
- Je motiveert en activeert cliënten met als doel om ervoor te zorgen dat zij weer voor hun eigen inkomsten kunnen zorgen, zelfredzaam kunnen zijn en voldoende kunnen deelnemen aan het maatschappelijk leven;
- Je beoordeelt aanvragen voor Minimaregelingen, Bijzondere Bijstand en/of Levensonderhoud;
- Je voert beëindigings- en fraudeonderzoeken uit;
- Je hebt zelfstandig de verantwoordelijkheid over je eigen caseload.

Werken bij de gemeente Hilvarenbeek
Ons kleinschalige karakter en de grote samenlevingskracht zijn onze energiebronnen voor besluitvorming en dienstverlening. We zijn een wendbare en weerbare organisatie, een gezaghebbende overheidspartij en een zelfbewuste en betrouwbare samenwerkingspartner. We zijn hierbij een innovatieve partner die meedenkt en meedoet, een professionele dienstverlener en inspirerende werkgever. We staan voor kwaliteit en leefbaarheid. We vinden het belangrijk dat ieder zijn verantwoordelijkheid neemt. Daarbij werken we samen. Met andere gemeenten in de regio, met ondernemers en contractpartners en vooral met onze inwoners. We leveren kwaliteit in ons werk, zijn proactief en hebben korte lijnen. We weten elkaar te vinden. Als gemeente hechten we veel waarde aan een goed contact met onze inwoners en ondernemers. Om die reden hebben we servicenormen opgesteld. We zorgen voor een goede bereikbaarheid, handelen vragen binnen gestelde termijnen af en verwerken persoonsgegevens op een goede manier. Jij helpt mee vorm te geven aan onze dienstverleningsnorm. En samen maken we die beloften waar! We werken digitaal. Digitale vaardigheden spelen een steeds prominentere rol binnen het werk en ook binnen jouw functie. We verwachten dan ook dat jij daarover beschikt en dat jij jouw competenties en vaardigheden inzet om onze processen verder te verbeteren.

1. We vragen een hbo werk- en denkniveau door een afgeronde hbo-opleiding;
2. Je hebt werkervaring in en kennis van de regio Hart van Brabant en bij voorkeur kennis van de regio Goirle, Oisterwijk en Hilvarenbeek.

1. Je hebt recente werkervaring in een vergelijkbare functie. Dit moet blijken uit de CV.
2. Je hebt kennis van de Participatiewet, AWB en overige relevante regelgeving.
3. Je beschikt over 1 of meer referenties
4. Je hebt ervaring met het coachen van collega's.

- goede mondelinge communicatie en presentatie;
- overtuigingskracht;
- samenwerken;
- resultaatgerichtheid;
- inlevingsvermogen;
- klantgericht.

Locatie: Hilvarenbeek
Startdatum: 17-7-2023
Duur: 31-12-2023
Optie op verlenging: ja
Inzet: 32 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 05/07/2023
Sluitingstijd: 9.00
Planning interviews: N.t.b.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.