Klantmanager Levensonderhoud/Rechtmatigheid

Voor Gemeente Bergen op Zoom zijn wij op zoek naar een Klantmanager Levensonderhoud/Rechtmatigheid.

Word jij onze nieuwe collega?
Door de extra werkzaamheden voor de e.e.t zijn wij op zoek naar enthousiaste harde werkers die van aanpakken houden. Wil jij onderdeel zijn van een dynamisch team dat zich blijft ontwikkelen?

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?
- Je behandelt en beoordeelt de aanvragen die zijn binnengekomen in het kader van de Participatiewet en IOAW/IOAZ.
- Als klantmanager beheer je een eigen caseload.
- je voert rechtmatigheids-onderzoeken en dienstverlenende gesprekken (telefonisch of persoonlijk),
- je schrijft rapportages,
- je verwerkt alle verkregen informatie in de systemen.
- Een aantal keer per week ga je naar een (digitaal) overleg met interne- of externe partijen.

Wie ben jij?
- Je bezit minimaal een hbo werk- en denkniveau.
- Je weet van aanpakken en houdt van een uitdaging.
- Met jouw vernieuwde blik pak jij elke taak met beide handen aan.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als klantmanager
- Je beschikt over uitgebreide kennis van de participatiewet.
- Belangrijk is dat je oog hebt voor de klant en over inlevingsvermogen beschikt.
- Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken die je inzet tijdens (soms lastige) gesprekken met je klanten.

Wdba:
In verband met de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties kan deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Indien u zelf als ZZP’er inschrijft, dient u bereid te zijn deze opdracht op basis van payroll in te vullen.

1. Je bent op korte termijn beschikbaar (uiterlijk 15/11)
2. Je hebt HBO werk en denk niveau

1. Je hebt aantoonbare en recente ervaring als klantmanager.
2. Je hebt aantoonbare kennis van de participatiewet
3. Je hebt aantoonbare kennis van suite

Locatie: Bergen op Zoom
Startdatum: 15-11-2022
Duur: 31-12-2022
Optie op verlenging: ja
Inzet: 36.00 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 03/11/2022
Sluitingstijd: 9.00
Planning interviews: N.t.b.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.