Klantmanager Inkomen
Aanvraag ICK16971 Tijdelijk dienstverband
Voor Gemeente Geertruidenberg zijn wij op zoek naar een Klantmanager Inkomen.
Omschrijving opdracht:
Wij zijn op zoek naar een aanpakker die productie- en klantgericht werkt en gewend is zelfstandig een caseload te draaien. De volgende taken horen bij de functie klantmanager inkomen:
- Je draagt de verantwoordelijkheid voor aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen;
- Je voer je heronderzoeken, mutaties, beëindigingen, terugvorderingen en maatregel- en boetebeoordelingen uit;
- Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenbestand;
- Je stelt rapportages en beschikkingen op en registreert correct in SSD;
- Je voert (aanmeld)gesprekken en draait telefoondiensten;
- Je ondersteunt de fraudepreventiemedewerker bij onderzoeken (bijvoorbeeld door het afleggen van huisbezoeken).
- Je informeert, adviseert en verwijst klanten door waar nodig en houdt daarbij rekening met de regels omtrent privacy.
Jouw profiel:
- Een HBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld HBO SJD);
- Kennis van actuele wet- en regelgeving;
- Het is een pré als je ervaring hebt als allround Klantmanager Inkomen;
- Kennis van Suite Sociaal Domein;
De opdrachtgever:
Het is goed werken bij de gemeente Geertruidenberg. De gemeente Geertruidenberg is namelijk continu in beweging en geeft je de ruimte om hierin mee te groeien. Hiernaast is de gemeente Geertruidenberg een organisatie die werkt volgens het principe vraaggericht werken. Als organisatie willen wij meer integraal werken en het ‘van binnen naar buiten-denken’ bij de medewerkers stimuleren. We voelen ons ervoor verantwoordelijk dat de inwoners, bedrijven en bezoekers zich prettig en welkom voelen in onze gemeente en dat de doelen van het bestuur worden gerealiseerd.
Wdba:
In verband met de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties kan deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Indien u zelf als ZZP’er inschrijft, dient u bereid te zijn deze opdracht op basis van payroll in te vullen.
Functie eisen (knock-out criteria)
2. Je hebt ervaring met SSD (Suite Sociaal Domein).
3. Je hebt ervaring met balie – telefoondiensten.
4. Je hebt ervaring met draaien van een caseload.
Functie wensen (gunningscriteria)
2. Je bent in staat om per direct te kunnen starten met de opdracht.
3. Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie.
Competenties
- Binnen de wettelijke kaders weet je de menselijke maat te hanteren;
- Fraudealert;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk);
- Stressbestendig en flexibel;
- Zelfstandig, proactief, teamplayer;
- Nieuwsgierig en leergierig.
Algemene informatie m.b.t. de aanvraag
Startdatum: 10-10-2022
Duur: 01-01-2023
Optie op verlenging: Ja
Inzet: 24-32 uur per week
Tarief: Marktconform
Sluitingsdatum: 01-10-2022
Sluitingstijd: 12:00
Intakegesprek: NNB
Hoe dient uw aanbieding verzorgd te worden?
- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
