Klantmanager/Consulent Oekraïne

Voor Pijnacker-Nootdorp zijn wij op zoek naar een Klantmanager/Consulent Oekraïne.

Opdracht:
Als consulent Oekraïne voer je regie op de uitvoering van de opvang van vluchtelingen/Oekrainers. Heb je kennis van wet en regelgeving op het gebied van werk en inkomen en voer je dat ook uit. Daarnaast voer je intake gesprekken met de vluchtelingen in samenwerking met maatschappelijke organisatie en ben je op het bied van werk en inkomen de eerste contactpersoon van de vluchtelingen. Je hebt contact met de collega's van de BRP (basisregistratie persoonsgegevens) over BSN, vestigingen en verhuizingen. Dit houdt concreet het volgende in:
- Je voert een 1e gesprek met vluchtelingen en helpt ze met het invullen van het inlichtingenformulier BSN en het aanvragen bankrekening;
- Je beoordeelt aanvragen leefgeldregelingen en voert intakegesprekken met de cliënt. Je hebt daarbij oog voor de participatiemogelijkheden van de cliënt en probeert deze conform de regelgeving zo goed mogelijk te adviseren;
- Je beheert zelfstandig een caseload en bent daarin verantwoordelijk voor de uitvoering van alle voorkomende zaken;
- Verwerken en registreren van mutaties middels een werkproces, zoals verhuizingen, beëindigingen en terugvorderingen;
- Maandelijks beoordelen van de rechtmatige verstrekking van de leefgeldregeling door het afmelden van rechtmatigheidsformulier en pauzeren van het leefgeld bij geen respons
- Je informeert de vluchtelingen over allerlei voorzieningen die zijn opengesteld voor vluchtelingen zoals de Rotterdampas, sport- en cultuurfonds, kinderbijslag, kindgebondenbudget en kinderopvangtoeslag;
- Je signaleert belemmeringen of ondersteuningsvragen op andere gebieden in het sociaal domein en bent intermediair naar andere (hulpverlenende) instellingen indien financiële, sociale en/of psychische problemen van de cliënt daartoe aanleiding geven;
- Je hebt intensief contact met je klanten te onderhouden om hen te ondersteunen bij hun zelfredzaamheid;
- Je adviseert over arbeidscontracten en neemt waar nodig contact op met de werkgever;
- Je adviseert vluchtelingen bij einde arbeid over voorliggende voorzieningen zoals een WW uitkering en ziektewet;
- Je informeert de vluchtelingen over hun verblijfsstatus en de beperkingen rondom medische zorg;
- Je organiseert en presenteert voorlichtingsavonden voor werkgevers, vrijwilligers, vluchtelingen en andere betrokkenen;
- Neemt deel aan regionaal overleg over de leefgeldregeling en andere zaken rondom Oekraine;
- Levert input voor het tweewekelijkse casusoverleg Oekraine;
- Levert input voor het wekelijks overleg vrijwilligers en medewerkers opvanglocatie;
- Coordineert de taakverdeling in de uitvoering voor wat betreft de gemeente, de vrijwilligers en de medewerkers opvanglocatie;
- Maakt verbetervoorstellen voor de nieuwe leefgeldregeling 1-1-2023 zoals aanpassingen in het uitkeringssysteem en vervaardigt documenten ten behoeve van een nieuw werkproces
- Maakt de eerste aanzet voor de beleidsregels Oekraine;

Omschrijving opdrachtgever:
De gemeente Pijnacker-Nootdorp is een groeigemeente, de komende jaren neemt het inwoneraantal toe van 55.000 naar 65.000. We werken de komende jaren aan grote projecten op het gebied van woningbouw, bedrijventerreinen, infrastructuur, voorzieningen, natuur en recreatie. Het ondernemersklimaat wordt gekenmerkt door innovatieve ondernemers die vooruitlopen op het gebied van warmtetransitie en duurzaamheid. Wonen in Pijnacker-Nootdorp is aantrekkelijk vanwege de goede voorzieningen en de prettige ligging in het groen met uitstekende verbindingen naar Den Haag en Rotterdam. De ambtelijke organisatie bestaat uit circa 400 medewerkers. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een informeel karakter, vertrouwen en veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Onze medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn trots op de organisatie waarvoor zij werken. De afdeling Sociaal Domein bestaat uit de afdeling Participatie en de afdeling Maatschappelijke ondersteuning. Onder het team Participatie valt het Jongerenteam Opleiding en Werk, en het team Werk & Inkomen waar jij als klantmanager deel van uitmaakt.

1. 36 uur per week beschikbaar voor minimaal 6 maanden
2. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi)
3. Bring your own device’ is van toepassing.

1. Aantoonbare werkervaring als klantmanager/consulent Oekraïne
2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als allround consulent Werk & Inkomen binnen een gemeente
3. Aantoonbare werkervaring met Civision

Locatie: Pijnacker
Startdatum: Zo spoedig mogelijk
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: 2 maal 6 maanden
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 21 december 2022
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: De gesprekken bij de gemeente zullen worden gepland in de week van 26 december 2022.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.