Kantoorregisseur

Voor de Belastingdienst zijn wij op zoek naar een Kantoorregisseur.

Omschrijving opdracht:
Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaar is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat er sprake is van een combinatie van:
- Een harde regelgeving met een sterk ‘alles of niets’ karakter waardoor vele ouders in de problemen zijn gebracht.
- Een grote maatschappelijke en politieke druk om fraude te bestrijden.
- Het niet hanteren van de menselijke maat in de uitvoering en institutionele vooringenomenheid bij onder meer de aanpak van fraudebestrijding.
De komende periode staat in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen van de burger, het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die getroffen zijn. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door, de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal wordt ingericht. Daarnaast zijn er drie Commissies in het leven geroepen om de hersteloperatie succesvol te ondersteunen. De Bezwaar Advies Commissie (BAC) speelt hierbinnen een belangrijke rol. De POD Centrale Regie heeft een centrale rol binnen UHT met tal van samenwerkingen binnen UHT. Als Kantoorregisseur heb jij een signaleringsfunctie, stuur je op doorlooptijden, voer je analyses uit, stel je verbeteringen voor en implementeer je deze. Je geeft operationeel advies aan teamleiders en zorgt voor accurate rapportages. Je helpt daadwerkelijk bij het opbouwen van de afdeling en de processen en hiervoor toon je initiatieven en komt je ondernemendheid van pas. Daarnaast kom je terecht in een organisatie die continu in ontwikkeling is en daarbij is het een must dat jij kan meebewegen met deze veranderingen.

Omschrijving werkzaamheden:
- Verbinden van meerdere bedrijfsvoering processen voor de operatie binnen UHT (door bijvoorbeeld het opstellen en monitoren van werkvoorraden).
- Realiseren van integrale bedrijfsvoering producten voor de operatie binnen UHT (zoals integrale rapportages).
- De workflow inrichten en onderhouden.
- Afstemmen met Informatievoorziening (IV) voor aanpassingen, en meekijken naar de technische en praktische haalbaarheid bij nieuwe features.
- Werk toebedelen aan de productieteams inclusief juiste prioritering a.d.h.v. de productieplanning.
- Knelpunten in productie tijdig signaleren en helpen op te lossen.
- De voortgang monitoren en teamleiders advies geven en ondersteunen.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.