IT Servicemanager

Voor de Gemeente Baarn zijn wij op zoek naar een IT Servicemanager.

Opdracht:
Wij zoeken een IT Service Manager die verantwoordelijk is voor de borging van kwalitatief goede IT dienstverlening. Daarnaast vind je het leuk en interessant om aanbestedingstrajecten te begeleiden, projecten te managen en een actieve bijdrage te leveren aan het verder professionaliseren van de organisatie van de Informatievoorziening.
Wat ga je doen? Naast het servicemanagement is het beheer van IT contracten en servicelevels een van de belangrijkste speerpunten voor de komende periode. Je werkt hierbij nauw samen met je collega’s van de betrokken vakafdelingen, inkoop, financiën en applicatiebeheer.
Je coördineert aanbestedingen op het gebied van IT en het opnieuw besturen van het contract.
Daarnaast bewaak je de interne budgetten en zorg je voor beheersing van de kosten.
Je bent en blijft goed op de hoogte van ontwikkelingen in het aanbod op de markt en weet kansen op gebied van kosten en kwaliteit te herkennen en te benutten.
Door jouw ruime ervaring en expertise op gebied van IT dienstverlening ben jij in staat om management en directie te adviseren en deel te nemen aan diverse gremia zoals (regionale) stuurgroepen die zich bezig houden met tactisch/strategische verandervraagstukken op gebied van IT en de Informatievoorziening.
Je neemt het project management op je van 1 of meer projecten, zoals bijvoorbeeld de adoptie van MS 365.

Profiel

- HBO/WO werk- en denkniveau met bij voorkeur een afgeronde opleiding op gebied IT, Bedrijfskunde of equivalent;
- Je hebt gedegen kennis van ITIL processen;
- Je hebt ruime ervaring op gebied van IT service management;
- Je hebt ervaring in de rol van (IT) projectmanager;
- Je hebt ervaring met het begeleiden van aanbestedingstrajecten;
- Je hebt ervaring met budgetbeheer;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk);
- Werkervaring binnen een gemeente is een pré;
- Verder ben je een echte verbinder, sta je graag in contact met mensen, vindt je de inhoud leuk, en sta je stevig in je schoenen.

Omschrijving opdrachtgever:
Bij de gemeente Baarn zijn ruim 155 medewerkers in dienst. Om onze ambities te verwezenlijken hebben we enthousiaste mensen nodig die bijdragen aan een transparante gemeente en die hun nek durven uit te steken voor inwoner en organisatie. Onze organisatie is groot genoeg voor uitdagend werk en klein genoeg voor korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid. Elke dag is anders met deze collega’s die graag voor elkaar klaar staan. Ook zijn er korte lijnen met het gemeentebestuur en het management. Wij werken steeds meer in verbinding met de inwoners, maar ook intern met onze collega’s van verschillende vakgebieden. Een baan bij ons betekent veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om zaken zelf te regelen. De organisatie is flink in beweging; loopbaan, mobiliteit, ontwikkeling en opleidingen zijn bij ons net zo belangrijk als de koffie, een goed gesprek met je leidinggevende en een goede werkomgeving. Wie bij ons werkt kan rekenen op steun van collega’s, een leidinggevende die faciliteert en een uitdagende werkomgeving. De focus van de gemeente Baarn is gericht op het centraal stellen van de klant en het verder ontwikkelen van de organisatie en de dienstverlening. Regelmatig zijn wij op zoek naar enthousiaste en talentvolle medewerkers die zich herkennen in onze kernwaarden: samenwerken, verbinden, duidelijk.

1. Beschikbaar per 9 mei 2022.
2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als IT Servicemanager.
3. Minimaal beschikbaar voor gemiddeld 24 uur per week.

1. Aantoonbare werkervaring als projectmanager op het gebied van IT .
2. Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van meerdere aanbestedingstrajecten .
3. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie .
4. Aantoonbare werkervaring met budgetbeheer .
5. Aantoonbare werkervaring met het leveren van bijdragen aan P&C producten zoals de jaarrekening en begroting (Duidelijk benoemd in het CV) .
6. Aantoonbare kennis van ITIL processen opgedaan door relevante werkervaring en/of een cursus .

- Samenwerken
- Verbindend
- Zelfstandig
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling)
- Probleemoplossend vermogen
- Analytisch vermogen
- Stevige gesprekspartner.

Locatie: Baarn
Startdatum: Zo spoedig mogelijk
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: 3 maal 6 maanden
Inzet: 24 - 28 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 26-04-2022
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: ;De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op dinsdag 3 mei 2022 of woensdag 4 mei 2022.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.