Interim Afdelingshoofd Dienstverlening

Voor Gemeente Oisterwijk zijn wij op zoek naar een Interim Afdelingshoofd Dienstverlening.

Omschrijving opdracht:
Waarmaker gezocht met een visie op dienstverlening.
Vanwege langdurige uitval van ons afdelingshoofd zoeken wij een tijdelijke vervanger voor een periode van 6 maanden, met optie tot verlenging.
Je werkzaamheden als afdelingshoofd zijn heel divers. Geen dag is hetzelfde, waarbij je continu schakelt tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau. Grofweg bestaan je werkzaamheden uit:
- Je geeft direct leiding aan circa negen medewerkers burgerzaken en communicatie, aan de teamleider Sociaal Domein en de teamleider Telefonisch Service Centrum en Vergunningen.
- Je zorgt voor rust en stabiliteit op de afdeling terwijl de winkel open is. Je bent zichtbaar voor en verbindend naar de medewerkers, het MT, het bestuur en weet hoe het is om te acteren in politiek gevoelige dossiers. Waar nodig ben je een ruggensteun voor de teamleiders, verbind je teams onderling en de afdeling met de hele organisatie.
- Je bent als interim afdelingshoofd eindverantwoordelijk voor de inhoudelijke en personele kwaliteit van de afdeling. Elke medewerker voert aan de hand van een persoonlijk Resultaat Ontwikkel Plan (ROP) zijn/haar werkzaamheden uit. Aan jou de taak om op coachende en inspirerende wijze ervoor zorg te dragen dat de gecontracteerde ambities gerealiseerd worden in samenspraak met bestuur, betrokken afdelingen en natuurlijk de inwoners van onze gemeente. Waar nodig voer je zogenaamde R.O.P-gesprekken met de medewerkers.
- Je geeft medewerkers ruimte bij het vorm en inhoud geven van hun werkzaamheden en stuurt op zelforganisatie. Alleen indien nodig treed je op de voorgrond en hak je knopen door.
- Als ambtelijk opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor de implementatie van diverse opgaven binnen het sociaal domein en het domein dienstverlening. Je bent sparringpartner voor de projectleiders, bewaakt de voortgang, helpt knelpunten op te lossen en bent als linkingpin verantwoordelijk voor de agendering van besluitvormende stukken op de agenda van de interne stuurgroep sociaal domein.
- Je stuurt op de implementatie van nieuwe wetten zoals: Wet Digitalisering Overheid, doorontwikkeling mail en post, Wet elektronische publicatie, etc.
- Je bent eerste adviseur en sparringpartner voor de portefeuillehouders waarmee de afdeling werkt en adviseert hen integraal en op strategisch niveau.
- Je neemt wekelijks deel aan de MT overleggen en levert een bijdrage aan de doorontwikkeling en verdere uitrol van onze organisatiekoers: de waarmakers!
- Met jouw blik van buiten verwonder jij je over hoe wij het hier doen. Positieve zaken licht je uit en verbeterpunten maak je inzichtelijk.

Gewenst profiel:
- Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau en gedegen kennis van de thema’s binnen het brede sociaal domein en dienstverlening.
- Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie bij een gemeentelijke organisatie.
- Je hebt ervaring met opdrachtgever-opdrachtnemersrol.
- Je hebt ervaring met projectmatig- en procesmatig werken.
- Je hebt aantoonbare ervaring met adviseren van bestuur.
- Je hebt ervaring met een politiek bestuurlijke omgeving en weet goed om te gaan met bestuurlijk politieke sensitiviteit.

Omschrijving opdrachtgever:
De circa 56 medewerkers van de afdeling dienstverlening voeren werkzaamheden uit op het gebied van publieke zaken, vergunningen en telefonisch service centrum (TSC) en het sociaal domein.
Aan jou de uitdaging om in goed samenspel met het college, MT en natuurlijk de medewerkers zelf op coachende wijze te sturen op excellente dienstverlening voor onze inwoners, alsook het waarmaken van de ambities van ons bestuur en het bereiken van onze organisatiedoelen.

LET OP:
Deze opdracht kan niet ingevuld worden door een ZZP-er. De kandidaat is elders in dienst of is bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen.

1. Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau en gedegen kennis van de thema’s binnen het brede sociaal domein en dienstverlening.
2. Je bent in staat op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht.
3. Je bent beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven.
4. Je past binnen het team. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.

1. Je hebt recente werkervaring in een vergelijkbare functie. Dit moet blijken uit de CV.
2. Je beschikt over politieke en bestuurlijk sensitiviteit. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.

- Leiding geven
- Politiek en Bestuurlijke sensitiviteit
- Strategisch denken
- Besluitvaardig
- Organisatietalent
- Resultaatgericht
- Coachen
- Reflecteren

Locatie: Oisterwijk
Startdatum: 01-07-2021
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 29-07-2021
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

- CV in "Word-formaat" geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de "ik-vorm", waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.