Implementatiemanager Steunpunt Hersteloperatie Toeslagen

Voor VNG Realisatie BV zijn wij op zoek naar een Implementatiemanager Steunpunt Hersteloperatie Toeslagen.

Omschrijving opdracht:
Gemeenten ondersteunen bij het helpen van gedupeerde ouders van de toeslagenaffaire in samenwerking met UHT (onderdeel van de Belastingdienst).

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
• (Op verzoek van) gemeentelijke contactpersonen ondersteunen bij de uitwerking van de ondersteuning aan gedupeerde ouders (ter vertaling naar generieke producten);
• Signaleren van ontwikkelingen en wensen bij gemeenten;
• Opstellen, schrijven en toetsen van ondersteuningsproducten op basis van behoefte van gemeenten;
• Voorbereiden en verzorgen presentaties bij (digitale) bijeenkomsten en/of trainingen t.b.v. gemeentelijke contactpersonen;
• Beantwoorden van inhoudelijke vragen;
• Monitoren van de voortgang

Resultaat van de opdracht:
De ondersteuning van de implementatiemanager moet ertoe leiden dat:
1. er ondersteuningsproducten (handreikingen, factsheets, instructiemateriaal etc) van kwalitatief hoog niveau zijn ontwikkeld;
2. alle gemeenten in staat zijn om gedupeerde ouders te ondersteunen;
3. de klanttevredenheid over de geleverde ondersteuning groot is.

Omschrijving opdrachtgever:
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) werkt aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door het actief participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, daar samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren’ en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren. Zo draagt VNG Realisatie bij aan vier gemeentelijke speerpunten:
* werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken op sociaal-, fysiek- en veiligheidsdomein;
* verbeteren van de dienstverlening;
* een efficiënte- en wendbare organisatie;
* anticiperen op de toekomst.

1. Je bent op de in de profieltekst genoemde datum en tijdstip beschikbaar voor een matchgesprek.
2. Je bent beschikbaar voor de functie gedurende de periode en het aantal uur zoals beschreven in de offerteaanvraag.
3. Afgeronde opleiding op HBO- of WO-niveau;
4. WO-werk- denkniveau, aantoonbaar (en blijkend uit CV) door minimaal drie jaar werkervaring op WO-niveau;
5. Minimaal vijf jaar aantoonbare werkervaring in de rol van adviseur of projectleider op het gebied van implementatietrajecten in het gemeentelijk uitvoeringsdomein en een politiek-bestuurlijke overheidsomgeving;
6. Minimaal vijf jaar ervaring met adviseren over het op gang brengen en op gang houden van veranderprocessen bij gemeenten;
7. Minimaal vijf jaar ervaring met het opzetten van projecten als projectleider (of als adviseur binnen een project)

1. Kennis van werkprocessen bij gemeenten.
2. In de afgelopen vijf jaar meerjarige aantoonbare ervaring met werken bij of voor gemeenten in de rol van adviseur op alle niveaus (bestuur, management en uitvoering).
3. Aantoonbare werkervaring met gemeentelijke (besluitvormings)processen.
4. In de afgelopen vijf jaar aantoonbare ervaring in de rol van adviseur of projectleider met het verbinden van gemeenten rond het delen van kennis (best practices) en organiseren van samenwerking (Benoem drie voorbeelden in motivatiebrief.
5. Inhoudelijke en actuele kennis van de gemeentelijke beleidsterreinen van belastingen, beslaglegging, invordering, vroegsignalering, schuldhulpverlening en/of bewindvoering.
6. Inhoudelijke en actuele kennis van een crisisdossier (Benoem voorbeelden in motitvatiebrief).
7. Aantoonbare ervaring met het samenwerken met minimaal 2 Rijksoverheden zoals bijvoorbeeld de Belastingdienst. (Benoem minimaal twee voorbeelden in motivatiebrief).

De functie vereist de volgende competenties, die worden getoetst in de (eventuele)
gespreksronde:
Generieke competenties voor alle VNG Realisatie functies:
• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Samenwerken
• Integriteit
• Zelfontwikkeling Specifiek
• Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Plannen en organiseren
• Initiatief

Locatie: Den Haag en Utrecht, thuiswerken
Startdatum: z.s.m. uiterlijk 15 september 2021
Duur: 31 december 2021
Optie op verlenging: In overleg (telkens voor drie maanden). De maximale duur van dit contract is 36 maanden.
Inzet: 32 - 40 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 19-08-2021
Sluitingstijd: 12:00
Intakegesprek: 30 augustus 2021, van 13:00 tot 16:00 uur - via

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.