Implementatiemanager Schuldendomein

Voor VNG Realisatie BV zijn wij op zoek naar een Implementatiemanager Schuldendomein.

Omschrijving opdracht:
Je geeft als implementatiemanager vanuit het implementatieperspectief uitvoering geven aan de verdieping en verrijking van de masterklantreis Financiële Zorgen en de bijbehorende business case. Deze masterklantreis is opgesteld op basis van de Serviceblueprint methode.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
• In de rol van Implementatiemanager:
o Faciliteer je de Serviceblue Prints-analyse door inhoudelijke kennis en ervaring in te brengen op het schuldendomein;
o Organiseer je kennissessies;
o Geef je vanuit het implementatieperspectief uitvoering aan verdieping en verrijking van de masterklantreis;
o Werk je de businesscase uit;
o Onderhoud je contact met de referentiegemeenten;
o Stel je een overall plan op voor de implementatie masterklantreis op basis van een onderzoek onder referentiegemeenten;
o Verzorg je presentaties aan referentiegemeenten;
o Beantwoord je inhoudelijke vragen via e-mail, telefoon over masterklantreis;
o Monitor je de voortgang van het traject.

Resultaat van de opdracht:
De werkzaamheden van de implementatiemanager moeten ertoe leiden dat: 1. De verdieping en verrijking van de masterklantreis Financiële Zorgen (o.b.v. Service Blueprintmethode) en businesscase schuldendomein van een hoge kwaliteit is.
2. Er een businesscase is opgesteld voor de toepassing van de masterklantreis;
3. De klant- en stakeholdertevredenheid over de geleverde ondersteuning hoog is.

Omschrijving opdrachtgever:
VNG Realisatie werkt samen met en vóór onze leden, alle 345 gemeenten in Nederland, aan een krachtige, lokale uitvoeringspraktijk. Wij ondersteunen gemeenten bij het aangaan van maatschappelijke opgaven en het uitvoering geven aan wettelijke taken. Dit door het ontwikkelen van programma’s en projecten op het gebied van dienstverlening, uitvoering en ICT. Expliciete besluitvorming over en betrokkenheid van de leden bij deze programma’s en projecten is belangrijk. We werken daarom transparant en in constante afstemming met de betrokken gemeenten. Hun tevredenheid over ons werk is leidend in alles wat we doen. Om onze producten en diensten zo goed mogelijk te laten aansluiten op de vraagstukken en behoeften van gemeenten, doorloopt ieder project of programma een vaste ontwikkelcyclus bestaande uit vier fasen: weten, proberen, maken en beheren. Op deze manier werken we doel- en resultaatgericht van een initieel idee naar een concreet product of dienst voor al onze leden. Voor iedere fase die een project doorloopt is binnen VNG Realisatie een basisteam aangesteld. De expertise binnen dit team kan worden aangevuld met specifieke ondersteuning vanuit zes kenniscentra.

1. Je bent op de in de profieltekst genoemde datum en tijdstip beschikbaar voor een matchgesprek.
2. Je bent beschikbaar voor de functie gedurende de periode en het aantal uur zoals beschreven in de offerteaanvraag.
3. Minimaal afgeronde hbo-opleiding;
4. Minimaal 3 jaar werkervaring op WO werk- en denkniveau;
5. Minimaal vijf jaar aantoonbare werkervaring in de rol van adviseur of projectleider op het gebied van implementatietrajecten in het gemeentelijk uitvoeringsdomein en een politiek-bestuurlijke overheidsomgeving;
6. Minimaal vijf jaar ervaring met adviseren over het op gang brengen en op gang houden van veranderprocessen bij gemeenten

1. Kennis van werkprocessen bij gemeenten.
2. In de afgelopen vijf jaar meerjarige aantoonbare ervaring met werken bij of voor gemeenten in de rol van adviseur op alle niveaus (bestuur, management en uitvoering).
3. Aantoonbare werkervaring met gemeentelijke (besluitvormings)processen.
4. In de afgelopen vijf jaar aantoonbare ervaring in de rol van adviseur of projectleider met het verbinden van gemeenten rond het delen van kennis (best practices) en organiseren van samenwerking (Benoem drie voorbeelden in motivatiebrief, specifiek op het gebied van Jeugd is een pré).
5. Inhoudelijke en actuele kennis van de gemeentelijke beleidsterreinen van belastingen, beslaglegging, invordering, vroegsignalering, schuldhulpverlening en/of bewindvoering.
6. Kennis van en ervaring met de Service blueprint methode.
7. Aantoonbare ervaring met het samenwerken met minimaal 2 Rijksoverheden. (Benoem minimaal twee voorbeelden in motivatiebrief).

• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Samenwerken
• Integriteit
• Zelfontwikkeling
• Netwerken Specifiek
• Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Plannen en organiseren
• Initiatief

Locatie: Den Haag en Utrecht, thuiswerken
Startdatum: z.s.m.
Duur: 30 juni 2022
Optie op verlenging: In overleg (telkens voor drie maanden). De maximale duur van dit contract is 36 maanden.
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 08-03-2022
Sluitingstijd: 09.00 uur
Intakegesprek: 15 maart 2022, 9.00 - 12.00 uur

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.