Implementatiemanager (payroll)

Voor de Gemeente Rotterdam zijn wij op zoek naar een Implementatiemanager (payroll).

LET OP:
Deze opdracht kan niet ingevuld worden door een ZZP’er. De kandidaat is bereid deze opdracht op basis van payroll in te vullen.

Waar ben jij van?
Een transitie begeleiden schrikt jou niet af. Sterker nog, jij stroopt de mouwen al op! Klaar om van start te gaan met het implementeren en borgen van een nieuwe werkwijze, die bijdraagt aan het welbevinden van de Rotterdammer.

Jouw opdracht
Voor het implementeren en borgen van een nieuwe werkwijze en verdere professionalisering van de dienstverlening zijn wij op zoek naar een Implementatiemanager. Je ondersteunt en coacht de teammanagers ten tijde van de implementatie van het nieuwe informatiesysteem. Je werkt nauw samen met de projectmanager en onze communicatieadviseur. Je creëert overzicht van de implementatie en rapporteert hierover aan de projectmanager.
Als Implementatiemanager opereer je vanuit de kaders van een breder digitaliseringsprogramma. Met het ontwikkelen van slimme applicaties levert het programma een belangrijke bijdrage aan het realiseren van de beste ondersteuning aan de burger bij het aanvragen van een uitkering levensonderhoud en het vinden van werk. We ontwikkelen hiervoor het informatiesysteem ‘Thomas’ dat eind 2023 zal worden geïmplementeerd voor het proces ‘Duurzame Uitstroom & Participatie’.
De introductie van Thomas leidt tot verandering in werkzaamheden van de professional (nieuw systeem, nieuw proces) en tot verandering in de relatie tussen de professional en de Rotterdammer gezien het feit dat de Rotterdammer in toenemende mate zijn zaken via een burgerportal zal regelen en zaken daarmee transparanter zullen worden. Dit gaat ook andere eisen stellen aan de communicatie tussen professional en de Rotterdammer (meer gelijkwaardig).
Om een zo optimaal resultaat te kunnen behalen en te kunnen borgen, is het belangrijk dat er aandacht is voor de begeleiding van de change binnen de teams na het moment van implementatie. Primair zijn hiervoor de teammanagers verantwoordelijk. Zij worden hierin ondersteund door jou als Implementatiemanager.

Jouw profiel
Als Implementatiemanager ben je praktisch en pragmatisch ingesteld. Je coördineert de benodigde acties en middelen richting teammanagers en medewerkers bij de daadwerkelijke implementatie en borging van de nieuwe wijze van werken en het daarbij behorende gewenste gedrag en de gewenste mindset. Daarbij stem je de boodschap en communicatiestijl af op de doelgroep. Dat maakt jou goed benaderbaar. Je hebt een stevige persoonlijkheid en weet het verhaal consistent en op een overtuigende wijze over te brengen. Door je wijze van communicatie weet je partijen en verschillende doelstellingen met elkaar te verbinden en mensen te motiveren. Je draagt zorg voor de verbinding met proces- en productmanagers en de adviseurs Leren & Ontwikkelen.
Zij zorgen voor de input voor de te overbruggen afstand met als oplossingen modellen, instructies en e-learnings. Ook zorg je voor heldere communicatiemomenten richting alle betrokken partijen. Je hebt een proactieve houding en je gaat op zoek naar de juiste afdeling of persoon voor de beste oplossing. Je onderkent de ondersteuningsbehoefte van teammanagers en professionals en speelt hierop in. Daarnaast heb je gevoel voor verhoudingen binnen een gemeentelijke organisatie en een duidelijke visie op succesfactoren voor transitie- en/of verandertrajecten. Met de hands on mentaliteit en resultaatgerichtheid die jij meebrengt zie je dit project van tevoren al slagen.

De afdeling
De gemeente Rotterdam heeft als ambitie om betrouwbare en transparante digitale dienstverlening te leveren die aansluit op de innovaties van vandaag. Voor de Rotterdamse burger, ondernemer én de professional die voor de gemeente Rotterdam werkt. Belangrijke innovaties van vandaag zijn het centraal stellen van de mens of het individu, het gebeurtenisgericht werken en het leveren van ondersteuning bij te maken keuzes.
De afdeling IT Regie van het cluster Werk & Inkomen richt zich hierbinnen op de realisatie van de digitaliseringopgave die hoort bij het beleidskader ‘Mensenwerk’. Hierbij ontwikkelen we niet alleen digitale oplossingen maar zorgen we ook voor een succesvolle implementatie binnen de organisatie van de gemeente Rotterdam. Dit doen we samen met alle betrokken collega’s omdat we de Rotterdammer alleen centraal kunnen stellen als we met elkaar samenwerken. Hieronder valt ook het inrichten van processen en begeleiden van professionals.

1. Je gaat ermee akkoord dat deze opdracht op basis van payroll wordt ingevuld. Dit betekent dat je gedurende de opdracht bij ons in dienst komt.
2. Je hebt minimaal een HBO/WO werk- en denkniveau;
3. Je hebt minimaal 2 jaar kennis en werkervaring met de Agile werkwijze en testmethodieken opgedaan in de afgelopen 5 jaar;
4. Je hebt werkervaring binnen een complexe en politieke (semi)overheidsorganisatie;
5. Je hebt minimaal 2 jaar transitiemanagement-ervaring op het gebied van digitalisering en professionalisering van dienstverlening bij tenminste een (middel)grote organisatie (+250 medewerkers), opgedaan in de afgelopen 5 jaar;
6. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met projectmatig werken in een groot stakeholderslandschap;
7. Je hebt kennis en werkervaring met het vertalen van business impact naar concrete acties;
8. Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met het organiseren/begeleiden van trainingen, webinars, bijeenkomsten voor de verschillende afdelingen en behoeften van gebruikers;
9. Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring met changemanagement opgedaan in de afgelopen 5 jaar.

1. Je hebt werkervaring in het begeleiden van professionals in het kader van een gedragsverandering en een andere manier van werken;
2. Je hebt werkervaring in transities die samenhangen met de introductie van nieuwe systeemondersteuning;
3. Je hebt kennis en werkervaring met ITIL;
4. Je hebt kennis en werkervaring met demand-supply.

Locatie: Rotterdam
Startdatum: Z.s.m., naar verwachting begin maart 2023
Duur: 12 maanden
Optie op verlenging: 2 x 6 maanden
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 21-2-2023
Sluitingstijd: 09.00 uur
Intakegesprek: Week 9/10-2023

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.