Gegevensspecialist

Voor Het UWV zijn wij op zoek naar een Gegevensspecialist.

Omschrijving opdrachtgever:
De missie van Klant & Service is het realiseren van moderne dienstverlening, klantgericht en efficiënt. We zijn een flexibele, service- en oplossingsgerichte organisatie die zich continu richt op het vergroten van de zelfredzaamheid van de klant. Enerzijds doen we dat door excellente dienstverlening, denk aan ons high-performance contact center. Anderzijds richten we ons op het reduceren van de servicebehoefte bij de klant door advisering en streven we naar een verschuiving naar goedkopere serviceverlening. Dat wil zeggen van liveservice naar selfservice (Digitale dienstverlening) met een uitstekende oplosservice (klachtenbehandeling) in het geval van knelpunten.
Dit maakt K&S:
- Leidend op het internetkanaal
- Adviserend naar divisies
- Uitvoerend in serviceverlening
Binnen de afdeling klantexpertise wordt kennis over het gedrag van klanten opgebouwd en verzameld. Deze kennis wordt gebruikt om te adviseren over de dienstverlening van UWV. Het uiteindelijke doel is om bij te dragen aan klantgerichter en efficiënter UWV. Binnen klantexpertise werken professionals met passie voor het vak (analyse of onderzoek) waarin de ambitie om doelstelling van Klantexpertise te bereiken centraal staat. Omdat er een aantal verschillende vakgebieden (customer intelligence, marktonderzoek, advisering) met elkaar gecombineerd werken, wordt er in hechte en functionele teams met elkaar samengewerkt. Bij Klantexpertise draait het om de volgende kernwaarden: Professioneel, vertrouwen en hoge kwaliteit, gedreven, pragmatisch, nieuwsgierig en standvastig.

Omschrijving opdracht:
Je bent als gegevensspecialist verantwoordelijk voor de functionele kant van onze analyseomgeving (SQL Server). Je analyseert informatie uit nieuwe databronnen en bent een schakel tussen de bronleverancier en de Customer Intelligence Analist. Je stelt interface beschrijvingen op en maakt functioneel ontwerpen. Tevens verricht je het functioneel beheer dat bestaat uit de monitoring van de kwaliteit van de databronnen, het opstellen en naleven van SLA’s en het oplossen van allerlei hier mee samenhangende issues. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de technische kant van onze analyseomgeving. Dit omvat het implementeren van interface beschrijvingen (de ETL) en het opstellen van het technisch ontwerp op basis van een functioneel ontwerp middels Datavault modelleringstechniek. Tevens ontwikkel je datamarts voor de Customer Intelligence Analisten en voer je de regie op het technisch beheer van de analyseomgeving. Bij dit laatste monitor je de beschikbare resources en signaleer je technische issues. Wij zoeken deze functionele én technische kanten het liefst in één persoon! Als je vooral affiniteit hebt met één van beide kanten van deze functie dan nodigen we je toch nadrukkelijk uit om te solliciteren. Dit geldt met name voor de technische kant.

Omschrijving functie:
De gegevensspecialist heeft voornamelijk adviserende, onderzoekende en maar ook uitvoerende taken. Deze functionaris is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het beheer van de analytische omgeving van het Customer Intelligence Team (DMAP). De gegevensspecialist is het eerste contactpunt vanuit dit team naar bronleveranciers bij het ontstaan van nieuwe informatiebehoeften. De gegevensspecialist vervult als schakel tussen Customer Intelligence en de bron een spilfunctie. De gegevensspecialist ondersteunt Klantexpertise in het realiseren van de informatievraag en zal in grote lijnen de vertaling maken naar BI en DWH termen. In deze hoedanigheid leidt de gegevensspecialist projecten of ondersteunt projectmanagers bij grote projecten. De gegevensspecialist is binnen de afdeling sparringpartner van de Customer Intelligence Analisten en de Manager Customer Intelligence. De Gegevensspecialist CI KE draagt de missie van Klantexpertise uit naar de organisatie.

Gewenst profiel:
- Een afgeronde HBO opleiding op het gebied van Bedrijfskunde, BI/Informatica of een andere relevante opleiding;
- Minimaal 4 jaar relevante werkervaring op HBO werk- en denkniveau;
- Heeft minimaal 2 jaar kennis van en ervaring met de Datavault methodiek;
- Heeft voorbeelden van het toepassen van datamining technieken (segmentatie, clustering, voorspelmodellen) en heeft een visie op BI en het spanningsveld met de omgeving;
- Minimaal 4 jaar ervaring in het ontwikkelen van datawarehouse oplossingen met Microsoft SQL Server tooling, zoals SSIS, SSAS en SSRS. Je bent tenminste MCTS SQL Server gecertificeerd;
- Heeft kennis van en ruime ervaring met verschillende BI methoden, technieken/tooling;
- Ervaring met het opzetten van dataomgevingen (SQL) en datamanipulatie;
- Heeft minimaal 4 jaar ervaring met stakeholdermanagement;
- Is communicatief sterk, kan goed samenwerken in teamverband en kennis van agile werken is een pre.

1. Je hebt minimaal 4 jaar relevante werkervaring op HBO werk- en denkniveau.
2. Je hebt minimaal 2 jaar kennis van en ervaring met de Datavault methodiek.
3. Je hebt voorbeelden van het toepassen van datamining technieken (segmentatie, clustering, voorspelmodellen) en heeft een visie op BI en het spanningsveld met de omgeving.
4. Je hebt kennis van en ruime ervaring met verschillende BI methoden, technieken/tooling. Ervaring met het opzetten van dataomgevingen (SQL) en datamanipulatie

1. Je hebt een afgeronde HBO opleiding op het gebied van Bedrijfskunde, BI/Informatica of een andere relevante opleiding
2. Je hebt minimaal 4 jaar ervaring in het ontwikkelen van datawarehouse oplossingen met Microsoft SQL Server tooling, zoals SSIS, SSAS en SSRS. Je bent tenminste MCTS SQL Server gecertificeerd.
3. Je bent communicatief sterk, je kan goed samenwerken in teamverband en hebt kennis van agile werken.
4. je hebt minimaal 4 jaar ervaring met stakeholdermanagement.

Locatie: Amsterdam
Startdatum: 01-03-2021
Duur: 5 maanden
Optie op verlenging: nee
Inzet: 38 uur (minimaal 32 uur)
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 11-02-2021
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.