Functioneel Beheerder Zaaksysteem

We hebben ondersteuning nodig van een ervaren functioneel beheerder die specifiek ervaring heeft met:

• Het beheren van Zaaksysteem.nl;
• Het bouwen en onderhouden van zaaktypen in zaaksysteem.nl;
• Het leggen en beheren van koppelingen tussen zaaksysteem.nl en andere applicaties.

Verder draag je zorg voor:

• Het opstellen van documentatie en het ondersteunen en trainen van gebruikers in het gebruik van het zaaksysteem;
• Het analyseren van processen, oplossen van incidenten en problemen;
• Het testen en analyseren van nieuwe functionaliteiten;
• Het testen en documenteren van nieuwe releases en je bewaakte de voortgang.
• Uitvoeren controlewerkzaamheden uit en monitoring;
• Het doorvoeren van de wijzigingen, maken van functionele ontwerpen en het aansturen van en contact onderhouden met leveranciers. Je bent de schakel tussen gebruikers en techniek/ leverancier.

Je speelt ook een rol in projecten die een relatie hebben met het zaaksysteem.

Wie ben jij?
Als functioneel beheerder ben je communicatief vaardig, heb je een klantgerichte houding en ben je een echte teamplayer. Je bent in staat om verbinding te leggen tussen de techniek en de gebruiker van de applicatie. Je ziet erop toe dat de leverancier het juiste oplevert en de gebruiker test en accordeert. Je wacht dan niet af maar coördineert de werkzaamheden. Je kunt wel tegen een beetje hectiek.