Functioneel beheerder generieke systemen

Voor Hilversum zijn wij op zoek naar een Functioneel beheerder generieke systemen.

Opdracht:
Algemene omschrijvingHet team Business IT ondersteuning (BIO) van de gemeente Hilversum bestaat uit 25 functioneel beheerders/ regisseurs die de organisatie ondersteunen bij het gebruik van de belangrijkste kernapplicaties. Binnen het domein waar o.a. het zaaksysteem, Xential voor documentcreatie, CMS voor website en topdesk voor servicemanagement worden beheerd is de werkdruk dit jaar hoog vanwege de projectkalender en het tijdelijk uitvallen van een collega. We zijn daarom opzoek naar iemand die ons bij het dagelijks beheer en in de projecten kan ondersteunen.Taken en werkzaamheden die moeten worden uitgevoerd tijdens de opdracht:Gebruikersondersteuning, servicemanagement, testwerkzaamheden, leveranciers-aansturing voor verschillende applicaties die door de hele organisatie gebruikt worden Beheer generieke applicaties als zaaksysteem.nl, Xential documentgenerator, Kofax scanapplicatie, Topdesk, e-diensten en CMS beheer Projectondersteuning bij verschillende opgaven/ ontwikkelingen.

1. Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
2. Beschikbaar per 1 september 2022.

1. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het beheer van zaaksysteem.nl (benoem dit duidelijk in het cv.)
2. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het uitvoeren van functioneel beheer binnen een gemeente
3. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het beheer van e-formulieren en/of het CMS beheer .

- Goede communicatieve vaardigheden, je kunt goed schakelen in gesprekken met de leverancier (intern en extern) en de klant
- Stressbestendigheid bij het oplossen van problemen onder druk
- Je redeneert vanuit het proces en vertaalt dit naar mogelijke oplossingen
- Resultaatgericht en signaleert tijdig bij knelpunten.

Locatie: Noord-Holland
Startdatum: 1 september 2022
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: 4 maal 6 maanden
Inzet: 32 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 4 augustus 2022
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op donderdag 11 augustus 2022 tussen 13.00 uur en 15.00 uur.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.