Functioneel Beheerder Exxellence Zaaksysteem

Voor Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder Exxellence Zaaksysteem.

Opdracht:
Als functioneel beheerder houd je je bezig met het beheer van een cruciaal onderdeel van de organisatie: het zaaksysteem van Exxellence. Een systeem dat de ruggengraat vormt voor diverse werkprocessen, op afdelingen zoals Vergunningverlening en Handhaving, Klant Contact Centrum en Juridische Zaken.In het systeem is het gehele proces geborgd, van vraag tot afhandeling. Als functioneel beheerder begrijp jij als geen ander wat de klant wil en waar deze tegenaan loopt. Je luistert zorgvuldig en bent dienstgericht. Je voelt je verantwoordelijk, zonder de verantwoordelijkheid over te nemen. Daarnaast denk je mee en ben je kritisch, doorzie je gevolgen en geef je ook de grenzen aan. Voor jou zijn proces definitie en herontwerp, in samenspraak met operationeel verantwoordelijken, vanzelfsprekend. Het inrichten van het Zaaksysteem met zaaktypen, e-formulieren, rechtenstructuren, e.d. is voor jou bekend terrein.

Omschrijving opdrachtgever:
Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden zorgt voor veilige dijken, schoon water en droge voeten in het zuidelijk deel van de provincie Utrecht en een klein deel van Zuid-Holland. Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden is één van de 21 waterschappen in Nederland. Het waterschap is, net als een gemeente, een lokale overheid. Het Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden (HDSR) bestaat uit een algemeen bestuur, een college van Dijkgraaf en Hoogheemraden en meer dan 500 medewerkers.HDSR is in transitie om voorbereid te zijn op de veranderende opgaves die van buitenaf op haar af komen. HDSR staat voor een grote opgave: in de komende jaren zal zij een forse inspanning doen en bijdragen aan het Hoog Water Beschermingsprogramma. Dit maakt dat er aanzienlijke projecten gestart zijn en worden. Neem eens een kijkje in onze keuken: http://bit.ly/2fCjJnb,sensitiviteit, heeft oog voor informele en formele invloeden.

1. Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als functioneel applicatiebeheerder
3. Beschikbaar per 1 oktober 2021 voor minimaal 36 uur per week

1. Aantoonbare werkervaring met het zaaksysteem Exxellence
2. Aantoonbare werkervaring met BiSL en ITIL processen
3. Aantoonbare werkervaring met applicatiebeheer binnen een overheidsinstelling
4. Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig oplossen van incidenten en storingen
5. Beschikbaar per 1 september voor 36 uur per week
6. Aantoonbare werkervaring met StUF uitwisselingsformaten HTML CSS en zaak DMS koppelingen

- Planmatig werken
- Samenwerken
- Analytisch vermogen, scherp, kritisch, oog voor detail
- Resultaatgericht
- Actieve werkhouding, nieuwsgierig, pakt aan, cando en handson mentaliteit
- Schriftelijk en mondeling communicatief sterk
- Organisatiesensitiviteit, heeft oog voor informele en formele invloeden.

Locatie: Utrecht
Startdatum: Z.s.m.
Duur: 12 maanden
Optie op verlenging: 2 maal 6 maanden
Inzet: 32 - 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 31-08-2021
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: De gesprekken bij de HDSR zijn gepland op woensdag 8 september tussen 12.00 en 14.00 uur

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.