Functioneel Beheerder

Voor de GGD GHOR Nederland zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder.

Omschrijving opdracht:
We zoeken een collega Functioneel Beheerder die met zijn of haar kennis en daadkracht het team komt versterken. Een collega die het bovendien het leuk vindt om diverse werkzaamheden op te pakken binnen een hectische maar zeer uitdagende (remote) werkomgeving.
Als functioneel beheerder ben je nauw betrokken bij het beheer van applicaties. Je voert nauw overleg met collega’s binnen GGD GHOR Nederland en alle GGD-en in Nederland en werkt samen in een groot team met specialisten van verschillende betrokken partijen.

Omschrijving werkzaamheden:
- Als Functioneel Beheerder houd jij je bezig met het beheer en operationeel houden van verschillende applicaties.
- Je vervult verschillende rollen in een procesgestuurde organisatie, zoals T2 Incident Analist en Change Coördinator.
- Je deelt kennis met collega’s, maakt werkinstructies en behandelt incidenten conform het Incident Management proces.
- Je participeert in de Crisisorganisatie hiervoor draai je 24x7 bereikbaarheidsdiensten.
- Je stelt documentatie op voor het gebruik en beheer van applicaties; hierbij houd je rekening met proces, functionaliteit, beschikbaarheid, (informatie)beveiliging, betrouwbaarheid en de performance.

Omschrijving opdrachtgever:
GGD GHOR Nederland is de landelijke vereniging van de 25 regionale GGD-en en GHOR-bureaus.
Wij beschermen, bewaken en bevorderen de gezondheid en veiligheid van inwoners in Nederland. Dit heet ook wel: publieke gezondheid en veiligheid.
De Landelijke Coördinatie COVID-19 Bestrijding (LCCB), onderdeel van GGD GHOR Nederland, ondersteunt de regionale GGD-en onder meer bij de uitvoering van testen, bron- en contactonderzoek en vaccineren. Dat doen we door op landelijk niveau de uitvoering te coördineren van het testen, waaronder de inrichting van het klantcontact centrum en een centraal registratiesysteem. Op het gebied van bron- en contactonderzoek ondersteunen we de GGD-en bij het organiseren van onderlinge hulp en staan we klaar om bij uitbraken snel capaciteit op te kunnen schalen met partners als Rode Kruis en SOS Alarmcentrale. Bij vaccineren fungeren we als 'vangnet' voor de andere organisaties die een rol hebben bij het vaccineren van de groep 18-60-jarigen.

Team:
Je zal komen te werken in een dynamisch en enthousiast team dat valt binnen de IV-organisatie van GGD GHOR Nederland. Momenteel bestaat de IV-organisatie uit ongeveer 170 medewerkers. Hier werken naast Functioneel Beheerders o.a. Servicdesk medewerkers, Informatie Managers, PMO’ers, Privacy Officers, Analisten en Projectleiders.

1. Je bent bereid met enige regelmaat 24x7 bereikbaarheidsdiensten te draaien;
2. Je hebt een relevante afgeronde opleiding op hbo niveau;
3. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het uitvoeren van functioneel beheerwerkzaamheden;
4. Je hebt ervaring met zorg specifieke applicaties. Kennis van ontwikkelingen op ICT-gebied binnen de lokale- en landelijke overheid en of publieke gezondheidszorg is een pré;
5. Je hebt ervaring met Microsoft Office (365);
6. Je hebt kennis van ITIL, m.n. het Incident Management Proces;
7. Je voelt je thuis in een procesgestuurde organisatie;
8. Je hebt ervaring met Servicemanagement tooling;
9. Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk en hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
10. Je kan gedurende een lange periode in een hoge mate actief zijn wanneer de situatie daarom vraagt en blijft daarbij goed functioneren zonder af te wijken van regels en procedures;
11. Je kunt een VOG overleggen.

1. Je hebt een ITIL certificering;
2. Je hebt ervaring met TopDesk.

- Je zoekt actief de samenwerking met directe collega’s en de interne klant en kunt ook goed zelfstandig werken;
- Je bent in staat om hoofd- van bijzaken te onderscheiden en gaat procesmatig te werk;
- Werkervaring met een remote werkomgeving in MS Teams is een pré;
- Je kan goed plannen en organiseren;
- Je bent flexibel, stressbestendig en hebt absoluut geen 9-5 mentaliteit;
- Je bent integer, proactief, resultaatgericht, accuraat, klant- en oplossingsgericht.

Locatie: Utrecht/thuis
Startdatum: zsm
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 32-40 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 01-06-2022
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: ntb

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.