Functioneel Beheerder

Voor de GGD GHOR Nederland zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder.

Omschrijving opdracht:
We zoeken een collega Functioneel Beheerder die met zijn of haar kennis en daadkracht het team komt versterken. Een collega die het bovendien het leuk vindt om diverse werkzaamheden op te pakken binnen een zeer hectische en uitdagende (remote) werkomgeving. Als functioneel beheerder ben je nauw betrokken bij het beheer van applicatie CoronIT. Je voert nauw overleg met collega’s binnen GGD GHOR Nederland en alle GGD-en in Nederland en werkt voor CoronIT samen in een groot team met specialisten van verschillende betrokken partijen.

Wat ga je doen?
- Als Functioneel Beheerder houd jij je naast CoronIT bezig met het beheer, wijzigen en operationeel houden van verschillende andere applicaties.
- Je vervult hierbij een spilfunctie ten aanzien van de applicaties die jij beheert en bent een vraagbaak voor (key)users, procesdeskundigen en technisch applicatiebeheer.
- Voor het oplossen van incidenten werk je samen met de Servicedesk en onderhoud je contacten met de leveranciers conform de gemaakte afspraken.
- Je zorgt er, in de regel in nauwe samenwerking met een gebruikersgroep, voor dat de applicaties zijn ingericht en onderhouden en op de juiste manier worden gebruikt.
- Je analyseert problemen, verzamelt informatie over knelpunten en komt met concrete oplossingen.
- Je stelt richtlijnen, documentatie en procedures op voor het gebruik en beheer van applicaties; hierbij houd je rekening met proces, functionaliteit, beschikbaarheid, (informatie)beveiliging, betrouwbaarheid en de performance.

Omschrijving opdrachtgever:
GGD GHOR Nederland is de landelijke vereniging van de 25 regionale GGD-en en GHOR-bureaus. Wij beschermen, bewaken en bevorderen de gezondheid en veiligheid van inwoners in Nederland. Dit heet ook wel: publieke gezondheid en veiligheid. De Covid-19 Programmaorganisatie (CPO), onderdeel van GGD GHOR Nederland, ondersteunt de regionale GGD-en onder meer bij de uitvoering van testen, bron- en contactonderzoek en vaccineren. Dat doen we door op landelijk niveau de uitvoering te coördineren van het testen, waaronder de inrichting van het klantcontact centrum en een centraal registratiesysteem (CoronIT). Op het gebied van bron- en contactonderzoek ondersteunen we de GGD-en bij het organiseren van onderlinge hulp en staan we klaar om bij uitbraken snel capaciteit op te kunnen schalen met partners als Rode Kruis en SOS Alarmcentrale. Bij vaccineren fungeren we als 'vangnet' voor de andere organisaties die een rol hebben bij het vaccineren van de groep 18-60-jarigen.Je zal komen te werken in een dynamisch en enthousiast team dat valt binnen de afdeling Operationele Services want onderdeel is van de IV-organisatie van GGD GHOR Nederland. Momenteel bestaat de IVorganisatie uit ongeveer 170 medewerkers. Hier werken naast Functioneel Beheerders o.a. Servicdesk medewerkers, Informatie Managers, PMO’ers, Privacy Officers, Analisten en Projectleiders.

1. Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar voor minstens 32-40 uur per week.
2. Je bent bereid met enige regelmaat in de weekenden te werken.
3. Je bent bereid om ingeroosterd te worden in werkshifts vanaf 07:00 uur en werkshifts tot 23:00 uur.
4. Je hebt een relevante afgeronde HBO opleiding.
5. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het uitvoeren van functioneel beheerwerkzaamheden.
6. Je hebt werkervaring met relationele databases en BI omgevingen.
7. Je hebt kennis van BiSL, ASL en/of ITIL en informatievoorzieningsprocessen.
8. Je hebt ervaring met zorg specifieke applicaties, kennis van ontwikkelingen op ICT-gebied binnen de lokale- en landelijke overheid en of publieke gezondheidszorg is een pré.
9. Je hebt ervaring met Microsoft Office (365);
10. Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk en hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
11. Je kunt een VOG overleggen.

1.Je hebt ervaring met de TopDesk.
2. Je hebt werkervaring met een remote werkomgeving in MS Teams.

- Je zoekt actief de samenwerking met directe collega’s en de interne klant en kunt ook goed zelfstandig werken;
- Je bent in staat om hoofd- van bijzaken te onderscheiden, correct gebruik te maken van logica en gaat planmatig en transparant te werk;
- Je kan goed plannen en organiseren;
- Je bent flexibel, stressbestendig en hebt absoluut geen 9-5 mentaliteit;
- Je laat tickets, vraagstukken, e-mails niet langer dan 24 uur liggen en weet daarbij dus uitstekend prioriteiten te stellen;
- Je bent integer, proactief, resultaatgericht, accuraat, klant- en oplossingsgericht.

Locatie: Utrecht
Startdatum: z.s.m.
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 32-40 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 08-12-2021
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.