Functioneel Beheerder

Voor de Nationale Politie zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder.

Omschrijving opdracht:
Als functioneel beheerder richt jij je voornamelijk op het beheer en de verbetering van applicaties. Denk hierbij aan een applicatie waarmee ter plaatse kentekens kunnen worden gescand of systemen waarin opsporingsactiviteiten worden vastgelegd en veredeld. Het aantal gebruikers van een applicatie kan variëren van enkele tientallen tot meer dan 50.000 gebruikers. Aan de toepassingen worden hoge kwaliteitseisen gesteld: ze moeten vaak 24/7 én in de vorm van mobiele apps beschikbaar zijn. Door de vele koppelingen met andere systemen en ketenpartners sta je telkens voor nieuwe complexe vraagstukken.
Je haalt informatie op bij je klanten (politieagenten en kantoorpersoneel), waarna je samen met de gebruikers, ontwikkelaars en testmanagers aan de slag gaat in Scrum- en projectteams. Daarbij werk je aan allerlei projecten, bijvoorbeeld het mobiel ontsluiten van informatievoorzieningen door middel van apps. Je bent een informatiedeskundige die de brug slaat tussen ICT'ers en eindgebruikers.
De standplaats is Eindhoven. Het is mogelijk dat soms vanwege testen of andere zaken gewerkt wordt op de locatie Odijk, Rotterdam of Zwolle. Dat is niet dagelijks. Momenteel werken we, i.v.m. Covid-19, nog vanuit huis. Het is mogelijk dat, met flexibel werken na corona, er meer gewerkt gaat worden op locatie. Hier dient rekening mee gehouden te worden.

Doelstelling:
Werken aan ICT-projecten die er écht toe doen, daar gaat jouw hart sneller van kloppen. Jij hebt de drive om samen met de politiemensen op straat te werken aan onze veiligheid.

Omschrijving verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van gebruikersvragen en -verzoeken;
- Documenteren van de applicaties (voor gebruikers-, beheerders en opleidingsdocumentatie);
- Geven van voorlichting en instructies over nieuwe functionaliteiten en mogelijkheden binnen applicaties;
- Bieden van advies en ondersteuning bij het specificeren en testen van gewenste verbeteringen;
- Gebruikersoverleggen organiseren, deelnemen aan expertgroepen en eventueel stagiairs begeleiden;
- Testen van nieuwe functionaliteiten en organiseren van GAT test met gebruikers.

Omschrijving taken:
Zie vorenstaand.

Inzet in de lijn of project:
Inzet is op projectmatige basis.

Contacten:
De kandidaat werkt ondermeer samen met functioneel beheerders en coördinatoren, de Dienst ICT waaronder de testmanager, Business Experts, IV experts etc.

1. In bezit van een BiSL certificering.
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen functioneel beheer of informatiemanagement.
3. Aantoonbare werkervaring met het beheer van applicaties met minimaal 2000 gebruikers.
4. Aantoonbare werkervaring met de Agile werkwijze (SCRUM).
5. Aantoonbare werkervaring in testen van nieuwe functionaliteiten.

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen functioneel beheer of informatiemanagement. Omschrijf hier duidelijk het stakeholderveld en de behaalde resultaten.
2. Aantoonbare werkervaring met het opstellen van functionele specificaties, processen en procedures
3. Aantoonbare werkervaring met IT processen en methodieken waaronder Prince, ITIL e.d..
4. Een afgeronde, erkende en volwaardige opleiding op minimaal MBO niveau 4 in de richting van ICT. Andere richtingen waarbij ICT slechts een vak was, worden niet meegerekend.
5. In bezit van ISTQB Foundation of vergelijkbaar.

- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid: Maakt feiten, meningen en ideeën aan anderen in begrijpelijke taal mondeling duidelijk.
- Organisatievermogen: Bepaalt prioriteiten en geeft de benodigde acties, tijd en middelen aan om ervoor te zorgen dat activiteiten plaats vinden en zaken geregeld worden. Evalueert de voortgang en stelt waar nodig de planning en opzet bij.
- Klantgerichtheid: Herkent en onderzoekt de wensen en behoeften van anderen en speelt daarop in.
- Kwaliteitsgerichtheid: Stelt hoge eisen aan de kwaliteit van het eigen werk. Is voortdurend op zoek naar mogelijkheden om de kwaliteit te verbeteren.
- Flexibel gedrag: Staat open voor en speelt adequaat en doelgericht in op verander(en)de en snel wisselende omstandigheden.
- Samenwerken: Heeft oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat.

Locatie: Eindhoven
Startdatum: 06-09-2021
Duur: 31-08-2022
Optie op verlenging: optioneel
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 17-06-2021
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: zsm na de beoordeling

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.