Functioneel Beheerder

Voor Servicepunt 71 zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder.

Omschrijving opdrachtgever:
Het team Applicaties van Servicepunt71 bestaat uit functioneel beheerders die de applicaties van de gemeenten Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude en Servicepunt71 zelf beheren. In dit team zitten vijf functioneel beheerders voor het zaaksysteem JOIN en het klantcontactsysteem JKC. Deze functioneel beheerders voeren de dagelijkse beheer werkzaamheden uit. Vanwege de start van een groot en langdurig project, zoeken we een functioneel beheerder die de dagelijkse werkzaamheden kan overnemen van de collega’s die aan het project deelnemen.

Omschrijving opdracht:
De functioneel beheerder houdt zich bezig met de volgende werkzaamheden:
- Beheren en onderhouden van de applicaties JOIN en JKC
- Is verantwoordelijk voor het zorgvuldig in productie nemen van nieuwe (versie van)toepassingsprogrammatuur.
- Toezien op het juiste gebruik van de applicaties en dat de gebruikers voldoende kennis hebben om de applicaties juist te gebruiken.
- Is verantwoordelijk voor het verhelpen van storingen en problemen en voor het inventariseren van wensen tot aanpassingen en het inrichten van de systemen.
- Is de verbindende schakel in het werkveld van gebruikers, leveranciers, applicatiebeheerders buiten het cluster en het team ICT van Servicepunt71.

Gewenst profiel:
We zoeken een aanpakker, die gewend is om initiatief te nemen en stevig in de schoenen staat. Vanwege de huidige situatie met relatief veel verstoringen, zoeken we iemand met minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder. Kennis van en ervaring met het beheer van de applicaties JOIN en JKC heeft de absolute voorkeur.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.